Introduktion till Online Forms Service
Resultatet av kampanjer online via Google Adwords, Twitter, Facebook och bannerannonser hamnar alla på en målsida. Det är där marknadsföraren måste hålla verktygen redo för att fånga information om besökaren eller potentiell kund eller kund. Den vanligaste metoden är att använda tjänsten Online Forms som söker namn, e-postadress, kön, mobilnummer, företagsnamn och i slutändan behöver de bara klicka på 'Skicka' -knappen.
Utmaningen för företaget eller marknadsföraren är att göra onlineformulärtjänsten enkel att fylla och skicka så att företaget får ytterligare ett inträde i sin databas som har potential att bli kund. Eftersom tjänsten onlineformulär är platsen där dina kunder direkt ansluter till dig bör lite tid och ansträngning göras så att fler fyller i formulärerna snarare än att avvisa från sidan.
Här är 8 tips för att få bättre resultat med Online Forms Service och hur man gör det till en pengar att göra företaget:
1. Gör det enkelt och minska antalet fält
En genomsnittskonsumenters livslängd belastas med att fylla formulär och har blivit en del av det dagliga livet - oavsett om det öppnar ett bankkonto, en ny mobiltelefonanslutning, ansöker om jobb, skickar in ansökningar till myndigheter och semi-statliga myndigheter, inkomstskattformer och så vidare. De flesta människor fruktar synen av former! Mycket sant.
Även att gå med i en ny institution innebär att du fyller i information, klistrar in foton och bifogar dokument. Så det är marknadsförarens jobb att göra livet enkelt för den blivande kunden eller kunden. Gör webbformulärerna enkla med färre fält - för ett t.ex. namn, e-post och utrymme för kommentarer eller kommentarer och en skicka-knapp. Forskning har visat att ju färre antalet fält som ska fyllas, desto högre blir svaret. Efter att ha analyserat kontaktformer för 40 000 av sina kunder fann HubSpot att minskning av fält från fyra till tre ledde till 50% tillväxt i omvandlingar. Ett annat företag ökade omvandlingar med 120% genom att minska fält från 11 till fyra.
Förutom den tid och ansträngning som krävs kommer många kunder att tveka att avslöja personlig information som kön, ålder, jobb eller adress till ett företag som de kommer i kontakt med för första gången. Vissa former har obligatoriska fält markerade med en asterisk * och andra är markerade som valfria. Men det strider mot principen om enkelhet som beskrivs ovan och undviks bäst i marknadsföringsreklam.
2. Var uppmärksam på utformningen av former, placering och gör det kreativt
Du skapade ett bra visningsbanner eller ett Facebook-inlägg för att locka en besökare till din målsida. Om målsidan ser tråkig eller tråkig ut eller inte återspeglar varumärket som visas på din webbplats eller annons är chansen stor att besökarna inte är intresserade av att gå vidare. Var uppmärksam på användningen av färger, teckensnitt, logotyper, rubriker och vitrum.
De nya trenderna är att ge mer information om produkten i några få beskrivningsrader och i vissa fall med bilder eller video som ger mervärde till marknadsföringen. Själva rubriken kan vara en handlingsfråga (CTA) som "Starta din kostnadsfria test nu" utan att gå efter flamboyanta rubriker som äntligen leder till en CTA.
Vissa målsidor har en video bredvid formulärerna. Formerna ska vara tillräckligt fördelade och inte leda användare att ange telefonnummer på ett visst sätt. Spöktekst i formulär kan hjälpa användare att fylla i namn och annan information snabbare. I fältets riktnummer för telefonnummer kan ett telefonnummer representeras i xxx-xx-xxxxxxxxxx för att möjliggöra enkel inmatning.
De flesta formulär har en kolumn för förnamn och efternamn, men det skulle vara bättre om det kan kombineras till ett. Bästa omvandlingar erhålls om formulär är till höger med beskrivningen till vänster. Vissa former visas placerade på vänster med en beskrivning till höger. Det viktigaste är att placera formulärerna ovanför första hälften av webbsidan för fler konverteringar. Rubrikerna bör vara övertygande, enkla och kan kompletteras med subhead och intro. Punkttexter är lättare att läsa och förstå i den beskrivande delen. Lämna tillräckligt vitt utrymme för läsning och navigering på sidan.
För småföretag som inte kan investera pengar i design finns det gratis verktyg online med en samling mallar som kan anpassas efter dina behov. Exempelvis ger SurveyMonkey enkla sätt att skapa webbformulär online, bädda in dem på webbsidan och samla in data och betalningar.
3. Gör erbjudanden otvetydiga med en tydlig uppmaning
Besökaren har gjort det svårt att fylla i formuläret och skicka det till dig, det är deras privilegium att låta dem veta vad de kan förvänta sig av detta initiativ. Det bör visas omedelbart efter att formuläret har skickats in. Ett idealiskt sätt är att tacka dem för att skicka in eller registrera sig och att en specialist eller en berörd expert kan kontakta dem via e-post eller telefon. Eller om de registreras att de kan få ett gratis abonnemang på en månad, bör det tydligt nämnas. Eller det kan vara ett gratis nyhetsbrev via e-post eller nedladdning av en e-bok. Det bör finnas tydliga uppmaningar - istället för en normal "Skicka" -knapp kan marknadsförare använda "Prenumerera nu", "Registrera nu", "Uppgradera nu" för att få bättre resultat.
Enligt Unbounce som tillhandahåller målsidamallar, sätta aldrig en 'Skicka' -knapp medan Klicka här, Go är de bästa alternativen för att få fler konverteringar. Skicka kan minska omvandlingar med minst tre procent.
Se också till att telefonnummer inte undviks om det inte är absolut nödvändigt. Enligt Ryan Engley är det inte så många som underhåller idén om att någon okänd företagstjänsteman ringer dem.
Till skillnad från tryckta formulär där det finns en möjlighet att få förtydligande i platsfyllningar, fylls onlineformulärtjänst på distans och skickas in. Det finns ingen tid eller person till hands för att klargöra - därför bör alla fält vara enkla och tydliga att fylla.
4. Gör det mobilvänligt också
Med ökad användning av smartphones och flikar är det mycket troligt att ett stort antal användare kan komma in på din webbplats via mobil. Se till att målsidan och webbformulärens webbplats är vänliga för mobila användare. Användning eller radioknappar och rullgardinsmenyer kan hjälpa till att välja. Formerna ska vara vertikalt inriktade på höger eller vänster för att mobilanvändare kan bläddra och fylla i data.
Enligt experten för innehållsmarknadsföring, Neil Patel, är det bättre att ha en mobil design först så att du kan eliminera mindre relevanta inmatningsfält. Det kommer också att göra formulärerna enklare att använda. Att tänka på mobildesign hjälper först till att slutföra gränssnittet. Om landet och den geografiska informationen måste matas in varför inte använda telefonens GPS för att mata in den informationen. Tanken är att göra jobbet med att fylla i formulär mindre besvärligt för mobilanvändaren. När designen är klar med den mobila användaren i åtanke kan webbformerna också vara mycket användarvänliga, enligt experter.
Rekommenderade kurser
- Maven och ANT Tools Training Course
- Online certifieringsträning i C Sharp
- Certifieringsträning i Java
- Online-certifieringsutbildning inom digital elektronik
5. Håll koll på dina konverteringar: Gilla
I alla marknadsföringskampanjer bör det också finnas spårning och övervakning av resultaten från onlineformulärtjänst. Webbformulär online är en del av en marknadsföringskampanj och verktyg för analys av formulär är tillgängliga för att hålla reda på andelen konverteringar. Om det finns ett stort antal träffar på din annons eller webbsida, men de resulterande konverteringarna är låga, är det dags att utvärdera utformningen av onlineformulärtjänsten.
Vissa analysverktyg hjälper användare att göra A / B-test eller dela test - genom att använda två versioner av rubriker, fältplaceringar och skicka knappar, beskrivning eller formmallar för att utvärdera vilket ger bättre resultat. Ett exempel är Unbounce-verktyget som är lätt att installera och använda. Med tekniska framsteg inom verktygsdesign kräver det inte längre ett antal knasande eller teknisk kunskap för att ställa in analysverktyg.
6. Var transparent för användningen av data
I den här eran där datasekretess är av största vikt måste marknadsförare specificera hur personlig information som namn och e-postmeddelanden kommer att användas av företaget. Ange tydligt att det inte kommer att användas för marknadsföring för andra företag. Det är viktigt att skapa förtroende för användaren innan de kan dela med sin personliga information.
Du kan ha en länk till din sekretesspolicy bredvid e-post eller uppmaningsknappen. Det kommer att ge så mycket förtroende för användare som bara börjar bli bekväma med företaget.
För personliga uppgifter som årlig inkomst eller familjinformation om det behövs kan samlas in i ett senare skede av försäljningsprocessen. Ha inte bråttom med att konvertera, användare behöver tid att utvärdera och besluta innan de använder din produkt eller tjänst.
7. Låt onlineformuläret gå till rätt avdelningar och erkännas korrekt
Det finns olika orsaker till att användare kan skicka in formulärtjänster online - det kan vara för ett jobb, för att registrera ett klagomål eller veta mer om en produkt eller en teknisk fråga. Företaget måste ha en backendmekanism för att säkerställa att det går till den berörda avdelningen och blir erkänd. Om det är en kundtjänstrelaterad inlämning, måste den gå till kundserviceavdelningen eller en ny försäljningsorder, den ska gå till försäljnings- eller kvalitetsfrågan, den måste gå till den berörda avdelningen.
Bortsett från ett meddelande som tackar dem för inlämningen på själva webbsidan kan det följas upp av ett e-postmeddelande och ett mobilt meddelande som bekräftar mottagande och försäkran om vilka åtgärder som skulle vidtas i denna fråga. Korrekt erkännande bygger förtroende och eliminerar användarens behov av att ringa upp dem för att bekräfta det.
Om onlineformularsidor innehåller avgiftsfria nummer ska det nämnas om de är i drift 24 timmar eller endast under kontortid. Chatten måste också ange om callcenteragenten är tillgänglig i hela för att svara på en fråga.
8. Vissa fält som måste undvikas
Tillgänglig analys och forskning har identifierat en uppsättning fält som bör undvikas på webbplatsen för onlineformulär för att få maximal konvertering. De är ålder, telefonnummer, geografiskt läge (stat, stad), gatuadress.
Vissa forskningsdata visar konverteringsfall när det finns rullgardinsinformation som ingår i formuläret. Vissa analytiker påpekar dock att rullgardinsmenyer gör det enkelt att välja och fylla formulär.
Användning av smarta formulärfält hjälper användaren att fylla i blanketterna nästa gång han återvänder till målsidan, även om vissa företag kan söka mer information första gången formuläret skickas in.
Slutsats
Att använda webbformulär kräver viss ansträngning och förståelse för marknaden och köparen, men ännu viktigare vad som motiverar en användare att registrera sig för en produkt eller tjänst. Med ett stort antal gratis verktyg tillgängliga för att ställa in webbformulär online och analyser som HubSpots Lead In, är det möjligt för små och medelstora företag att ställa in dem och göra mer affärer.
Onlineformulärswebbplats kan också placeras i strategiska positioner på hemsidor på webbsidor, men i sådana fall kan kvaliteten på design och fältplaceringar påverka hur många besökare som använder den.
Det är bättre att inte använda formellt språk utan en mer personlig CTA som "Ja, jag vill ha detta erbjudande, " Spara din plats för Webinar, "Kräva din kupong nu" eller "Återlämna din rabatt nu".
Om webbplatsen för onlineformulär skapas utan korrekt förberedelse och inte övervakas kan den kanske inte ge önskad intäkt till företaget men när den används korrekt kan den visa sig vara en pengarsnurrare. Att göra dina webbformulär enklare och funktionella kan hjälpa till i dina CRO-ansträngningar. CRO hänvisar till ett antal konverteringar jämfört med antalet besökare på webbplatsen. Varje sida, varje blogg, varje avsnitt på en företagswebbplats bör idealiskt vara till hjälp för att navigera till en sida som ger mer information eller kontaktinformation.
CRO är både konst och vetenskap, därför kräver det live-testning med A / B eller split-testning. Lyckligtvis finns det nu ett antal fallstudier att analysera och ta reda på vilka sviter som är bäst för ditt varumärke och kampanj.
Rekommenderade artiklar
Detta har varit en guide för att titta på åtta tips för att få bättre resultat med Online Forms Service och hur man gör det till en pengar att göra företaget. Dessa är följande externa länk relaterad till onlineformulärtjänst.
- 6 sätt att bli framgångsrika inom marknadsföring online (expertråd)
- 5 sätt att hitta en mentor online som hjälper dig att nå framgång
- 11 bästa tekniker för att generera försäljningsledningar online (användbara)