Outsourcing har blivit en enkel och kostnadseffektiv teknik som används allmänt i dagens digitaliseringsvärld. De utvecklade länderna föredrar att outsourcing av sina affärsprocesser till utvecklingsländer som Indien. Innan vi går vidare måste vi först veta vad exakt outsourcing innebär. Outsourcing är en process där företag och organisationer överlämnar arbete till extern leverantör. Varje arbetsprocess som kan hanteras utanför organisationens plats, kan läggas ut. Denna process kallas också offshore outsourcing. Offshore outsourcing gör det möjligt för organisationen att få tjänster av hög kvalitet till en låg driftskostnad.

Det finns tre breda kategorier av offshore outsourcing:

  • Affärsprocess outsourcing BPO: det handlar om backoffice och front office outsourcing.
  • Infrastruktur och teknik outsourcing: det handlar om nätverk och teknik tjänster.
  • Software Outsourcing: det handlar om utveckling av programvarutjänster.

Outsourcing kan göras för processer som kundvårdssupport, lagerhantering, lön och så vidare. Många callcenter lägger också ut sitt arbete. Outsourcing av arbete görs också för innehållsskrivning, datainmatning, redigeringstjänster, skrivarbete, bildmanipuleringstjänster, transkription och datakonverteringstjänster.

Indien är det nummer ett land som erbjuder effektiva offshore outsourcingtjänster till sina kunder; det tillhandahåller outsourcingtjänster inom nästan alla områden för outsourcing. Förutom Indien är andra länder som effektivt arbetar inom offshore outsourcingtjänster Kina, Ryssland och Egypten och så vidare.

Varför och när behöver vi outsourcing?

Outsourcing av sina affärsfunktioner och aktiviteter hjälper en att koncentrera sig väl på sina kärnfunktioner och hjälper till att kontrollera kostnaderna. När du arbetar om följande frågor kommer till dig, bör du för att outsourcera ditt arbete:

  • Arbetar vi till bästa möjliga kostnad?
  • Används de tillgängliga resurserna till fullo effektivitet?
  • Huruvida de nuvarande tillgängliga resurserna kan stödja ny teknik och bekämpa konkurrensen på marknaden?
  • Finns det något annat effektivt sätt att hantera dessa processer mer professionellt och snabbt?
  • Har organisationsteamet den professionella expertisen för att leverera effektivt arbete?
  • Hur kan vi sänka rekryterings- och utbildningskostnaderna?

Fördelarna med outsourcing

Varför har outsourcing blivit ett så populärt verktyg för olika företag runt om i världen? Det är så eftersom det har ett antal fördelar kopplade till det. Dessa förmåner listas nedan:

  • Kostnadseffektivt : Den viktigaste fördelen är att outsourcing av arbete gör att man kan få arbetet till en mycket låg kostnad och på ett mycket mer effektivt sätt. Det finns en stor skillnad i lönemönstren i de västutvecklade länderna och de utvecklande företagen. Den typ av arbete som görs i väster till ett mycket högt pris, kan erhållas till en mycket billigare takt i utvecklingsländerna som Indien, skillnaden varierar upp till 60%.

  • Högre effektivitet : Outsourcingarbete minskar inte bara effektiviteten och kvaliteten på arbetet. Outsourcing görs till personer eller organisationer som har större kunskap om arbetet och har stor erfarenhet inom det området. Denna faktor höjer arbetets standard automatiskt och det kan göras på ett snabbt och effektivt sätt.
  • Sparar på investeringar : Man behöver inte spendera extra på att utveckla infrastruktur. När arbetet är outsourcerar, gör den partner som tar över anskaffningsarbetet nödvändiga infrastrukturella förändringar enligt arbetets krav.
  • Kostnadsreducering av utbildning och rekrytering : När en viss typ av arbete läggs ut, behöver företaget eller organisationen inte anställa kvalificerade personer för det. Det kommer inte heller att finnas något behov av att ordna träningsprogram för samma. Arbetet kommer att överlämnas till personer som redan är experter på den branschen. Detta ger också effektivitet en kvalitet i arbetet.
  • Arbetet dygnet runt : Outsourcing har en stor fördel i tidszonen. Det kommer att finnas skillnad i tiden för ett land och det land där arbetet är outsourcat. Om ett amerikanskt land till exempel tilldelar arbete till ett indiskt land är tidsluckan tolv timmar. Man kan tilldela arbete och koppla av, eftersom arbetet kommer att göras när man vaknar nästa morgon. Därför kommer arbetet att pågå dygnet runt; detta system är också fördelaktigt för veckodagar också.
  • Snabbare resultat : När du gör allt själv, minskar organisationens effektivitet, eftersom många saker kräver uppmärksamhet. Men när man lägger ut sina funktioner eller arbetar, blir det enkelt, eftersom en del av bördan delas av outsource-partner. Detta möjliggör en snabb och snabb utveckling av idéer till koncept och hjälper också till snabbare leverans av produkter, idéer och koncept till den konkurrensutsatta marknaden.
  • Övervinner fluktuationer i arbetskraften : Många gånger är det fluktuationer i arbetskraften, när det finns mindre tillgänglighet för arbetare att arbeta på ett uppdrag; detta händer särskilt under högsäsongerna och högsäsongerna. Outsourcing av arbetet gör det möjligt att kontrollera detta problem, eftersom arbetsstyrkan kommer att finnas tillgänglig dygnet runt för att arbeta med uppdragen.
  • Tap Talent : I de utvecklade länderna är det brist på specifika kvalificerade arbetare, antingen finns det en brist eller så är de tillgängliga till en mycket hög kostnad. Därför möjliggör outsourcing av arbetet i utvecklingsländerna tillgång till ett stort antal kvalificerade människor som är effektiva och skickliga på engelska, de är tillgängliga för arbete till en mycket låg arbetskostnad.
  • Riskhantering : En dold fördel med outsourcing är att om ett företag med någon chans står inför problem på grund av naturkatastrofer, teknisk kris eller marknadssvingningar. Då kan offshore outsource-partners fortfarande arbeta med sina uppdrag. Detta är särskilt fördelaktigt för att återföra företaget på rätt spår.

Även om outsourcingarbete har blivit en av de ledande mantraerna för affärsmän över hela världen och är uppskattad för dess många fördelar; Det är viktigt för en att vara försiktig när det gäller att lägga ut sitt arbete. Följande saker måste hållas i åtanke när du lägger ut någon typ av arbete:

  • Säkerhetspolicy : om man vill lägga ut sitt arbete och funktioner till andra partners. Då borde man ha en stark och rationell säkerhetspolicy för säkerhetskopiering. Säkerhetspolicyer bör ta hand om dataklassificering, som kan skilja mellan känsliga och vanliga uppgifter. Organisationens myndigheter och chefer bör utveckla tydliga policyer för att sätta upp riktlinjer och standarder för arbetsprocessen och datasäkerhet.
  • Val av outsourcingpartner : Val av rätt outsourcingpartner eller leverantör är mycket viktigt. Den partner som du vill lägga ut dina data till bör vara lojal mot dig. Den bör strikt följa organisationens alla säkerhetspolicyer och riktlinjer. Han bör se till att det inte kommer att finnas några dataläckage och kopiera från deras sida.

  • Skydd av data : Innan man lägger ut arbetet till någon leverantör bör man utveckla sätt och tekniker för att övervaka databasen. Det bör också använda applikationer som skyddar data från att bli manipulerade. Enheter som brandvägg bör användas för att förhindra utnyttjande och missbruk av känslig sårbar information. Se också till att leverantören till vilken du lägger ut arbetet också har sådan säkerhetsprogramvara och applikationer för att förhindra missbruk av databasen.
  • Utbildning: Innan du lägger ut arbetet, se till att de personer som ska jobba för dig från säljarens sida är kunniga och bekanta med tekniker och applikationer för att skydda och hantera känslig information. Se också till att regelbunden utbildning och uppgradering av färdigheter görs med avseende på dessa anställda då och då. Det är viktigt att teamet hos leverantören som ska jobba för dig uppdateras med de senaste säkerhets- och sekretessverktygen för att säkra din organisations data.
  • Övervakning : Innan du outsourcar data till din outsourcingpartner, utveckla strategier och metoder för regelbunden övervakning för partnerorganisationen och dess anställda. Kom också ihåg att aldrig ge åtkomst till alla uppgifter till dem samtidigt, det bör vara en steg för steg-process och bör övervakas mycket noggrant för eventuella läckor, manipulation; och effektiviteten och kvaliteten på uppgifterna.
  • Säkerhetsrevisioner : Det är mycket viktigt att utföra regelbundna datasäkerhetsrevisioner. Granskningarna kommer att belysa kryphål och frågor relaterade till datasäkerhet. Den kommer också att identifiera sårbar databas, applikationer som kan hämma organisationen som helhet. Detta kommer också att hjälpa till att identifiera de enheter som hotar databasens säkerhet. Regelbundna säkerhetsrevisioner hjälper till att utveckla effektivare säkerhetsåtgärder och riktlinjer.
  • Förebyggande teknik : Innan du lägger ut något arbete till partnerna, ta reda på vilken typ av förebyggande teknik de använder, för att kontrollera flödet av data, vilka strategier som används för att förhindra läckage och manipulation av data och så vidare. Se också till om anställda följer alla riktlinjer och policyer som fastställs av din partnerorganisation. Ta reda på vad och vilken typ av teknik de använder för att förhindra känslig data från att skickas via e-post eller kopieras via enheter som elbanker, penna enheter och så vidare.

Följande strategier kommer att säkerställa utveckling av en långvarig relation med outsourcingpartnerna:

  • Strategiska ansvar bör vidtas. Organisationen bör diskutera operativa frågor med sin leverantör för att säkerställa en enkel och smidig funktion av arbetet. För detta ändamål bör en specifik person utses för att ta hand om denna aspekt.
  • Regelbundna möten bör organiseras mellan de båda parterna för att undanröja kryphål och problem som hindrar effektiviteten i arbetet.
  • Man bör använda den moderna tekniken som e-post, internet och så vidare för kommunikation och hantering.
  • Det bör säkerställa att varje anställd i organisationen och partnerorganisationen känner och förstår sin roll och sitt ansvar mycket väl. De bör också vara medvetna om hur deras resultat kommer att påverka organisationens totala framgång.
  • Organisationen som outsourcar arbetet bör utveckla strategier och sätt att motivera de anställda i partnerorganisationen och bör också belöna dem för deras enastående prestanda och stöd.
  • Både outsourcingbyrån och dess partners bör ha en tydlig syn på hur de kommer att hantera förändringar. Hur och vad kommer de att göra för att anpassa sig till förändringen, vem kommer att spela vilken roll i denna process.
  • Och det viktigaste är att organisationen omsorgsfullt ska hantera och vårda en hjärtlig och långvarig relation med sina partners / leverantörer. Detta kan göras genom att uppskatta och respektera partnernas bidrag till den övergripande utvecklingen av organisationen.

Outsourcing är också känt som offshore outsourcing. Det är en process där ett företag överlämnar en del av sitt arbete eller funktioner till en separat organisation eller partner. Outsourcing är mycket uppskattat eftersom det minskar outsourcingföretagets börda i viss utsträckning och de kan koncentrera sig och fokusera på sina kärnfunktioner. Det underlättar också för företaget att få effektiva tjänster till en låg kostnad. Outsourcing minskar också kostnaderna för rekrytering, utbildning och infrastrukturutveckling. Det gör det möjligt för företaget att utnyttja mycket erfarna och utbildade experter för att utföra sitt arbete i en mer effektiv och snabb form.

Även om outsourcing av arbete har många fördelar, men man måste vara försiktig när man lägger ut sitt arbete. Åtgärder bör vidtas för att välja rätt leverantör, strategier bör utvecklas för att säkra organisationens databas och för att kontrollera alla typer av data manipulation eller läckage. Strategier krävs också för att övervaka dataflödet och leverantörernas anställda. Det är också viktigt att upprätthålla en långvarig relation med partnerna.

Detta kan göras genom att organisera regelbundna möten; för att diskutera operativa problem och utveckling av ledningsstrategier. Företaget bör utveckla sätt att motivera och belöna leverantörerna och deras anställda för deras positiva prestanda och stöd. Det bör fokusera på att upprätthålla en hållbar relation med sina kunder. Det tros att offshore outsourcing är en viktig aspekt som avgör framgången för alla företag på den globala marknaden.

Rekommenderade artiklar

Här är några artiklar som hjälper dig att få mer information om outsourcing så bara gå igenom länken.

  1. 10 viktiga Crowdsourcing-datastrategier för framgång
  2. 5 steg för att bygga en dataförsörjningskedja | Fördelar | Komponenter
  3. 15 Fantastiska strategier för småföretag med låga investeringar
  4. Bästa 10 framgångsrika affärsutvecklingsprocessen Marknadsföring | Menande

Kategori:

Entreprenörskap Utveckling