ITIL VS PMP - I den moderna eran med professionell expertis har det blivit allt viktigare för de som är involverade i hantering av kritiska projekt och processer att få ett försprång på konkurrensen vad gäller deras kunskaper och färdigheter, tillsammans med förmågan att inspirera förtroende för intressenterna.
Om det observeras noggrant är en projektledare någon som är involverad i att definiera och implementera effektiva arbetsstrategier för att uppnå kvantifierbar framgång när det gäller fördefinierade mål i varje steg i ett projekt.
I en modern miljö, där globala projekt inom branschen är mer en norm än undantag, är stora företag försiktiga att anställa någon de inte kan lita på helt med en sådan roll, särskilt med den typ av tekniska, finansiella och mänskliga resurser som är inblandade.
Detta är ett av de främsta skälen till att, tillsammans med yrkeserfarenhet, erforderliga certifieringar nästan har blivit dagens ordning för projektledare och personer i motsvarande positioner för att göra intryck med sina arbetsgivare.
Det finns emellertid ett antal professionella certifieringar som aggressivt har förvärvat detta utrymme och det är ingen meningsfull uppgift att välja den lämpligaste referensen för en professionell.
Två av de ledande certifieringarna som lockar uppmärksamhet från blivande och befintliga projektledare inkluderar ITIL-certifiering och PMP-certifiering, var och en med sina egna olika fördelar.
ITIL vs PMP Infographics
Varför ITIL & PMP?
Svaret är att eftersom båda dessa certifieringar talar om att anta ett strukturerat tillvägagångssätt för att hantera specifika projekt och relaterade uppgifter, får de naturligtvis relevans för proffs inom projektledningsområdet.
Idag har projektledare svårt att välja vilken certifiering som ska tillgodose deras professionella behov tillräckligt.
Det är därför en jämförande strategi används för att studera de inneboende fördelar och nackdelar som ligger bakom dessa certifieringar och deras specifika metoder.
Detta skulle hjälpa alla yrkesmän att bättre förstå vad exakt varje enskilt referens erbjuder och välja därefter. Men först måste vi diskutera var och en för sig och sedan bara försöka jämföra dem.
ITIL-certifiering:
ITIL står för Information Technology Infrastructure Library och certifieringen är utformad för att hjälpa proffs att bekanta sig med principerna för företagets IT-hantering.
För att uppnå detta mål introduceras kandidaterna till ett standardiserat ramverk för IT-tjänster som en del av omfattande ITIL-utbildningsprogram.
Syftet med ITIL är att hjälpa proffs att bekanta sig med de bästa koderna och rutinerna inom IT-tjänsthantering.
ITILs filosofi:
Detta leder till ökad effektivitet i genomförandet av IT-projekt och hjälper organisationer att leverera större värde till sina kunder. Hela ITIL-konceptet handlar om IT-tjänsthantering och baseras främst på en livscykelstrategi.
Naturligtvis har denna metodik varit särskilt användbar för organisationer som bedriver IT-tjänster. Men detta unika ramverk kan också anpassas till specifika företagsledningsbehov hos icke-IT-organisationer.
PMP-certifiering:
PMP är ett högt uppskattat referensbjudande som erbjuds av Project Management Institute (PMI), utformat för att hjälpa projektledare att förbättra de grundläggande principerna och praxisna för projektledningen såsom de förknippas med PMBOK (Project Management Body of Knowledge).
PMBOK har utvecklats omsorgsfullt genom åren och fungerar som en slags universell guide för projektledare över hela världen och beskriver en mycket effektiv ram för projektledning som skiljer den från de flesta andra projektledningscertifieringar.
PMP: s filosofi:
PMP är fokuserat på de processer, verktyg och metoder som ska användas för att lyckas slutföra ett projekt och är bredare i jämförelse med ITIL i den meningen att dess principer och metodologier är tillämpliga på projekt av alla omfattningar och storlekar i nästan alla branscher.
I stället för att fokusera på en livscykelstrategi och tjänstens aspekt i en organisation, fokuserar den på tekniker för att effektivt genomföra specifika projekt med en begränsad omfattning, tid och budget.
Olika tankeskolor:
Vissa experter anser ITIL och PMP vara så olika metoder att deras individuella fördelar och nackdelar måste vägas för att välja rätt certifiering baserat på dess relevans för varje professionell.
Det finns emellertid en annan tankeskola, vilket antyder att även om båda dessa referenser förespråkar olika metoder, men de kan kombineras för att skapa större värde och för att genomföra mycket komplexa projekt och företag med hög precision.
Därefter kommer vi att analysera på vilka sätt ITIL och PMP liknar och samtidigt vad som gör dem unika, innan vi går vidare för att studera om de metoder som de representerar kan samlas framgångsrikt.
Vad är vanligt i ITIL & PMP?
Det finns ett antal likheter mellan ITIL och PMP-ramverk trots deras unikhet, inklusive men inte begränsat till deras stora förlust av en komplex uppsättning verktyg och processer för att utföra en komplex uppsättning uppgifter som resulterar i förbättrad effektivitet inom det specifika sammanhanget för ett projekt eller en organisation.
Där ITIL möter behoven hos en hel organisation när det gäller att effektivisera sin servicehantering och förbättra processer genom en livscykelstrategi, är PMP mer inriktad på att hantera enskilda projekt eller uppsättningar projekt inom en organisation istället för att hantera organisatoriska verksamheter i stort.
Vad gör dem annorlunda?
Hittills låter det som den enda viktigaste skillnaden mellan dessa metoder är att man hanterar serviceaspekten för en organisation istället för varje enskilt projekt, medan en annan handlar om att hantera enskilda projekt effektivt.
En annan stor skillnad ligger dock i det faktum att när ITIL handlar om att hantera tjänsten och andra aspekter av endast IT-företag talar PMP om att hantera projekt relaterade till nästan alla branscher.
En annan viktig skillnad är hur deras metodologier fortsätter för att definiera kärnuppsättningen processer involverade. Det är här deras metoder
Fördelning av processer i PMP- och ITIL-metoder:
ITIL-metod:
Som redan diskuterats handlar ITIL främst om att definiera en omfattande och sammanhängande uppsättning bästa praxis för IT-tjänsthantering.
Även om det främst är avsett för IT-organisationer, kan dess unika ramverk anpassas och implementeras av organisationer av nästan vilket slag som helst och hjälpa till att leverera värde och förbättra organisationsstrategin när det gäller servicehantering.
ITIL delar upp IT-serviceledningen till främst två områden, inklusive IT-servicestöd och leverans av tjänster, var och en med sina egna delprocesser.
Support för IT-tjänster:
Det här området för servicehantering handlar om tillämpning av principer som håller nyckeln till att tillhandahålla IT-tjänster på ett effektivt sätt utan att kompromissa med kvaliteten eller andra aspekter.
IT Service Support innehåller 6 processer:
- Konfigurationshantering
- Incident Management
- Problemhantering
- Ändra hantering
- Service / Helpdesk
- Släpphantering
Leverans av IT-tjänster handlar om tillämpningen av principer för att säkerställa kvaliteten på leveranser i fråga om IT-tjänster till kunden.
Leverans av IT-tjänster inkluderar inte mindre än fem processer:
- Servicenivåhantering
- Kapacitetshantering
- Kontinuitetshantering
- Tillgänglighetshantering
- IT-ekonomihantering
PMP-metod:
PMP betraktar ett projekt som en komplett och stängd enhet med specifika egna behov, som definitivt skiljer sig från organisationens behov i alla fall. Varje projekt är bundet och definierat av sin ändliga karaktär med avseende på dess förbestämda budget, tid och omfattning.
Målet med en projektledare som implementerar denna metod är att slutföra ett givet projekt inom dessa fördefinierade parametrar samtidigt som man säkerställer att eventuella oförutsedda förändringar som genomförs under projektets varaktighet rymmas utan negativa effekter på projektets resultat.
För att uppnå målen för projektledningen genomförs fördelningen av processer på ett helt annat sätt. PMBOK definierar alla dessa processer och principerna bakom dem för att vägleda projektledare över hela världen.
PMBOK definierar 5 kärnprocessgrupper inklusive:
- initiera
- Planera
- exekvera
- Övervakning och kontroll
- Stängning
För att bättre kunna studera och förstå processer delas de upp i 10 kunskapsområden (KAs) i PMBOK Guide:
- Projektintegrationshantering
- Project Scope Management
- Projekt Time Management
- Projektkostnadshantering
- Projektkvalitetshantering
- Project Human Resource Management
- Projektkommunikationshantering
- Projektriskhantering
- Projektupphandlingshantering
- Projekt Stakeholders Management
Det kan vara relevant att påpeka det vid denna punkt att det finns totalt 47 processer som beskrivs i den femte upplagan av PMBOK Guide. Båda dessa klassificeringar, inklusive processgrupper och KA: er, tjänar bara till att klassificera dem på olika sätt för att förstå deras relevans i olika sammanhang.
Där processgrupper klassificerar dessa processer utifrån deras relevans i olika projektfaser, klassificerar KAs dem i termer av funktionella områden när de studerar dessa processer.
Certifieringsnivåer:
PMP-certifieringsväg:
Detta är en av de viktigaste aspekterna som ska beaktas när man jämför dessa två certifieringar. När det gäller PMP är det bara en enda, fristående certifiering, men högt uppskattad, utan tvekan.
Det finns inga grundläggande eller avancerade nivåer av PMP, även om nybörjare inom projektledningen kan välja CAPM (Certified Associate in Project Management) som kräver relativt mindre erfarenhet jämfört med vad som krävs för att genomföra PMP-examen.
ITIL-certifieringsväg:
Å andra sidan erbjuder ITIL en certifieringsväg för att tillgodose IT-proffs inlärningsbehov på olika nivåer. Detta inkluderar:
- ITIL Foundation
- ITIL mellannivå
- ITIL hanterar hela livscykeln
- ITIL-expertnivå
Här diskuterar vi främst fördelarna med ITIL Foundation Level jämfört med PMP för alla projektledare. Till att börja med tillhandahåller grundnivån kunskap om grundläggande principer och begrepp relaterade till ITIL Service Livscykel.
Det hjälper dem att bekanta sig med de grundläggande idéerna i ITIL-metodiken och komma igång i rätt riktning.
förutsättningar:
Vad krävs för en PMP?
Professionals kräver minst 7 500 timmar eller 4500 timmar dokumenterad projektledningserfarenhet beroende på om de har ett examen på sekundär nivå eller en 4-årig kandidatexamen respektive dess globala motsvarighet. Utöver detta måste 35 PDU: er eller professionella utvecklingsenheter tjänas av en professionell genom ett kontaktinlärningsprogram.
Vad krävs för ITIL Foundation Level?
För ITIL Foundation-nivå finns det inget sådant behörighetskriterium när det gäller kvalifikation eller arbetslivserfarenhet för blivande kandidater. Det kan vara ett bra val av certifiering för IT-proffs eller affärschefer.
Avancerade nivåer av ITIL-certifiering behöver emellertid ha en för att ha tjänat tidigare certifiering inklusive ITIL Foundation Level-certifiering.
Vad betyder allt detta?
Med nästan inga förutsättningar är det uppenbart att det är svårt att överväga ITIL Foundation-nivåcertifiering i nivå med PMP och i själva verket kanske det inte är rättvist att jämföra dem som konkurrerande certifieringar, utifrån yrkeserfarenhet.
Det är emellertid certifieringsvägen som ITIL Foundation Level öppnar upp för proffs som har större betydelse.
Genom att gå ett steg längre kan det vara en bra idé för någon som har en PMP att välja ITIL Foundation Level-certifiering som inte bara skulle hjälpa till att få en grundläggande förståelse för IT-servicestyrning, utan också hjälpa till att tjäna ett stort antal PDU: er som krävs för att behålla PMP-certifiering.
Varje PMP måste tjäna 60 PDU inom tre år för att kunna behålla certifieringen och gå in för ITIL Foundation-nivå skulle hjälpa till att få 17-25 PDU beroende på utbildningsleverantör.
Att göra det hårda valet:
Med tanke på alla faktorer som vi har diskuterat hittills kan vi nu försöka jämföra och ta reda på om och om ITIL och PMP har relevans för vilken typ av proffs.
Det kan klargöras från början att alla projektledare som inte har något med IT-branschen att göra kan säkert hålla sig borta från ITIL.
Som diskuterats ovan skulle ITIL Foundation emellertid vara ett bra val för yrkesverksamma som har en PMP och som är intresserade av att lära sig mer om IT-tjänsthantering.
Med det sagt kan det också vara bra att komma ihåg vilken certifiering som är mer värderad och gynnas av ledande arbetsgivare på din geografiska plats.
Kombinera ITIL- och PMP-metoder:
Även på annat sätt kan proffs med PMP lära sig en hel del med ITIL och kombinera de två metoderna för att bättre hantera IT-relaterade projekt och förstå svårigheterna med servicehantering på organisationsnivå.
För någon inom IT-branschen är ITIL det naturliga valet, men det rekommenderas att inte sluta på grundnivå och gå vidare för att få avancerade ITIL-certifieringar som skulle tjäna dem mycket bättre när det gäller professionellt erkännande och expertis.
Dessutom skulle någon inom IT-branschen som strävar efter att bli en projektledare antingen inom IT-industrin eller på annat håll gynnas definitivt av att tjäna en PMP.
Slutsats:
För att sammanfatta det, även om ITIL och PMP representerar två helt olika metoder som hittar tillämpning i olika branschbaserade sammanhang, har de dock sina områden med överlappande funktioner.
Om de sammanförs, som vissa experter aggressivt förespråkar, kan det tjäna som ett passande exempel på att hela är större än summan av dess delar.
Detta beror på att en synergistisk kombination av dessa tillvägagångssätt inte bara skulle hjälpa till att hantera enskilda projekt bättre och förbättra serviceledningen utan i slutändan skulle leda till skapandet av värdestyrda tjänster både inom projektets slutliga räckvidd och i organisationstjänsten som helhet .
Rekommenderade artiklar
- Viktigt med fördelar med PMP-certifiering | Betydelse | Fördelar | Program | PMI
- Topp 9 viktiga steg till incidenthanteringsplan
- Introduktion till ITIL-ramverket
- ITIL Service Design | Principer | Bearbeta