Hur får man bästa resultat i erfarenhetsmarknadstrender?

Innehållsförteckning:

Anonim

Erfarenhetsmarknadsföringstrender

Välkommen till erfarenhetsmarknadsföringstrender. När ett bilföretag lanserar en ny modellbil eller SUV annonserar de kraftigt i tidningar, tidskrifter, tv och lägger också in enorma hamstring. De genererar intresse, informerar potentiella köpare och tar med kunden till utställningslokalerna. Köpbeslut får dock fattas först efter det att de får en känsla för fordonet. För detta arrangeras en provkörning vanligtvis i en demobil, tillsammans med en personal i företaget. Antingen kan kunden köra på egen hand eller uppleva fordonets funktioner och prestanda medan företagets personal kör.

Det gör det möjligt för kunderna att utvärdera prestanda, benutrymme, interiörfunktioner, interiörens känsla och utseende och vara i bättre position att fatta beslut om att köpa eller inte köpa. Detta är en av de vanligaste marknadsföringsteknikerna som kan observeras dagligen i bilshowrum som använder utseende, känsla, åktur och i princip.

Definiera erfarenhetsmarknadsföringstrender

Välkommen till erfarenhetsmarknadsföringstrender. Enkelt uttryckt är erfaren marknadsföringstrender en försäljningsteknik eller en reklamteknik som fokuserar på att köparen upplever en produkt innan han köper. Det motsätter sig traditionella former av köp, erfarenhet och beslut om framtida inköp. De flesta konsumentprodukter är förpackade på ett sådant sätt att de inte kan säljas om de öppnas. Därför finns det inget alternativ för konsumenterna än att köpa och uppleva det.

Erfarenhetsmarknadsföringstrender försöker fördjupa konsumenterna inom produkten och engagera alla sina sinnen med målet att bilda en känslomässig bindning med varumärket som ökar kundlojaliteten och förbättrar köpmöjligheten.

Det finns dock småföretag som ger förmånen att uppleva innan du köper. Erfarenhetsmarknadsföringstrender utnyttjas på ett begränsat sätt även av små företag. I bagerier kan konsumenterna få smaka på ett prov av livsmedelsprodukten innan de köper. Det gör även butiker som säljer desserter och glassar. Nu tillåter textil- och plaggbutiker kunderna att testa en ny outfit, se dem på speglar i stor storlek, undersöka passform, funktioner och kontrollera om den matchar köparens kroppsstorlek och funktioner innan de fattar ett köpbeslut. Det finns mindre troligt att ett textiluttag med ett provrum lockar fler kunder jämfört med

Kosmetiktillverkare sätter upp diskar i gallerior och stora butiker för att hjälpa konsumenterna att prova en ny läppstiftfärg, nagellack, parfymer och ansiktsmakeup. Oftast finns det ingen tvång att köpa men det hjälper konsumenter att engagera sig i produkten och därigenom skapa affinitet till varumärket.

Enligt analytiker har erfarenhetsmarknadsföringstrender vuxit snabbt under de senaste åren på grund av ökad konkurrens, globalisering av affärer och ökning av ett antal produkter och tjänster. I detta scenario måste erfarenhetsmarknadsföringsmärken försöka ge minnesvärda händelser och engagemang för konsumenterna för att ligga före tävlingen, enligt B Joseph Pine II och James H, i sin bok, The Experience Economy.

Många företag använder erfarna marknadsföringstrender för att förbättra eller komplettera sina traditionella reklamkampanjer. Men eftersom internetviralitet får mer och mer inflytande har de flesta varumärken använt erfarenhetsmarknadsföringstrender som en fristående insats för att öka försäljningen.

Det finns olika erfarenhetsmarknadsföringsstrategier som antas av branschen, allt från enkel sampling till gerillamarknadsföring och viral marknadsföring. Många undersökningar indikerar att en stor majoritet av konsumenterna vill få en känsla för produkten eller tjänsten innan de köper.

Fördelar med erfarenhetsmarknadsföringstrender

  1. Ökar inköp av befintliga kunder : Befintliga kunder är en bas för varje företag att upprätthålla ett företag. Det har också visat sig att det är mycket billigare att behålla befintliga konsumenter än att skaffa en ny kund. Det kan också hjälpa till att få förlorade kunder tillbaka till företagets gång.
  2. Ökar varumärkesmedvetenheten: Massmediamarknadsföring genererar information, lockar köpare, genererar intresse men erfarenhetsmarknadsföringstrender hjälper till att skapa en bättre förståelse för produkten och dess funktioner. Detta i sin tur skulle återspeglas i försäljningsvolymerna.
  3. Ökar muntliga, hänvisande affärer: De konsumenter som har smak eller upplevelse av produkten och som är nöjda med den är mer benägna att rekommendera den till andra köpare och få mer affärer för företaget.
  4. Kompenserar för fallande konvertering från traditionell reklam: Många företag har sett sjunkande avkastning på investeringar (ROI) i traditionell reklam och följaktligen ser fram emot upplevelse av marknadsföringstrender för att kompensera en del av förlusten. "TV-reklam kommer att vara bara en tredjedel så effektiv som den var 1990 på grund av ökade annonseringskostnader och en dramatisk minskning av visningssiffrorna", enligt McKinsey och Co.
  5. Öka samspelet mellan företag och konsument : I massmarknadskampanjer är kommunikationen enkelriktad men i erfaren marknadsföringstrender är kommunikationen oftast en-till-en eller i små grupper som möjliggör en bättre förståelse av produktfunktioner och klargörande av oro och tvivel från konsumenterna.

Några framgångsrika upplevelsekampanjer

  1. Adidas har använt erfarna marknadsföringstrender två år tillbaka i D Rose Jump Store för att marknadsföra Derrick Roses sneakers. Det var också en tävling. Kunderna ska hoppa 10 meter högt för att röra en sneaker och vinna den. Det gav också kunderna ett perspektiv på basketspelarens liv. Oavsett om konsumenterna gick bort med $ 100-skor eller inte, hade alla en upplevelse som de kommer att associera och komma ihåg med varumärket Adidas.
  2. Åter 2013 i Las Vegas, USA, riktade ölproducenten Landshark Lager pooler i området för att distribuera sitt öl utan kostnad. Tanken var att bevisa för kunderna att ölet är en uppfriskande upplevelse, lika uppfriskande som att gå till en pool.
  3. Ibland kan sociala och teman som visar fred och internationellt samarbete framgångsrikt beskrivas i erfarenhetsmarknadstrender. Enheten mellan Indien och Pakistan framställdes underbart i en Coca-Cola-kampanj i gallerior i Lahore och Indien. De placerade 3D-pekskärmar som gjorde det möjligt för människor i båda länderna att gå ihop med händerna, rita fredsskyltar, dansa osv och därmed ta öppet lycka koncept till en helt annan nivå med erfaren marknadsföring.
  4. Den globala skomakaren Puma genomförde träningsläger för idrottare och provkörningar som gjorde det möjligt för människor att prova sina produkter. Detta hjälpte till att öka populariteten för livsstilsprodukter. Detta i sin tur gjorde det möjligt för företaget att få 50% av intäkterna från försäljningen av sådana produkter.

Livräddare Kumbhmela: Kampanjen försökte främja renlighet bland indier och utnyttjade Kumbh Melas möjlighet att sprida meddelandet. Cirka 1, 1 miljarder barn dör på grund av diarré och tvätt av händer regelbundet innan de äter kan förhindra att detta händer.

Under OS 2012 skapade Samsung varumärkesupplevelser på olika destinationer runt London inklusive St Pancras International, Stratford International, Westfield Stratford, One New Change. Samsung-studiorna fokuserade på att demonstrera den nya Galaxy S3 och Galaxy Note.

Rekommenderade kurser

  • Certifieringsträning i reklam och kampanjer
  • Certifieringsträning i marknadsundersökningar
  • E-postmarknadsföringskurs

Strategier för erfarenhetsmarknadstrender

Företagen måste använda rätt strategier för att få bästa resultat i erfarenhetsmarknadstrender. Det ska vara anpassat till köparens behov och baserat på produktfunktioner.

  1. provtagning

Provtagning är en enkel metod för erfarenhetsmarknadstrender. När Maggi-nudlar lanserades i mitten av 1980-talet i Indien gav de ett provpaket med nudlar med masala maker till alla barn i utvalda skolor över hela landet. Det hjälpte till att skapa en nudlar som äter kultur i landet med stöd av sin 2-minuters nudlekampanj i TV och tidningar. Lavazzas Black Friday-kampanj hålls utanför dörren till köpcentret i New York och ger en pick-up för den kalla och sömnberövade shopparen som väntar på att dörrarna ska öppna. Enligt experter gör sådan uppmärksamhet på detaljer sådana upplevelsefulla marknadsföringskampanjer resultatorienterade och kraftfulla.

  1. Live och digitala evenemang

Företag använder en kombination av fysiska och digitala upplevelser. Erfarenhetsmarknadsföringsturism och gästfrihetsbranschen marknadsför sig genom digitala upplevelser som konsumenterna ansluter till på personlig och emotionell nivå. Turistplatser och orter kan inte tas med framför konsumenten fysiskt men med hjälp av digital teknik kan företag skapa nära verkliga upplevelser på skärmen. Marriot Hotel, Texas Tourism har gjort denna aktivitet i nästan ett decennium. Ett miljöturismprojekt kan hålla miniatyr fysiska och digitala demo av projektet på mässor för allmänheten att känna upplevelsen av att vara där. Hemmabiosystem, inredningsarkitekter, modulära kökstillverkare kan skapa nästan levande upplevelser i utställningslokaler, köpcentra eller mässor som hjälper kunden att få en känsla av hur det skulle se ut när de placeras i sina egna lokaler.

  1. Utomhusupplevelse

Virgin Air genomförde en kampanj utanför hemmet i sex städer genom att lägga till ett elegant varumärke i det generiska busskyddet. De satte ett gigantiskt pekskärmsfönster för besökare att ta en 360-graders rundtur i flygplanet eller en Google-kartor i ett plan. Den digitala utsikten över flygstugorna och anläggningarna gav en enkel, funktionell och visuell ledtråd för resenären.

  1. Guerilla marknadsföring

Guerilla-marknadsföring är århundraden gammal och går tillbaka till 4000 f.Kr. när egyptierna använde papyrus för att göra försäljningsmeddelanden och väggplakater. Termen Guerilla marketing myntades av Jay Conrad Levinson i sin bok Guerilla Advertising som publicerades 1984. Det är en okonventionell marknadsföringsstrategi som använder hög energi och fantasi. Det förvånar konsumenten och gör ett outplånligt intryck på dem. Det slår konsumenten på en mer personlig och minnesvärd nivå.

Till och med stora företag har använt Guerrilla-marknadsföring effektivt inom branscher även om det ursprungligen var avsett för små industrier med låga budgetar. 2007 Boston Bomb Scare orsakad av Turner Broadcasting Company den 31 januari är ett exempel. Den var avsedd att marknadsföra en ny film med en Cartoon Network-show som heter Aqua Teen Hunger Force men förvandlades till en stadsomfattande bombskräck.

Coca-Cola skapade för fem år sedan Happiness Machine-videon som innehöll en Coca-Cola-automat som utdelade mycket mer än bara en kall dryck. Filmen togs vid St John's University i Queens, New York, med fem strategiskt placerade dolda kameror. Och reaktionerna från eleven var helt oskriven.

Mountain Dew Energy genomförde en 43-dagars Guerrilla-turné riktad mot konsumenter på festivaler, transportnav och i stadens centrum. Cirka 5 varumärkesambassadörer i Storbritannien körde Mountain Dew Truck, var värd för olika tävlingar och giveaways. Gratis prover delades också ut.

Framtiden för erfarna marknadsföringstrender

Framtidens erfarenhetsmarknad är ljus med tanke på lågkonjunkturtrenderna på de flesta marknader, stramare och spenderande och behovet av att hålla varumärkena flytande. Enligt Calum McGuigan, ordförande för Fervent Events, en erfaren marknadsföringsbyrå med bas i Toronto, kunde året 2016 bevittna ökade budgetar för sådana kampanjer, en kombination av PR och erfarenhetsmarknadsföringsstrategier och vittneintegrering av försäljningen som det formades i den moderna marknadsföringen ålder jämfört med traditionella medier. Experimentell marknadsföring kommer alltmer att använda en blandning av både fysiska och digitala upplevelser för att påverka kunder, säger experter.

En ny studie från Event Marketing Institute avslöjade att 96% av konsumenterna är mer benägna att köpa en produkt efter att ha deltagit i ett live-märkesevenemang och 74% kommer att ha ett mer positivt intryck av varumärket. Kostnaderna för erfarenhetsmarknadstrender har emellertid visat sig vara högre än traditionell marknadsföring via massmedia. Detta indikerar att rätt typ av fantasi, tankar och planering måste gå in i sådana okonventionella kampanjer.

Enligt Phil Boas, en marknadsföringsekspert, var det erfarenhetsmässiga marknadsföringsåret 2015 bevittnat av flera upplevelsefulla marknadsföringskampanjer när varumärken fortsätter att innovera strategier för att bli märkt på marknaden.

Samtidigt har den professionella golfspelaren Jordan Spieth, som vann 2016 Hyundai Tournament of Champions i Kapalua tillkännagav varumärkesambassadören för Coca Colas marknadsföringskampanjer för sport. Han kommer att vara med i TV-reklam, digitala, sociala medier, försäljningsställen, hemma, erfarenhetsmarknadsföring bland andra aktiviteter.

Enligt vissa experter kunde 2016 se den spännande användningen av virtual reality (VR). Avkastningen på investeringarna var en oro när marknadsförare använder VR, men kostnaden för att producera innehåll kommer att falla när ny produktionsteknologi dyker upp. Google / GoPros Jump-kamera kommer att bidra till att sänka kostnaderna genom en snabbare sömnadsprocess. Experter påpekade att att skapa minnesvärd VR-upplevelse, i princip en installation i en låda som kan resa från plats till plats är ett sätt för varumärken att både effektivisera och maximera sina erfarenhetsinsatser.

Rekommenderade artiklar

Här är några artiklar som hjälper dig att få mer information om trenderna för upplevelse av marknadsföring, så bara gå igenom länken.

  1. Hur man får bästa resultat Marknadsundersökningar
  2. Få feedback från kunder
  3. Topp 10 viktiga av vad som är sociala marknadsföringskampanjer | Exempel
  4. 12 effektiva steg för bästa automatiserade marknadsföringsmeddelanden