Detaljhandel - Försäljning verkar vara ett tufft jobb för ett antal människor, men kakan går för några. Men har du någonsin föreställt dig eller försökt förstå varför det har varit enkelt för dessa experter eller de yrkesverksamma. Hur kan du sälja bra och effektivt på denna konkurrenskraftiga marknad? Är det verkligen lätt? Tja, jag kallar det inte lätt om du inte använder rätt försäljningstrick för att sälja dina produkter och tjänster. Lura? Ja det är det, försäljning är ett trick som du borde få rätt om du verkligen vill verkligen sälja. Och naturligtvis är det verkligen inte lätt att sälja till individer. Så låt oss se hur och vad som kan hjälpa dig att sälja bättre.
Tips för att förbättra detaljhandeln
Ordet "detaljhandel" avser försäljning av varor i liten mängd. Detta ord härstammar från det "gamla franska" ordet "Tailler", vilket betyder att "dela, para eller stänga av" detaljhandeln var första gången förstått som ett substantiv med en betydelse som säljs i små mängder. OK låt oss göra detta enkelt genom att bara kalla "Retails Sales" som försäljning av varor och produkter som faktiskt till och med tjänar i små mängder, det är ingenting annat än att sälja i små mängder.
Om detaljhandelsförsäljningen sker i små mängder, vilken utmaning kan du stöta på? Låt oss bara namnge dem,
- Flera kanaler
- Anställdas effektivitet och lojalitet
- Konkurrens
- Kund lojalitet
- Öka kundprofiler
- Kundförvärv
Och listan över utmaningar slutar inte här eftersom problem och problem aldrig slutar. Vad som behöver göras i sådana situationer är att leta efter lösningar, så många lösningar som möjligt för att öka detaljhandeln.
Tips och tricks för detaljhandelsförsäljning
-
Presentera dig själv
Den grundläggande och den första regeln för försäljning och service är presentabel. Det är när du går in i arbetet eller när du ska träffa en kund se till att du följer dina företags klädkod eller dina företags formella klädkod. Att följa din klädkod och att vara formellt klädd berättar för dina kunder att du respekterar dem och att du värderar deras behov och krav. Därför är det oerhört viktigt att vara klädd presentabel innan du ska träffa eller besöka dina kunder.
Återigen för en detaljhandelspresentantpresentation är mycket viktigt för han är företagets allra första ansikte eller företaget som besöker kunden, för att vara företagets ansikte behöver inte tas lätt eftersom detaljhandelsrepresentantens presentation är företagets presentation . Och det första intrycket är mestadels det sista. Se till att du är tillräckligt presentabel innan du besöker en kund.
-
Prata noggrant
När det handlar om att prata med en kund måste du välja dina ord noggrant, i själva verket har vi tänkt att med företagens ID-kort på vakt vad du pratar. Det enda skälet är att om du pratar något irrelevant och dåligt logiskt pratar du mot ditt företag och dig själv. Du skulle inte vilja förstöra din egen image och jag är säker på att ens dina företag bildar sig framför människor och media. Så när du pratar, prata relevant, prata affärer och prata etiskt. Det är hur du pratar och vad du pratar kan tjäna ditt företag. Att kontrollera vad man ska prata, hur man ska prata och när man ska prata är det trick som krävs mycket övning.
-
Lyssna uppmärksamt
Ett stort trick för försäljning och marknadsföring är att lyssna uppmärksamt. Ja, det är skillnad i att lyssna och lyssna uppmärksamt. När du säger att du lyssnar, lyssnar du bara, du lyssnar inte för att ta itu med någons problem eller ge beslut. Å andra sidan om du lyssnar uppmärksamt tar du upp viktiga punkter från talarens samtal. Detta ger dig en uppfattning om vad kunden vill ha och vad som är hans krav. Att lära känna din kund och hans behov hjälper dig att sälja bättre. Därför är att lyssna uppmärksam ett mycket viktigt trick och till och med detta kan hanteras endast med övning.
Rekommenderade kurser
- Komplett kurs för förvaltning av intressenter
- Professionell hantera projektintegrationskurs
- PMP Scope Management Certification Course
-
Var bra på service också
Definitivt att du säljer och det fullbordar ditt mål. Men ger det dig en kund som kommer tillbaka till dig? Du sålde din kund köpta, lägger det till kundlojaliteten? Nah .. Du måste göra mer för att få mer affärer från samma kund. Mer affär kan komma antingen från samma kund eller hans referenser. Hur kan det fungera är frågan nu? För att ömma kundlojalitet och kundreferenser måste du också behandla kunden väl och tjäna honom väl. Nej, nej, det gör inte dina kunder att salva, men det tjänar dig mer affärer antingen nu eller i framtiden.
Bra kundservice och bra och ett användbart beteende med kunden, han är ett mycket bra sätt och en mycket bra regel att få tillbaka din kund och tjäna hans som en lojal kund för ditt företag och dig själv.
-
Känn personen som du säljer till
Att känna till kunden är det inte, att känna kunden med sitt namn. Det är att känna honom genom sitt yrke, efter sina krav, efter hans behov och till viss del också hans månatliga och årliga inkomst. Genom att känna till din kund och hans krav kan du sälja rätt produkt till din kund. Se exakt, att driva din kund efter en produkt är inte riktigt det rätta alternativet, vet vad han vill och därför är det som är viktigt att sälja en produkt till honom. Därför är att känna din kund väl är en viktig del av detaljhandeln.
-
Produktkunskap
Innan du börjar sälja något till någon måste du veta vad du säljer och hur kommer produkten eller tjänsten att gynna din kund. Nu för att veta vad du behöver sälja till vem, måste du först veta, vad ditt företag säljer, känna produkten, dess fördelar och undergångar. När du känner till produkten kan du nu analysera vilken kund du ska rikta in sig för att sälja dessa produkter till. Att känna till ditt företag och dess produkter och tjänster är oerhört viktigt eftersom det hjälper dig att sälja bättre och också hjälpa kunden att köpa bättre.
-
Tryck inte på din försäljning
Att uppnå ditt säljmål är inte kundens ansvar. Det är din och du måste hitta en väg ut för att få dina mål effektivt. För att sälja dina produkter kan du inte sälja en irrelevant produkt till din klient. Du måste studera dina kunder krav på hans behov och sälja dina produkter i enlighet därmed. Så att du har ett mål är inte dina kunder fel, du kan inte sälja något kunden inte behöver. Genom att göra det kommer du inte att göra någon skada initialt men det kommer att ta bort kundlojaliteten från dig, inte hämta dig försäljningen i framtiden och varken referenser från samma kund.
-
Var sanningsenlig för din kund
Ljuga är bra för att sälja initialt; dock dåligt för din kommande verksamhet. När du säljer något till din kund ger du kundinformationen du har om produkten. På den grunden litar kunden på dig, för kunden är du företaget eftersom du representerar företaget. Om du ljuger för kunden kommer han aldrig att lita på företaget eller varumärket igen för lögn hos en säljare, vilket inte är priset. Han; det vill säga att kunden inte kommer tillbaka till företaget för företagets produkter eller tjänster. Du tappar på kunden, hans lojalitet, detta framtida företag och även hans referenser. Du tappar mycket av framtida affärer. Så att vara tro mot kunden och sälja honom rätt produkt är rätt om du vill ha mer affärer från kunden i framtiden.
-
Korsförsäljning
Korsförsäljning är smart försäljning. Det finns ett antal sätt att sälja. Till exempel att en kund har kommit in i din butik för att köpa en mikrovågsugn har du möjlighet att sälja produkter som är relevanta för mikrovågsugnen. Korsförsäljning uppfyller kundernas krav och hjälper dig också att uppnå dina säljmål. Detta kallas smart cross selling. I själva verket var detta bara ett exempel. För människor i servicebranschen kan en bankir sälja ett sparkonto till klienten och tillsammans med ett sparkonto kan bankmannen också sälja sin klient ett mindre konto för att öka spara eller sälja sin kund ett sparalternativ som en fond eller en försäkring enligt kundens krav.
-
Ta ett extra steg
Att skapa kundlojalitet är inte tillräckligt. Du måste gå den extra milen, du måste göra något extra för att fånga deras uppmärksamhet, för att försäkra dem att du är där för att vägleda dem, för att tjäna dem bättre än någon annan. Att gå en extra mil kan också vara artigt mot din kund och se till att du behandlar dem med, respekt, kärlek och förståelse. Tillsammans med att bara sälja om du också ger dina kunder att sälja kan du se till att kunden kommer tillbaka till dig för mer affärer. Så vad händer om tjänsten inte är din avdelning, kan du åtminstone vägleda din kund till personen som kan lösa sina problem eller ge dem service. Det finns ingen skada genom att helt enkelt leda din kund till rätt person på ett artigt sätt. Detta kommer att öka din värde och framtidsutsikter.
-
Förstå dina kunders krav
För att förstå kundens krav är det mycket viktigt att känna din kund väl. Förstå hans psykologi, hans omgivningar, hans levnadsstandard, hans smak och hans nödvändigheter, eller snarare vad han letar efter. Förstå är en process här, varje gång du kommer att få kunden att växa in med olika krav och nödvändigheter du behöver för att fortsätta förstå varje gång vad han vill exakt och leverera i enlighet därmed. Om du inte kan leverera exakt samma leverera något som är närmast hans krav; Se dock till att din kund lämnar platsen nöjd och lycklig.
-
Lär av dina misstag
Ingen är perfekt för din kund, du och inte heller jag. Vi lär oss alla av våra misstag. Att göra misstag är aldrig ett brott, att upprepa dina misstag är inte heller ett; men att inte lära av dina misstag är ett brott. Ta dina misstag och dina fel på ett positivt sätt, förstå dina misstag ger dig bara en möjlighet att lära av din erfarenhet. Och tills du försöker får du inte den upplevelse du letar efter, förrän du upplever att du inte får den helt rätt.
Så ta dina misstag som du bäst och din största lärare. Lär dig av dina misstag och dina erfarenheter.
-
Delta på företagets utbildningar
De flesta företag idag utbildar sina anställda genom att genomföra försäljningsmöten och olika online- och klassrumsutbildningar för sina anställda för att motivera sina anställda att uppfylla sina försäljningsmål. Dessa utbildningar hålls av försäljningschefer och experter för att bekräfta att försäljningsmålen uppnås genom att utbilda sina team på lämpligt sätt. Dessa detaljhandelsutbildningar måste följas och tillämpas medan du interagerar med dina kunder eftersom utbildningar ges på grundval av branschens och individers erfarenhet.
Slutsats
Försäljningen är svår för vissa men kakavandring för vissa, för vissa kan göra det helt perfekt. Att sälja till enskilda kunder i detaljhandeln innehåller ett antal kramar; Men dessa kramningar bör inte vara en anledning att hindra dig från att uppnå dina mål och bevisa dig själv på jobbet. Använd bra tricks perfektionist för att få dessa försäljningar helt rätt. Från att vara presentabel till att lära av dina misstag och delta i träningar, i slutet av dagen handlar det om att sälja och sälja rätt eftersom du kommer att ifrågasättas endast för din försäljning och bara på jobbet. För att få dem rätt måste du få långsiktiga relationer med dina kunder, för att upprätthålla denna relation måste du starta den rätt och hålla den rätt till slutet. Kom ihåg att från alla anteckningar ovan till höger har det bara handlat om att sälja och sälja rätt till rätt kunder. Att upprätthålla kundrelationen med rätt inställning hjälper dig att få din kund tillbaka och sälja bättre, vare sig det är ny försäljning eller korsförsäljning.
Rekommenderade artiklar
Här är några artiklar som hjälper dig att få mer information om tips och tricks för detaljhandelsförsäljning så bara gå igenom länken.
- Mutual Fund vs Exchange Traded Fund - Vet de bästa skillnaderna
- Varför försäljningsnyckelfärdigheter är de bästa och mest värdefulla färdigheterna
- Fördelar med informationsteknik i detaljhandeln Grunderna
- 15 Kraftfulla lågprismarknadsföringsidéer och tips