Strategiska plan för sociala medier
Individer och företag ses nu alltmer ha närvaro i sociala medier och försöker aktivt nå ut till andra med en önskan att kommunicera, nätverk och låta andra veta vad de gör.De tidigaste nätverksinsatserna var via Hotmail / MSN Messenger och Google chat, vilket var möjligt genom att identifiera vänner, kollegor och medarbetare på e-postserviceplattformen.
Men det var mer på person-till-nivå nivåer och gav inga möjligheter till marknadsföring av företag. Orkut skapade en revolution inom det sociala nätverket men det sprang snart ut med tillkomsten av Facebook, Twitter och andra tjänster.
Enkelt uttryckt är sociala medier en online-plattform för människor, grupper och organisationer att kommunicera, dela och samarbeta. Individer använder det för att hålla kontakt med vänner, medan organisationer använder det nu för att marknadsföra sina företag, branding och skapa nya kunder.
Några av de mest populära plattformarna för sociala medier är Facebook, Twitter, Pinterest, Google plus, Linkedin, Whatsapp, Reddit och Hike.
- FB är den överlägset mest populära webbplatsen för sociala nätverk. Det gör det möjligt för användare att ladda upp profiler, foton, video, slumpmässiga inlägg, dela inlägg från andra och ha annonser eller kampanjer.
- Twitter är en gratis mikrobloggtjänst där användare publicerar små podcast som kallas tweets med begränsningar för antalet ord som ska användas. Även om öppningen och underhållet av kontot är gratis, har Twitter nu skapat en ny tjänst som heter Twitter för företag. Twitter gör det möjligt för företag att sätta upp sin profil med foto, header-bio och en fäst Tweet som bör spegla affärsidentiteten och personligheten. Det kan användas för att visa upp företagets bästa sociala strategiplaninnehåll. Det är också möjligt att placera annonser på Twitter.
- Google plus är Googles nätverks- och delningsprojekt även om det nu överskuggas av andra konkurrenter som FB och Linkedin. För proffs är dock Linkedin fortfarande ett bra sätt att dela artiklar, information, foton och data.
- Reddit: Det är en webbplats för sociala medier där artiklar är socialt kuraterade och delas av medlemmar. Det finns tusentals subsamhällen med i Reddit som kallas subreddits. Varje sådant undergemenskap kommer att ha ett ämne som en sådan teknik, politik, marknadsföring, musik, affärer bland andra.
- Pinterest startades med målet att publicera bilder med en kort beskrivning online. När en besökare klickar på det visuella (foto eller teckning) riktas han till originalet med mer information om ämnet. En besökare som klickar på en smyckebild kan riktas till ett företag som säljer produkten offline eller online.
- LinkedIn: är en professionell grupp som är avsedd att främja affärsmässiga och professionella mål för individer och organisationer. Här är det möjligt för individer eller företag att gå med i grupper, delta i diskussioner, lägga upp insiktsfulla artiklar i Linkedin Pulse och dela innehåll eller foton med andra. Företag kan skapa bra profiler och foton kan också användas effektivt här. Eftersom det är en professionell plattform undviks böcker, politik, personliga frågor och kontroversiella ämnen bäst i detta forum.
Det lönar sig att ha en budget för sociala medier
Om du frågar företag, små, medelstora eller stora, kommer de sannolikt att säga att de är i sociala medier men deras aktiviteter kan vara begränsade till att publicera händelser i företaget, dela foton och lansera nya produkter.
Och förmodligen kommer anställda och medarbetare att marknadsföra fler likes och besök på sidan via sina egna vänner eller affärsnätverk. Denna marknadsföringsstrategi för sociala medier kan vara bra till att börja med, men kommer inte att ge goda resultat på lång sikt med endast en ökad tillväxt i sidobesök, likes och delning av inlägg.
Det finns ingen inträdesbarriär för marknadsföring i sociala medier och organisationer får ha konton öppna och underhållas gratis. Men gratis sociala medier strategiplan och tjänster har sina gränser och därför lönar det sig att hålla en viss budget reserverad för närvaro och marknadsföring på sociala medier.
Till att börja med är det viktigt att ha en bra strategi för att marknadsföra affärer via sociala medier för att uppnå de önskade målen för socialmedias strategiplan och den goda avkastningen på investeringar (RoI).
Innan de sociala medierna började uppmärksammas av marknadsförare var online-marknadsföring av företag främst via webbplatser, främjande av det genom Google AdSense med nyckelord, e-postmarknadsföring och SMS (Short Messaging Services).
Fem steg till en effektiv plan för sociala medier och verktyg
1. Identifiera rätt blandning av plattformar för sociala medier
I början är det mycket viktigt att identifiera den bästa plattformen för att marknadsföra ditt företag. För textilier, mode och andra tillbehör kan FaceBook tillsammans med Pinterest vara rätt plattform, för bank-, finans- och investeringsbranscher kan en blandning av Facebook och LinkedIn vara lämplig medan Facebook och Twitter kan vara lämpliga för nyhets- och publiceringsindustrin.
Enligt professionell rådgivare för innehållsmarknadsföring Neil Patel kan Pinterest vara lämplig för nischmarknader, där 68% av sina användare är amerikanska kvinnor.
2. Foton och innehåll
Foton och innehåll som publiceras och delas bör vara av professionell kvalitet och i överensstämmelse med innehållet som delas av andra branschledare. Detta hjälper företaget att vara i professionell loop. Helst kan logotyper, företagsprodukter och nyckelpersoner i företaget marknadsföras via sociala medier.
För t.ex. Professionella aspekter av ett företag relaterat till dess mänskliga resurser och kompetenser kan främjas genom Linkedin även om en FaceBook-sida kan vara mättad med flera andra händelser i företaget, såsom evenemang, nya möten, produktlanseringar och delning av ny branschinsikter i korthet.
Man bör vara försiktig så att inte företagets produkter, tjänster och marknadsföringskampanjer endast placeras i sociala medier. Istället för att försöka få försäljningskonvertering direkt, bör man försöka visa företagets kompetens inom branschdomänen genom att publicera goda insikter, dela och kommentera branschrelaterade frågor så att intressenter i branschen lockas till det sociala företagets mediasidor.
3. Gratis marknadsföring kontra betald marknadsföring
Vissa företag med strategiska planer för sociala medier kan spendera flera miljoner på traditionella reklamkanaler som tryckta medier, hamstring, TV och radio, men de är inte riktigt medvetna om potentialen att investera en liten del av deras marknadsföring på sociala medier och istället förlita sig på gratis inlägg.
Betald marknadsföring med bättre avkastning på investeringar (RoI) kan uppnås till exempel i FaceBook, Linkedin genom reklam, FB-postförstärkningar, evenemangsfrämjande, ökande sidliknande och delningar. I sociala medier ökar effektiviteten när fler människor gillar och delar sidor eller inlägg.
Vissa experter råder företag att först prova en gratis social plattform innan de aktiverar betalda tjänster. Flera inlägg bör schemaläggas över nätverk med bra mediehanteringsverktyg.
Rekommenderade kurser
- Google Analytics-utbildning
- Online-certifieringsutbildning i import exporthantering
- Operativ forskningskurs
4. Målinriktad & tid för marknadsföring
I traditionella medier som tryck, tv och radio når vår marknadsföringsreklam en enorm publik över geografier, intressen, åldersgrupper, ekonomisk och social status. Det når emellertid också ut till ett stort antal människor som inte är vår målgrupp men fortfarande måste betala utifrån den upplevda räckvidden som mediehuset hävdar.
I sociala medier är det möjligt att rikta in sig på publiken och därmed få ett litet antal effektiva svar. Inriktning kan vara i form av inställning av geografi, åldersgrupper, intressen, hobbyer, nyckelord på sociala medier som i sin tur sänker kostnaden för marknadsföring och ger de flesta relevanta förfrågningar som kan hjälpa till vid försäljningskonvertering.
Sociala medier, till skillnad från utskriftsmedium, är fysiska hamstringar eller skärmar potentiellt synliga för publiken dygnet runt. Men det finns topp- och icke-topptider när det gäller att besökare loggar in på en sida och får åtkomst till innehåll. Med tillväxten av smarta telefoner och nätanslutning är det möjligt att hålla sig uppdaterad på sociala medier även när du är på språng.
Under arbetstid på dagen är det dock möjligt att aktiviteten på sociala medier blir lägre jämfört med morgonen och kvällarna. Därför är det vettigt för annonsörer att tänka på tidpunkten för att starta en FB- eller Twitter-kampanj eller betald marknadsföring via Linkedin. Natt, helger, helgdagar är idealiska för vissa kampanjer och inlägg.
5. Använda sociala medieverktyg, bloggar och webbplatser
Detta är en ålder av automatisering, smart arbete snarare än hårt arbete. Därför är det viktigt att det finns ett bra team av experter på sociala medier som får hjälp av relevanta sociala medias strategiplan och verktyg som finns tillgängliga i branschen. Det kan vara i form av programvara, appar som antingen gratis eller prenumerationsdrivna som effektivt kan användas för att automatisera vissa sociala medieaktiviteter.
Enligt Neil Patel hjälper strategin och verktygen för sociala medier att spara tid, få fler resultat och säkerställa konsistens mellan inlägg i olika sociala medier. Ankit Fadias bästsäljare Sociala: 50 sätt att förbättra ditt yrkesliv kan bidra till att skapa en medvetenhet om den enorma potentialen i sociala medias strategiplan och verktyg som kan förbättra ditt yrkesliv och företagets möjligheter.
Neil Patel påpekar att buffertverktyget som används för Pinterest kan fästa bilder automatiskt, skapa ett inläggsschema, enkelt lägga till bilder i kön och lägga till flera nätverk.
För bättre resultat kan företag använda social övervakningsplattform som spårar statistik. Det gör det möjligt för företag att kontrollera kampanjresultatet och lära sig av uppgifterna.
Idag har många nya företag inte ens webbplatser utan skapar en bra marknadsföringsstrategi för sociala medier runt FaceBook, LinkedIn etc. Vissa plagg säljs uteslutande genom att skapa FB-sidor eller i FB-butiker. Men för många av de små och stora företagen finns det inget alternativ att ha en bra webbplats med alla relevanta detaljer angående promotorer, produkter, projekt och ge detaljerade kontaktpunkter för varje avdelning eller vinge.
Marknadsföringsfrämjandet som görs via sociala medier bör landa på kontaktsidan eller målsidan för att fånga relevant information om potentiella kunder. Flera organisationer använder nu bloggar effektivt för att skriva artiklar relaterade till sin bransch, eller ett nytt produktutbud, den senaste tekniken och hur det påverkar marknaden.
Inläggen marknadsförs också via sociala medier som kan fastställa företagets kompetens eller expertis inom det området.
Vissa företag med en strategisk plan för sociala medier använder sig av medarbetarprogram som gör det möjligt för säljare att välja den godkända säljkampanjen som ska publiceras. Det kan vara att få ett specifikt socialt media strategiplaninnehåll baserat på försäljningsfunktion, territorium och intressen. När säljkåren frigörs för att hitta rätt innehåll kan de organisera sig i stora sociala säljare även när de är på resande fot.
Vissa viktig statistik på sociala medier
- Enligt Forbes magazine rapporterade 54% av säljarna att de hade slutat minst en affär med sociala medier
- International Business Times noterade att de flesta toppmärken är aktiva på fem till nio plattformar för sociala medier.
- Globalt sett har majoriteten av företagen (87%) en närvaro i FaceBook och Twitter, de mest populära plattformarna för social kommunikation.
- Kvinnor står för 80% av Pinterest-användare, varav majoriteten är i USA
- Twitter används av 55-64-åriga människor mer än någon annan åldersgrupp
- Media Bistro rapporterade att 64% av Google+ användare är manliga.
- Forbes rapporterade att 78% av säljare som använder sociala medier säljer sina kamrater som inte använde sociala medier
Sociala medier förbättrar affärsanalys, statistik
När fler människor loggar in på sociala medier för att kommunicera, fatta köpbeslut eller dela idéer och information, hittar företag nya sätt att analysera sådan information och fatta affärsbeslut. Analys av sociala medier samlar data och information från bloggar och webbplatser för sociala medier för analys som i sin tur hjälper till att fatta beslut. Kundens känsla bedöms för supportaktiviteter av företag i sociala medier.
Social media optimization (SMO) är till sociala medier eftersom sökmotoroptimering är för webbplatsinnehåll. Strategin hjälper till att dra fler besökare genom att lägga till länkar till sociala medier strategiplaninnehåll som RSS-flöden och delningsknappar. Det kan också göras via tweets eller blogginlägg med statusuppdateringar.
Socialt kundrelationer marknadsföring aktiveras genom att få feedback från kunder om en tjänst eller produkt. Sociala mediestrategier för småföretag gör det möjligt för företag att svara snabbt på både positiv och negativ feedback, ta hand om kundproblem och upprätthålla, återfå eller återuppbygga kundförtroende.
Sociala medier är en möjliggörare för publikinredning. Här kan kunder använda plattformen för att erbjuda en social media-strategi för småföretag och idéer för framtida produkter eller justeringar till nuvarande.
Första bildkälla: pixabay.com
Relaterade artiklar:-
Här är några artiklar som hjälper dig att få mer information om Social Media Strategi så gå bara genom länken.
- Sentimentanalys i sociala medier | 8 bästa strategier
- Gör sociala medier världen större? eller mindre?
- Retargeting för sociala medier | 6 bästa strategier och verktyg