”Kommunikation anses vara det verkliga ledararbetet”

Nitin Nohria

Kommunikera idéer - Att bygga starkare team är varje ledares dröm, att behålla samma kommunicerande idéer som bas de flesta av organisationerna i dag planerar att anta effektiva metoder för att kommunicera idéer. Det som är viktigt är inte vad du säger, utan hur du säger. Således är kommunikation den unika funktionen som hjälper till att skilja en dålig ledare från en effektiv ledare i organisationen. Således är den gyllene nyckeln till att vara en effektiv ledare "kommunikation".

Tydlig och perfekt kommunikation är timmens behov; vi minns alla mycket väl att 'Titanic' sjönk på grund av brist på kommunikation. Hade det skett tydligare kommunikation, kunde tragedin ha förhindrats och många liv hade räddats. På samma sätt spelar kommunikation en mycket viktig roll i våra liv och företag. I en undersökning genomförd av tidningen CIO, för att lista de bästa tre färdigheterna som behövs för proffs, anges 70 procent läsare kommunikation som en av de viktigaste färdigheterna.

Så varför inte brainstorma och uppdatera våra kommunikationsförmågor genom att följa nedanstående topp tio mycket effektiva metoder för att kommunicera idéer i affärsmiljön. Det här är mycket effektiva tips som hjälper till att kommunicera inte bara med personal på jobbet utan också med kunder, överordnade, medarbetare och underordnade. Några av de effektiva kommunikationsdragen delas nedanför att om de används på ett konsekvent sätt kommer det säkert att hjälpa till att få bättre kommunikationsresultat.

Kommunicera idéer

  1. Var en aktiv lyssnare

Bildkälla: pixabay.com

Fick du känslan av att prata med väggarna medan du interagerade med någon på arbetsplatsen? Det här är verkligen en irriterande känsla när du hörs men det finns inga tecken på att höras från lyssnaren. Det är ett personligt förslag att undvika att göra samma sak för dina kollegor, underordnade eller överordnade. Den första och främsta regeln med bättre kommunikationsidéer är att vara medveten om att du hörs. Du kan göra det genom att skapa en interaktiv session och hålla lyssnarna involverade i spelet. Detta kommer säkert att hjälpa till att stärka din personliga kunskap och skapa ett gott intryck. Att visa reaktioner på vad som sägs genom en nick eller genom att använda en ”jag ser” eller genom att bara parafrasera mening ger inverkan på vad som sägs. En annan bra åtgärd är att uppmuntra feedback från alla arbetare i organisationen.

  1. Undvik störningar och negativa frågor

Anta att du frågar din underordnade "Du har inte filen eller rapporten?" Och svaret du får är "Ja". Detta är väldigt förvirrande eftersom det kan betyda Ja, du har rätt och jag har inte filen eller rapporten. Eller så kan det också betyda ja, jag har den önskade rapporten eller filen.

Detta indikerar tydligt att ställa negativa frågor oftast blir vaga eller oklara svar som kommer att leda till förvirring. Därför är det bättre att du alltid ska gå efter positivt inramade frågor (som "Har du den eller rapporten jag bad om?"). Om så är nödvändigt bör du alltid gå igenom negativa frågor som "Har jag rätt, att du inte har filen eller rapporten?"

Avbrott resulterar i störningar, så undvik bara avbrott, främst när du kommunicerar idéer till dina kunder. Man har sett att kunder oftast blir upprörda om du avbryter dem ofta. Om det behövs, klipp bara av jaget och berätta den andra personen din insikt om de kommunicerande idéerna och dess betydelse. På så sätt har den andra personen möjlighet att antingen korrigera eller bekräfta din idé och slutligen kommer det att hjälpa till att spara mycket tid.

  1. Undvik att vara avslappnad

Att vara avslappnad är ett strikt nej. Genom att vara informell med kollegorna eller underordnade utvecklar du definitivt en bra rapport och detta hjälper till att få jobbet väl gjort. Men att sätta gränsen för att vara avslappnad är också mycket viktigt när man kommunicerar idéer om jobbet. Om det visar sig vara påträngande eller arg, kan det ge upphov till en oavsiktlig reaktion från mottagarsidan. Så bättre gör språket klart och i situationer som ilska, ta ett djupt andetag och hålla dig sval.

Vid skriftlig kommunikation är det bättre att upprätthålla professionalism i dina e-postmeddelanden, brev, telefonsamtal eller affärsmöten. Genom att vara väldigt avslappnad kan det leda till att mottagarna känner sig obekväma ibland. Det finns ett stort problem med elektroniska medier som e-postmeddelanden och sociala medier, som ofta används för kommunikation i dag. Det är mycket svårt att fastställa vilken ton som används när man kommunicerar idéer genom dem. Så det är bättre att kommunicera idéer personligen genom att schemalägga ett möte med mottagaren eller skicka ett meddelande på ett professionellt sätt.

  1. Rush aldrig kommunikation

Ha aldrig bråttom för något när du kommunicerar; ge dig själv en paus innan du kommunicerar. Att göra pauser, även om korta verkligen verkar underverk, särskilt när du kommunicerar idéer till personalen eller på arbetsplatsen. Bara en liten paus är vad som krävs och det ger dig kort tid att fundera över. Det har visat sig att rusa när man kommunicerar idéer aldrig fungerar utan det gör att allt går fel. Man ser vanligtvis att när vi skyndar på saker vi glömmer något eller är skyldiga att förlägga informationen som ska kommuniceras. Samma sak händer när vi kommunicerar också att vi antingen glömmer några saker som är viktiga för att kommuniceras. Hela idén om kommunikation går i höjdled. Så medan du kommunicerar dina idéer på ett effektivt sätt håller du bara tempo långsamt och alltid uppmärksam, eftersom att ge extra tid verkligen kommer att göra enorm skillnad i hur vi kommunicerar.

  1. Bli personlig

Bildkälla: pixabay.com

Företagskommunikation kan ibland vara riktigt tråkig enligt samma standarder, så varför inte starta organisationssamtal. Tänk på dialoger snarare än monologer. Mantraet gör konversationen mer personlig och engagerande och desto effektivare blir den. När axiom går "folk bryr sig inte hur mycket du vet förrän de vet hur mycket du bryr dig." Enligt Classic Business Theory måste ledare hålla sig i armlängden. För att veta vad som händer i människors sinne måste du utveckla en meningsfull relation med dem. Det bästa sättet att vara personlig när du kommunicerar är att hålla ditt ego åt sidan och ersätta det med empati. Empatiska kommunikatörer visar högre grad av öppenhet och äkthet och hjälper därmed till att göra dem bättre kommunikatörer.

Du kan också lägga till en personlig touch till konversationen genom att prata om något som inte är kopplat till arbete men relaterat till deras liv. Detta hjälper till att låta deras vakter tappa, till exempel kan du fråga om underordnade fotbollsmatch på helgen. Men samverkan på personliga nivåer bör också ligga inom vissa gränser, men det kommer att hjälpa till att skapa förtroende för långsiktig och effektiv kommunikation också.

  1. Uppföljning efter kommunikation

Bildkälla: pixabay.com

De flesta gånger efter kommunikationssamtalet antar du att allt har kommunicerats efter önskemål. Meddelandet har mottagits som avsett, men de flesta gånger sker det inte som vi tror att det måste nå. Så för att säkerställa att meddelandet har kommunicerats på rätt sätt bör vi komma in i vanan att ta uppföljningar, särskilt om det är relaterat till något viktigt. Detta hjälper till att undvika förvirring när det gäller förståelse och förbättra kommunikationen mellan avsändare och mottagare. Att bara anta att mottagaren har hört ditt meddelande och att meddelandet har förstått hur det var tänkt att vara är ett strikt nej. I en värld av effektiv kommunikation ska du tänka gå till uppföljningar överhuvudtaget som meddelandet är. Uppföljning hjälper bara till att göra kommunikationen bättre och effektiv på tvåvägs sätt efter önskemål.

  1. Var fast besluten att förstå

Bildkälla: pixabay.com

Begreppet syftar till att analysera och förstå kommer från den välkända författaren Stephen Covey. Dessa kommunicerande idéer antyder att kommunikatorn också måste vara bra lyssnare. Snarare bör talaren försöka förstå också vad som förmedlas. Genom att förstå idén om kommunikation kan även det tuffaste meddelandet göras enkelt. Därför blir det desto viktigare att vara såväl tålamod som öppen under kommunikationsinteraktion med personal eller arbetare. Oftast avser vi inte att identifiera oss med vad personen försöker kommunicera; istället försöker vi hoppa till vår synvinkel. Så nästa gång när du kommunicerar arbetar du med att förstå kommunikationsdelen på ett bättre sätt och sedan börja kommunicera. Att känna till värdet och förstå kommunikationen är verkligen mycket viktigt innan det kommuniceras.

  1. Var känslig och erkänn tekniska skillnader

Bildkälla: pixabay.com

Ibland är lyssnarna inte så medvetna om teknikuppgraderingarna, så det finns många möjligheter att kunderna saknar önskad teknisk kunskap. Därför är det bättre att vara mycket försiktig i det här fallet och förklara saker och ting på enklare och lekmässiga språk. Som att undvika att använda akronymer och se till att de identifierar eller förstår akronymerna på ett bättre sätt. I den informationsteknologi som lagts in kan till exempel förkortningen 'ASP' betyda både 'aktiv serversida' eller 'applikationsserviceleverantör' så det är bättre att klargöra vilken du använder när du kommunicerar. Så försök att undvika de vanliga misstagen genom att antingen få hela konversationen att gå över huvudet eller få dem att känna demeaned på grund av brist på teknisk kunskap.

Ett bättre sätt att förklara det tekniska konceptet är att använda analogier effektivt. Även om analogier har vissa begränsningar men är de användbara för att beskriva alla okända eller mindre kända begrepp. Ett exempel på analogi är att jämföra idén med brandvägg med en bankteller i en bank. Som när vi besöker en bank går ingen av oss direkt till valvet. Snarare går vi till tellerfönstret, får våra uppgifter verifierade och när vår identitet har fastställts får telleren pengarna från valv och ger dem till oss i fönstret.

  1. Undvik att använda fellästa fraser / ord

Bildkälla: pixabay.com

Misstolkningar är ett vanligt problem när vi kommunicerar, vi säger något utan dåliga avsikter men det blir felbedömt av den andra personen. Vi vill säga något annat men sättet att uttala leder till förmedlar något annat. Precis som i kinesiska språk betyder det typiska ljudet av "ma" med en högre ton "svärmor", men med en fallande och stigande ton betyder en "häst". Var försiktig när du använder ordet "du" eftersom överanvändning av detta ord skapar en känsla av hot eller får lyssnaren att känna sig defensiv. Till exempel istället för att säga "du måste tala högre" är det bättre att säga "Jag har problem med att höra." Eftersom ordet du har en dubbel betydelse.

  1. Ta feedback

När allt är klart och slutligen gjort, är den bästa metoden för effektiv kommunikation att be mottagarna att ge sin feedback. Ta dig extra tid för att prata personligt med vilka du kommunicerar ofta. Detta hjälper dig att hitta hur du kan förbättra och vilka aspekter du kan förbättra när det gäller din kommunikationsstil. Feedback är enkla förslag som hjälper dig att utveckla bättre förståelse med medarbetare, personal eller underordnade. Återkoppling är mycket viktigt, men inte lätt att be om.

Bildkälla: pixabay.com

Tänk alltså i grund och botten innan du pratar och följer kommunikationsmantraens dos och don'ts för att vara en effektiv kommunikatör bland dina kollegor, överordnade och underordnade. Det finns ingen nyckel till att bli en effektiv kommunikatör men genom att anta ovanstående tips kan man säkert förbättra och förbättra hans / hennes kommunikationsstil. Var bara uppmärksam på hur andra kommunicerar med dig och hur du kommunicerar med andra. Genom att praktiskt observera kommunikationssätten kan du lära dig de effektiva kommunikationsstilarna på ett bättre sätt. Så bara gå vidare och kommunicera med den vackra världen omkring dig och förbättra din kommunikationsstil varje dag genom att implementera dessa tips om effektiv kommunikation. De flesta av organisationerna uppmuntrar också att dela både dialoger och insatser från anställda för att göra den interna kommunikationen inom team bättre och effektiv eftersom det äntligen hjälper organisationen också.