Konfliktlösning på arbetsplatsen - Konflikter kan beskrivas som skillnad eller oenighet i tankar, värden, meningsskiljaktighet och många andra skäl där handlingen eller övertygelserna är oacceptabla för en grupp eller en individ. Konflikter kan ha ett antal definitioner eftersom det är en känsla och varierar från person till person. När du tänker på konflikter kommer du säkert att tänka på människor du har meningsskiljaktighet med. Dessa människor kan vara relaterade till dig antingen i ditt personliga liv eller yrkesliv. När de kommer till professionella konflikter börjar de vanligtvis på arbetsplatsen vilket betyder ditt kontor. Låt oss förstå konflikter på arbetsplatsen bättre

Bildkälla: pixabay.com

Vad är konflikt på en arbetsplats?

Omständigheter där två personer eller två grupper är oeniga eller motsätter sig fakta eller erkända krav eller principer eller betydelse av varandra på en tjänstplats kan betecknas som en organisationskonflikt eller konflikt på en arbetsplats. Dessa tvister kan vara mellan två avdelningar, till exempel försäljning och produkt, kundservice och back office, kreditgrupp och försäljningsteam, etc. Tvister kan inte bara vara mellan lag eller olika avdelningar, det kan också mellan två högre myndigheter, mellan en chef och hans underordnade, mellan två medarbetare etc.

Slutsatsen till konflikten är att dessa tvister eller konflikter kan uppstå mellan två grupper eller personer med olika synpunkter, intresse, behov och värderingar. Konflikter kan vara både produktiva och icke-produktiva konflikter.

Produktiva konflikter

Konflikter är inte alltid dåliga eller felaktiga; ja, de skapar mycket stress, oro, ångest och frustration, men många gånger på arbetsplatsen visar konflikter sig vara mycket produktiva och positiva. Faktum är att många konflikter fungerar som en motivationsfaktor för att få ut det bästa av dem. . Konflikter mellan grupper är vanligtvis inte förstörande, i själva verket båda kommer till en konfliktlösning färdigheter genom att försöka validera sin poäng och bevisa sig rätt som är bra för företag och tillväxt i organisationen, detta är en sund konflikt. Avdelningar vet att de är beroende av varandra och därför kan de inte ha en ogiltig eller ohälsosam tvist mellan varandra. Sådana tvister är nödvändiga för att hjälpa företag att växa på rätt sätt.

Så förutom alla negativa påverkanskonflikter kan de också vara bra för anställdas organisation och personliga tillväxt. Sådana tvister visar anställdas förmåga eftersom de bevisar sig korrekt för att lösa konflikten genom konflikthantering och hjälpa företag att växa.

Destruktiva konflikter

Sådana konflikter uppstår vanligtvis när individen eller gruppen ignorerar motivet för konflikten på arbetsplatsen som huvudsakligen löser frågan och är för upptagen eller upptagen i att tillfredsställa sitt ego eller självkänsla. Detta kan också komma in i bilden när skyltspel spelas i organisationen. Det finns många frågor som skapar destruktiva konflikter bland anställda i ett företag. Dessa inkluderar personliga problem som skillnad i personligheter, värderingar och etik, barnomsorgsproblem, familjeproblem, missbruk där organisatoriska faktorer inkluderar meningsskiljaktigheter, budget, ledningsfrågor, problem med att hantera den närmaste handledaren, inte motivera löner etc.

Sådana konflikter kan orsaka många problem inom organisationen eftersom det stör omgivningen och de människor som arbetar i den. Stress och frustration skapas av sådana situationer, det stör också arbetet och affären.

Efter att ha förstått betydelsen av tvist eller konflikt är det viktigt att förstå och känna till några skäl som orsakar konflikter på en arbetsplats. Några av dem anges nedan.

  1. Avvikelse i individualitet

När det handlar om mänskliga resurser talar du om en resurs som är mest oförutsägbar, eftersom människor som anställs för att arbeta inom en organisation är olika individer med olika personligheter eller med andra ord har separata individualiteter. Skillnad i åsikter, skillnad i värderingar och etik och skillnad i arbetsstil är uppenbar och kan definitivt skapa skillnad på arbetsplatsen. Det är inte möjligt för alla anställda i organisationen att tänka lika och arbeta i företagets intresse. Så det beror på indivdualerna hur de hanterar konflikter eller hur de implementerar konfliktlösningsstrategier eller konfliktlösningstekniker.

Rekommenderade kurser

  • Professionell analyspunktkurs
  • Utbildningskurs för avfallsreduktionsverktyg
  • Online-projekt Schema Management Management

  1. Värdena är olika

Precis som individualiteter eller personligheter hos anställda i en organisation är olika så är också värden. Varje anställd som arbetar med företagets tjänster har köpts upp i olika familjer och har olika etiska och moraliska värden som deras förfäder har inculerat i dem. Skillnad i familj och etiska värden skapar också skillnad mellan anställda som arbetar i organisationen, vilket också kan leda till konflikter mellan dem.

  1. Sjalusi, egoproblem och felaktig attityd

Negativa känslor som svartsjuka, egoproblem och felaktig attityd har en mycket dålig inverkan i varje individs liv, vare sig det är personligt eller professionellt. Människor med sådana känslor är vanligtvis mycket negativa eller diplomatiska eller listiga när det gäller att arbeta med andra människor, särskilt i team. Att arbeta i någon organisation innebär mycket teamarbete eftersom organisationen inte kan fungera med en enskild individs kvaliteter. Det finns olika avdelningar i en organisation eftersom dessa avdelningar är specialiserade på olika parametrar. Sådant negativt beteende kan skapa konflikt bland anställda.

  1. Positionskonflikt

Positionskillnad i alla organisationer beskriver arbetsnivån på senior och junior. Senioritet kommer med erfarenhet, kunskap, hårt och smart arbete. Beslutet om konflikthantering är på motiverade grunder, men ibland främjas en mindre förtjänande anställd och de förtjänande lämnas bakom detta skapar konflikt om position eller roll där de förtjänande känner att de är mer kunniga och förtjänande och inte vill arbeta under den befordrade anställda. Detta skapar skillnad i team och leder till förlust i affärer.

  1. Konkurrens

Bildkälla: pixabay.com

Konkurrens bland anställda är absolut möjligt och är naturlig; dock måste denna tävling vara hälsosam eftersom konkurrenterna är kollegor och inte olika företag att konkurrera mot varandra. Sund konkurrens bland kollegor är ett bra tecken eftersom det hjälper organisatorisk tillväxt genom att få hälsosamma affärer. När tävlingen blir ohälsosam börjar det skapa stress bland medarbetare och bland teamet. Detta indikerar en enorm förlust för de anställda, teamet och organisationen.

  1. Kommunikationsgap

Det är mycket viktigt att kommunicera på rätt sätt. Rätt kommunikationsmedel, med rätt inställning, rätt ton och rätt språk är mycket viktigt när du pratar med någon på din arbetsplats för att undvika konflikter på arbetsplatsen. Varje organisation har fastställt värden och etik som inte bör förbises. Att använda felaktiga kommunikationsmedel, olämpligt språk, fel ton och attityd är inte acceptabelt och kan skapa kommunikationshinder. Se till att din kommunikation fylls i luckorna för att undvika sådana konflikter. Konflikter på grund av kommunikationsgap är mycket vanliga och dumma för det är bara missförstånd som kan lösas genom att kommunicera korrekt.

  1. Ofullständig information

Information som inte lämnas är mycket bättre än att tillhandahålla ofullständig eller felaktig information. När man tillhandahåller information till anställda i organisationen måste företaget eller ledningen se till att den tillhandahållna informationen är fullständig och fullständig så att det inte finns någon förvirring bland anställda och det leder inte till någon konflikt mellan de anställda och ledningen eller bland anställda .

  1. Otillräcklig eller ingen träning

När en anställd anställs måste han utbildas i företaget, dess etik, dess värderingar, produkter och tjänster som företaget har att göra med, andra utbildningar som är avgörande för den anställdas tillväxt. När en anställd inte får någon utbildning eller får en otillräcklig utbildning är han / hon inte tillräckligt kompetent att gå ut där och arbeta effektivt. Detta skapar mycket negativitet bland anställda vilket leder till konflikter mellan anställda och mot ledningen. Utbildning är en liten investering i anställdas kostnad och tid, men det ger alltid positiva resultat, för de anställda arbetar mer effektivt och mer intresserade av företaget för både deras och organisationens tillväxt.

  1. Anpassa hantering

Ledning är basen i varje organisation. För att ha en stark och långvarig medarbetarbas måste ledningen vara stark, effektiv och effektiv. Ineffektiv hantering kan helt enkelt göra och hålla de anställda olyckliga, vilket leder till ett antal olika konflikter och höga anställda. Effektiv personalbas är den största och bästa tillgången i alla företag, de måste bevaras och hållas lyckliga. Så det är bättre för företaget att ta med strategier för konflikthantering eller teknik för konflikthantering för att minska konflikter på arbetsplatsen.

  1. Förändringar är det enda konstant

Varje bransch och organisation måste möta ett antal förändringar med jämna mellanrum. Modernt företag är oerhört utmanande för både stora och små organisationer, därför accepterar förändringar för att förenkla processer och affärer är mycket viktigt för alla anställda som arbetar i systemet. Inte alla i de anställda i organisationen kan enkelt acceptera förändringar och genomföra dem i det dagliga arbetet. Detta skapar mycket tvister och ointresse för att arbeta bland anställda.

Efter att ha känt några väldigt viktiga skäl till konflikter inom en organisation måste du veta hur du kan undvika en sådan situation på din arbetsplats så att du kan prestera bra både för dig själv och för organisationen eller om du utför konfliktlösning på arbetsplatsen.

Bildkälla: pixabay.com

  1. Håll personliga problem borta

Varje människa på denna planet är omgiven av problem vare sig det är personligt eller professionellt. Dessa problem när de är stressade eller omtänkta blir värre. Ja, det är väldigt lätt att be någon att inte tänka på problem, hinder eller kan vara stora problem i livet, men det är mycket svårt att sluta oroa sig för detsamma. Ett sätt att sluta tänka är att försöka ta fram en lösning för dina problem som lättar ut lite stress. Dessa problem har mycket stor inverkan i ditt liv; Frågorna kan vara personlig eller professionell. Den stress som det ger med sig förstör både ditt personliga och yrkesliv genom att lägga dina ansträngningar när du begår ett litet misstag. Det enda rådet är att hålla dina filer åtskilda vilket innebär att när du är på jobbet inte bära dina personliga problem och när ditt hem vänligen hålla dina professionella frågor borta. Prova detta eftersom att hålla dina filer separata kommer att hjälpa dig att sortera ut ett antal problem i livet.

  1. Ta konkurrens positivt

Konflikter mellan handledare och ledning är vanliga och normala i varje organisation; men det är viktigt att förstå orsaken bakom ledningsbeslutet. Tillväxt av medarbetare och att arbeta under en medarbetare är också en del av organisatorisk tillväxt. Denna förändring bör accepteras positivt. Du måste bevisa ditt värde för ledningen för att se till att du får den förtjänande beteckningen och att du leder. Att ta konkurrens positivt är oerhört viktigt för dig och din organisatoriska tillväxt. Positivitet och positiv attityd med att hantera en sådan situation sätter dig i en win-win situation och hjälper dig att växa bra. Det är också viktigt för din mentala fred eftersom ju mer du tänker på olämplig hantering desto mer stressar du dig själv. Stress är inte bra för arbetet.

  1. Tillräcklig utbildning och lämplig ledning

Rätt ledning och rätt sätt att hantera dina anställda är mycket viktigt för att behålla dina anställda. Ledningen måste vara medveten om de anställda, deras krav och problem och hjälpa dem att lösa detsamma effektivt utan att störa andra medarbetare. Innan en tvist tas upp måste ledningen arbeta ut och hantera situationen. Över- eller toppledningen är medveten om den minsta frågan som uppstår i organisationen och har potentialen att få samma löst. Varje anställd är oerhört viktig för organisationen, eftersom var och en har olika potentialer. Om du är obekväm med någon situation kan du ta upp den till HR-avdelningen eller de högre myndigheterna och få dina frågor sorterade istället för att flytta till ett konfliktläge.

Organisationen måste se till att rätt utbildning genomförs för anställda för att hjälpa dem att hantera problemen på arbetsplatsen och få samma löst. Träningar för att acceptera förändringar i systemet och ledningen måste accepteras positivt. Varje förändring har en anledning, samma måste förstås och tas positivt.

Slutsats

Konflikter är normala och en konstant process i alla organisationer. Att hantera dessa konflikter är positivt. Konflikter kan vara både produktiva och destruktiva för organisationen; produktiva konflikter kan hjälpa dig genom att motivera dig att arbeta bättre. Destruktiva konflikter behöver ledningens uppmärksamhet och måste sorteras så att det inte förstör atmosfären i organisationen genom att demoralisera andra

Rekommenderade artiklar

Här är några artiklar som hjälper dig att få mer information om konflikten så bara gå igenom länken

  1. Några viktiga kontorsetikettregler för yrkesmän
  2. Hanteringsstilar | Ledarskap | Konflikt
  3. Strategier för konfliktlösning på arbetsplatsen
  4. 10 tips Tekniker för konflikthantering | Färdigheter | Process | Verktyg
  5. 6 viktiga sätt att lösa attitydproblem på arbetsplatsen

Kategori:

Entreprenörskap Utveckling