Introduktion till referensmarknadsstrategi

Mun-till-mun-marknadsföring kommer gratis och det finns inget sätt att kvantifiera det. Men när företag är övertygade om sin produktkvalitet och tjänst kan de lika gärna tänka på att stimulera de som är villiga att sprida det goda ordet om ditt varumärke eller produkt. När muntlig marknadsföring ges en monetär eller något annat incitament av företaget kallas det Referral Marketing.

Referensmarknadsstrategi

Det är inte lätt att övertyga konsumenterna att köpa en produkt. De utsätts regelbundet för hundratals annonser på tidningar, TV, radio och hamstring. Även om de delvis påverkas av bilder, ljud och videor som de bombarderas med är många fortfarande skeptiska till det. Och de tenderar att söka hjälp av vänner, kollegor, bekanta eller till och med produktrecensioner innan de beslutar sig för att sluta med sina pengar.

De flesta produkter köps inte på grund av inverkan av annonser ensam utan via mun till mun. Om någon har köpt en mobiltelefon och är nöjd med den, kommer han eller hon sannolikt att berätta den för minst 10-12 personer om produktens fördelar. Denna typ av marknadsföring kommer gratis för företaget och på ett sätt är det en återspegling av företagets varumärkesinsatser.

Ett kontantrikt företag kan spendera miljontals dollar för att få sin produkt godkänd av en kändis från filmbranschen, företag, mode, sport eller något annat verksamhetsområde. Det är mycket osannolikt att en skådespelerska ser vacker ut på grund av ansiktskräm eller tvål, konsumenterna vet det!

De flesta större företag och varumärken har använt Referral Marketing-exempel med goda resultat och det finns ingen anledning till att du inte kan dra nytta av det. För många amerikanska företag sker 65% av den nya försäljningen genom referensmarknadsföring. En undersökning av Nielsen avslöjade att kunderna påverkas starkt av hänvisningar som ger god vikt för rekommendationer från vänner.

Kanaler för remissmarknadsföring

  • Företagets anställd: (Referensmarknadsstrategi)

Dina anställda är dina största ambassadörer. Om de stöder din produkt visar det att företaget tar väl hand om dem och de har god tro på produkten också. Många företag ger anställda incitament för att marknadsföra sina produkter. I banker ges tjänstemän monetära incitament för att främja vissa sparande eller fonder. De bästa presterarna bland dem kan periodiskt erkännas genom att ge ett guldmynt på månatlig eller kvartalsbasis.

Anställda som marknadsför företagets egna produkter har två fördelar - det återspeglar företagets topplinjeutveckling och de anställda kommer att vinna inte bara genom incitament utan löneförhöjning i slutet av året om insatserna återspeglas också i slutändan.

Den andra fördelen med marknadsföring av remiss är att till skillnad från en marknadsförare eller associerad verksamhet finns det inga behållarkostnader involverade i att använda anställda för marknadsföring.

  • Dina egna kunder: (Marknadsstrategi för remiss)

En nöjd kund är din bästa marknadsförare och därför kan ett företag utnyttja sin rika kunddatabas för att använda dem genom att ge incitament för hänvisningar. Citibank ger Rs 2000 per remiss för kreditkort till sina befintliga kunder, medan Google har meddelat $ 7, 50 per remiss till sina kontoinnehavare för att marknadsföra Adwords-kampanjer. Många mest sålda tidskrifter som Readers 'Digest, The Week, India Today har alla använt referensmarknadsföring genom åren för att öka affärer. Ibland kan incitamentet vara en samling av de bästa artiklarna som redan har dykt upp i tidningen sedan starten, eller det kan vara ett användbart häfte som läsaren kan behålla som referens.

Dropbox, ett ledande onlinefilagringsföretag implementerade ett referensmarknadsföringsprogram för sina abonnenter under 2009. I ett referensmarknadsföringsprogram fick de som registrerade sig och de som hänvisade ledigt utrymme. Inom ett år svarade remisserna för mer än 35% av den nya verksamheten för Dropbox. Det finns flera exempel från branschen över hela världen som har använt referensmarknadsföring –AT & T ger kunderna en möjlighet att tjäna upp till 575 dollar per år genom hänvisningar.

  • Sambandet med kompletterande företag: (referensmarknadsstrategi)

När många globala fonder och livförsäkringsbolag kom till Indien bandde de sig med banker för att marknadsföra affärer. När banker med tradition att tillhandahålla god service stöder en investeringsprodukt är det mer troligt att de accepteras av kunderna. Aviva lanserade sina livförsäkringsprodukter genom Canara Bank innan de gick ut på egen hand och fick därmed en bra kundbas att arbeta med.

Andra sätt att hänvisa marknadsföring ses i en bil, oljeförsäljningsföretag som marknadsför kreditkort, luftkonditioneringsföretag som främjar stabilisatorer.

Åtgärder för att säkerställa bättre resultat med referensmarknadsföring

  1. Bra produkt / service och kundservice: (referensmarknadsstrategi)

Den väsentliga förutsättningen för att en remisskampanj ska lyckas är att ha en bra produkt eller tjänst och oklanderlig kundservice. Utan en bra produkt eller varumärke kommer du inte att göra mycket förlopp och inte många är villiga att hänvisa till att börja med.

  1. Mål bör vara uppnåeliga, belöningar tilltalande: (Referensmarknadsstrategi)

Målen för hänvisningar bör inte se omöjliga eller svåra att uppnå. Det kan vara enkelt att hänvisa upp till 15 men de flesta företag erbjuder fördelar även om fem kunder hänvisas och resulterar i konverteringar. Oavsett om det är kontanter eller produkter eller andra fördelar, bör belöningarna vara tillräckligt bra för att kunder, anställda kan ta den extra ansträngningen. Det bör tydligt nämnas om belöningen ges för blygenerering eller för försäljningskonvertering.

  1. Inom B2B-affärer börjar du inte med en begäran om remiss: (Referensmarknadsstrategi)

Många kunder kanske inte är villiga att delta i referensmarknadsföringsprogrammet helt enkelt för att de inte vet hur de personuppgifter som samlas in kommer att användas av företaget. Det är bättre att bygga rapport med företaget genom att be dem att betygsätta din produkt eller prenumerera på nyhetsbrev. Innan marknadsföringsprogrammet för remittering tillkännages bör klausuler om sekretess och konfidentialitet meddelas dem så att de känner sig säkra på att hänvisa människor till dig.

Hela processen för att kontakta de hänvisade kunderna bör informeras i förväg och nämna fördelarna och belöningarna för remissmarknadsföringsverksamheten.

  1. B2B-marknadsföring är tidskrävande, håll kunden informerad: (Referral Marketing Strategy)

När du har fått en remiss och börjat kontakta dem bör kunden som hänvisade informeras om utvecklingen av marknadsföringsprocessen fram till att affären har avslutats. Man bör dock vara noga med att inte bombardera den nya potentiella kunden med e-postmeddelanden och telefonsamtal, vilket kommer att vara pinsamt för kunden som hänvisade den till dig.

Rekommenderade kurser

  • Logistikhantering online-kurs
  • Försäljningsträningspaket
  • Certifieringsträning i varumärkeshantering

  1. Belöningar bör ges på ett tidsbundet sätt: (Marknadsstrategi för hänvisning)

När en belöning utlovas för remisser bör den ges tidsbegränsad, samma vecka eller nästa månad. När belöningar försenas eller inte ges stänger företaget sina dörrar för eventuell framgång i framtida marknadsföringsprogram för remiss.

  1. Gör din webbplats, sociala medier lämplig för remisser: (R eferral Marketing Strategy)

Gör din webbplats och sociala medier lämpliga för att dela och belöna precis som underplaggföretaget My undies gjorde. De skapade ett specialavsnitt som kallas inbjudan att öka marknadsföringsverksamheten för remiss. De erbjöd $ 20 för kunden och 20% rabatt för den som köpte den hänvisningen. Eller det kan vara flera nivåer av belöningar baserat på affärsvolymer och inte en enda belöning. För även små företag är det enkelt att implementera referensmarknadsföringsprogram på webbplatsen med flera appar tillgängliga för anpassning: några av dem är ambassadör, Friendbuy, Referrify, Extole, Referralcandy.

Med den snabba explosionen av sociala medier kan företag nu använda lösningar utvecklade för Facebook, Twitter, Linkedin, Google+ för att göra dina kunder dela kampanjer och rabatterbjudanden. Många av dem använder big data-analys för att skicka rätt erbjudanden till målgruppen.

  1. Gå med i ett referensmarknadsföringsnätverk: (Referral Marketing Strategy)

Många små och medelstora företag kan gå med i ett affärsnätverk som BNI (Business Network International) som har kapitel över hela världen för att hjälpa sina medlemmar att marknadsföra affärer genom remisser. Varje hänvisning är mycket mer värdefullt än ett lead eftersom konverteringsgraden kan vara nära 90-100% medan en kvalificerad lead som erhållits från andra former av marknadsföring har en fjärdedel av chansen att konverteras till företag.

Referensmarknadsföringsnätverk hjälper också till att bygga relationer eftersom de har veckomöten där de diskuterar strategier, hur man gör presentationer och förslag. De håller också workshops som ger nya idéer om marknadsföring och strategier för företag. BNI rapporterade i slutet av 2015 att den har 7 300 kapitel och genererade 7, 7 miljoner hänvisningar värda 9, 3 miljarder dollar. Organisationens totala medlemskap är 190 000 i 64 nationer.

  1. Använd en blandning av kontanter, icke-kontanta och mångsidig strategi: (Referral Marketing Strategy)

Du kan använda både kontanta eller icke-kontanta incitament för referensmarknadsföringsexempel, men en studie från Chicago University fann att icke-monetära incitament var mer effektiva än kontantförmåner med 24%. Det är också bättre att inte begränsa hänvisning till kunder eller anställda ensam, webbplatser för marknadsföring av remiss kan också användas till nya kunder och locka dem till marknadsföringsprogram för remiss.

  1. Kommunicera köparen till dina kunder: (Referensmarknadsstrategi)

När de ber om remisser glömmer företag ofta den målgrupp de tittar på. Varje vän eller kollega till din kund kanske inte är en möjlighet och få en lång lista med framtidsutsikter, att spendera tid på dem kanske inte ger önskat resultat. I sådana fall kan företaget beskriva en kundprofil önskad åldersgrupp, inkomst, intressen, industri, kön, hobbyer så att resultaten skulle bli bättre.

Vem kan anställa referensmarknadsföring?

Detaljbutiker, tidskrifter, banker, läkare, kreditkortsföretag, bilindustrin, flygplatser, hotell, resebyråer, börsmedelsföretag, fonder, onlinehandelsföretag. Den är lämplig för både B2B och B2C affärs- och serviceföretag. I hela världen är det små och medelstora företag som har fått mer av exempel på marknadsföring av referenser.

Fördelar med hänvisningsmarknadsföring Exempel?

Varför ska någon pröva den mödosamma vägen till remissmarknadsföring? Det är mycket billigare än konventionell marknadsföring och ger en bättre avkastning på investeringen (ROI). Det har visat sig att företag som distribuerar referensmarknadsföringsdefinitioner korrekt har avsevärt minskat på traditionell reklam på massmedia. Kunderna känner sig viktiga eftersom de belönas och delar belöningen med sina vänner som också drar nytta av att få en bra produkt.

Med tillväxten inom informationsteknologi (IT) finns flera applikationer tillgängliga för webb, sociala medier, mobil och e-post för att automatisera dina remisskampanjer som riktar in erbjudanden till rätt publik. De använder också big data för att ge bättre resultat i referensmarknadsföringsdefinitionen.

Bortsett från monetära eller icke-monetära fördelar som kunderna ger, genererar det också goodwill bland kunderna och skapar en bättre relation mellan företag och kunder. Detta i sin tur gör att företaget fokuserar på kvalitet, innovation och snabbhet för att driva verksamheten högre.

Slutsats

Trots många referensmarknadsföringsexempel har fördelar jämfört med konventionell marknadsföring knappt 25% av företagen utnyttjar referensmarknadsföringsstrategi. Analytiker påpekar att det kräver noggrann planering, identifiera rätt mål för hänvisningar och bygga vidare på dem.

Det är viktigt att utvärdera resultatet av en remisskampanj innan du går in på en annan. Många småföretag gör inte mycket framåt eftersom de inte ber om det. Om du inte ber dig får du inte och detta gäller väldigt mycket för referensmarknadsföringsstatistik också.

Studier har visat att framgång med en remisskampanj är 2% men är mycket bättre än direktreklamkampanjer som bara har en framgångsgrad på 1%. Vissa marknadsförare känner att begära en remiss kan skada förhållandet med kunden. Företag som inte är villiga att söka remisser kan ta den indirekta vägen genom att etablera sin expertis genom bättre synlighet på webbplatser, bloggar, podcasts, YouTube, som visas på TV bland andra alternativ. Detta i sin tur kan hjälpa företaget att få referenser från personer som inte är dess kunder.

Det är bara möjligt att lära av framgångshistorier över hela världen. Till exempel finns det företag som rent genererar referensmarknadsföring som betyder affärer utan annonser.

William Daveys firma Fred's Best Windows, Doors, Siding and Roofing är ett sådant företag som spenderar nollpengar på reklam och växer på remisser från kunder, fastighetsmäklare, remissgrupper och partners. Daveys framgång beror på den utbildning som han ger till källor som hänvisar till hur och vilken typ av människor som ska hänvisas till och att hans företag har de egenskaper som gör det att föredra. William Daveys bok om referensmarknadsföring med titeln 'The Referral Factory' kommer att släppas i september i år.

Rekommenderade artiklar

Så här är några artiklar som hjälper dig att få mer detaljerad information om referensmarknadsstrategi, referensmarknadsföringsexempel, referensmarknadsföringsstatistik, referensmarknadsföringsbetydelse och även referensmarknadsföringsdefinition så gå bara igenom länken som ges nedan.

  1. Skapa digital marknadsföringsstrategi med dessa viktiga tips
  2. Verktyg för innehållsmarknadsföring och SEO Analytics
  3. Direktmarknadsföring | Verktyg för marknadsföring av företag
  4. Skillnader mellan - Word of Mouth Marketing vs Advertising

Kategori:

Entreprenörskap Utveckling