Introduktion till Exempel på total kvalitetsstyrning
Totalt kvalitetsstyrningskoncept antar en annan strategi för ledning, som fokuserar på den övergripande utvecklingen av organisationen, tillfredsställer kundens behov samtidigt som man håller ett öga på organisationens mål och viktiga mänskliga resurser (anställda) hålls uppdaterade med alla tekniker och med öppet utrymme för lärande . I det här ämnet kommer vi att lära oss om Exempel på total kvalitetshantering.
Total kvalitetskontroll fick erkännande i Japan efter andra världskriget 2 (av W. Edwards), japanska använde TQM för att återuppbygga sin ekonomi efter förstörelsen som orsakades av världskriget.
Det har sitt ursprung för att öka kvaliteten på tjänsterna och ge höga resultat, detta koncept blev populärt från början av 1980-talet. Varje organisation kräver kvalitet i alla aspekter och ta bort defekter, avfall från verksamheten. Den totala metoden för kvalitetsstyrning involverar ledning och anställda att producera varor och tjänster för att öka verksamheten och minska förluster på grund av oönskad praxis, ”kvalitet är en förutsägbar grad av enhetlighet och pålitlighet till låg kostnad och passar marknaden”.
Den totala kvalitetsstrategin beskriver den kultur, attityd och organisation som förbinder sig att tillhandahålla förbättrade produkter och tjänster som uppfyller kundernas krav. Total kvalitetsstyrning är ledningsstrategin som innebär förbättringsprocessen för anställdas och anställdas relationer, konsument-affärsrelationer för att få bättre resultat i produktionen av varor och tjänster.
Teknik för total kvalitetskontroll är en förbättrad version av att göra affärer, företag kan lita på total kvalitetsstyrning för att överleva verksamheten på denna snabba och konkurrenskraftiga marknad. Det kräver bara uppgradering och förändring i ledningsåtgärder som leder till omvandling av handlingar och kultur. Total kvalitetsstyrning är en kombination av 3 ord-
Totalt - Helt i det.
Kvalitet - Utmärkta produkter och tjänster.
Hantering - hanteringssättet.
Med kombinationen är total kvalitetshantering strategin eller konsten att hantera hela för att uppnå ett framgångsrikt mål. Nyckelfaktorn i total kvalitetshantering är en tillämpning av kvantitativa metoder och personalresurser, dessa båda är huvudfokus för att förbättra processen och leverera bäst till kunderna och samla tillbaka kunder med nya krav. Total kvalitetskontroll kräver ett mycket disciplinerat tillvägagångssätt, med hanteringstekniker och befintliga uppgraderade insatser och en verktygssats.
Principer för total kvalitetsstyrning
Total kvalitetsstyrning följer några definierade principer -
- Toppledningen ansvarar för kvaliteten på produktledningen som bör skapa ett utkast till organisationsstruktur, design och process (produktion) för att uppmuntra till god kvalitet.
- Produktkvalitet ska till fullo fylla kundens behov. Om kunden säger att det är bra, sägs kvaliteten vara bättre. För att uppnå denna framgång bör kraven noteras tydligt och djupt med alla punkter för att förstå.
- Produktionsprocessen måste utformas på ett visst sätt för att uppnå kvalitetsproduktion och tjänster.
- Mänskliga resurser som arbetar med ett projekt bör ta ansvar för att prestera bäst för den kvalitet som ska uppnås genom projektet, varje teammedlem måste förstå att de måste samarbeta med varandra. Annat arbete kommer att drabbas.
Exempel på Total Quality Management
Låt oss titta på de populära exemplen på total kvalitetshantering.
-
Total kvalitetsledning i hälsovårdsorganisationer
Sjukvårdsorganisationer försöker öka sin vinst på alla nivåer av sjukhus i vårt samhälle. Betydelsen läggs på TQM för hela utvecklingen i sjukvården. TQM är nödvändigheten för offentliga och privata sjukhusorganisationer att samla en ökande andel globalt. Total kvalitetsstyrning minskar kostnaderna, skapar en högre effektivitet och ger patienter högkvalitativ vård. Kundnöjdhetsgraden är den viktigaste faktorn och i hälso- och sjukvårdskunder kan kunder vara kritiska på många sätt, för att få en anständig vinst, behöver en hälso- och sjukvårdsorganisation studera alla aspekter, då kan bara både kunder och organisationer få fördelar med stor marknadsandel.
Vårdverksamheten beror mycket på läkare och deras tjänster, där köparen är patienten. Systemet måste ta hand om kostnaderna för möten, medicinska behandlingar, sjukhusets kvalitet, läkarnas kvalitet och snabba tjänster. Kostnaden och tillfredsställande behandling är nyckeln till sjukhusverksamhet på lång sikt. För bästa resultat bör organisationer följa dessa principer.
- Patienten är prioriterad och organisationen bör fokusera på kundens efterfrågan, behandlingen ska vara det primära målet.
- En bra och engagerande ledare är efterfrågan och en bra ledare ska alltid ta hand och som kan hålla personal involverade för att uppnå organisationens mål.
- Anställdas engagemang är där varje anställd inklusive läkare ska känna ansvaret och engagera sig i det arbete de gör, då är det bara organisationen som kan dra nytta av verksamheten.
- Organisationen måste hålla förbättringsprioritet och regelbundna kontroller och kan förbättra naturen.
-
Total kvalitetsledning i multinationella företag
TQM är ett viktigt verktyg för MNC: s för att behålla sin vinstparameter. MNCs anställer ett utmärkt gäng människor för att se till sin graf och driva till att växa genom att tillämpa flera metoder.
TQM hålls i huvudet, ledningen håller ett öga på uppgraderad teknik och agerar omedelbart för att dra nytta av det. Företaget tar hand om både anställda och kunder, diskussionerna genomförs på en bred nivå så att varje punkt kan täckas och ansvaret kan delas mellan teamet. Mänskliga resurser hålls i förtroende, företaget är öppet för att lyssna på kunden om alla tvivel och frågor, även företaget noterar vad som gick fel med kunden. TQM är viktigt för att hålla ett register över företagets diagram oavsett om det växer eller förlorar.
-
Total kvalitetsledning i utvecklingsekonomier
TQM har accepterats globalt och implementeras i stor skala för att göra det mesta av vinsterna från projekt. Företag och stora organisationer globalt använder för att växa sina ekonomier.
- TQM introducerades i Japan själv efter att det har bränts i världskriget. Chefer reagerade snabbt på de förändringar de behövde göra för att minska kostnaderna, snabbare utvecklingstider, leveranser och tillfredsställa kunderna i konkurrensscenariot. Det var en utmaning för varje chef att överleva eftersom japanerna byggde om sin ekonomi. Japanska är mottagliga för kvalitet av skäl - japanskt traditionellt hantverk och uppmärksam på detaljer är inte dolda. Kvalitet var prioritet under överlevnadsåren, Japan samlade mat endast för att de exporterade högkvalitativa varor till ett lågt pris. Kvalitet höll nyckeln, som hjälpte japanerna att samla mat och material de behövde under överlevnadsår.
- Oss industrier försöker hantera konkurrensen på marknaden, den amerikanska ekonomin förlitar sig på importerade produkter och teknik. För att balansera med sina egna varor använder amerikanska företag den totala kvalitetshanteringsstrategin där kvalitet är nyckelfaktorn.
-
Total kvalitetsledning i byggbranschen
Konstruktion är en engångsprocess men ändå kreativ, så det beaktas att byggprocessen är dyr och kräver många ansträngningar för att återskapa byggnad (eller liknande). TQM används för att minska kostnaderna och öka produktiviteten och ansträngningar kan räknas om prestanda förbättras. Inom byggbranschen mäts kvaliteten på nöjdhetsgraden hos konstruktören, konstruktören och husägare.
Rekommenderade artiklar
Detta är en guide till Exempel på total kvalitetshantering. Här diskuterade vi principerna och exemplen på Total Quality Management. Du kan också gå igenom våra andra föreslagna artiklar för att lära dig mer -
- Vad är en smidig leveranskedja?
- Totala anmärkningar för kvalitetsstyrning
- Total kvalitetskoncept
- Lista över TQM-verktyg
- Tekniker för kvalitetsledning