Faktorer om exempel på kompetensbaserad intervjufrågor
Så du har ansökt om ett prestigefylldt företag för ditt drömjobb. Om du får jobbet, vet du att du kommer att få ett definitivt försprång på din karriär. Och sedan, efter dagar med väntan på ditt tålamod, äntligen belönas. Du känner dig överst i världen när du får de eftertraktade kompetensbaserade intervjufrågor som exempel ringer.
Du börjar förbereda för intervjun Kompetensbaserade intervjufrågor på rätt sätt. Från att borsta upp din domänkunskap, bläddra igenom klassprojektrapporter, läsa upp aktuella frågor och i allmänhet arbeta för att göra ett gynnsamt intryck, lämnar du ingen sten omvänd.
Men jag är en färskare! Vilken typ av frågor kommer jag att möta i intervjun?
Men som färskare har du inte för många referenser att dra från eller tidigare erfarenheter för att vägleda dig hur din intervju kommer att bli. Du inser också att till skillnad från erfarna personer som har tidigare karriärregister att falla tillbaka på, du har mycket dyrt vad gäller den faktiska arbetslivserfarenheten som intervjufrågor kan formuleras på. Så, hur kommer du att förbereda dig för, och vad kan du förvänta dig i jobbintervjun?
Medan intervjuade kandidater med arbetslivserfarenhet använder intervjuerna sina tidigare erfarenheter och journaler för att verifiera meriter, men en sådan metod är inte möjlig för kandidater utanför universitetet. I traditionella ostrukturerade intervjuer är formatet mer som en en-till-en-diskussion där du ställs vissa frågor och din lämplighet bedöms utifrån dina svar. Detta format har visat sig vara felaktigt eftersom det inte finns någon vetenskaplig grund för bedömning som tillämpas här. De flesta frågor är hypotetiska och det är också svaren.
Till exempel "Hur kommer du att hantera en upprörd kund?" Eller "Vilken strategi kommer du att använda i ett sådant fall?"
En mer rationell strategi kan tillämpas i form av en kompetensbaserad intervju. I sådana kompetensbaserade intervjufrågor försöker intervjuaren ta reda på hur kandidater faktiskt har presterat i olika situationer tidigare, vilket hjälper till att avslöja individuella kompetenser (se definition nedan).
För att kortfatta en lång historia betyder det att de använder tidigare beteende för att förutsäga framtida prestanda.
Vad är kompetens?
Låt oss först förstå vad kompetensbaserad intervju faktiskt betyder.
Kompetens = Färdigheter + Förmåga + Motivation
För att ge ett exempel kräver företag A en person för att hantera jobbet som en försäljningsansvarig på ett kontor. Förutom de nödvändiga färdigheter och kvalifikationer som krävs för jobbprofilen har företaget identifierat vissa prestationsrelaterade beteenden som är avgörande för att jobbet ska kunna utföras effektivt. Dessa beteenden eller "kompetenser" är egenskaper som har förhöjt jobbprestanda tidigare och sannolikt också kommer att ligga till grund för framgångsrika jobbprestanda. Företag A listar sådana beteenden som viktiga jobbkompetenser och formaterar sina urvalsprocesser på dessa.
Vissa nyckelkompetenser som utgör grunden för en
en kompetensbaserad intervju kan vara:
- Effektiv kommunikation
- Lyssnarförmågor
- Lagarbete
- Förhandlingskunskaper
- Risktagande
- Empati
- Ledarskap
- Problemlösning
- Resultatorientering
- Konflikthantering
- Hantering av tvärkulturell mångfald
- Integritet
Listan ovan är bara vägledande och kan vara en del av en uttömmande kompetensmanual som utarbetats av företagets HR för enskilda jobb.
Välkommen till exempel på kompetensbaserade intervjufrågor
De flesta företag i dag föredrar att använda en kompetensbaserad intervju för att testa kandidatens förmåga och potential. Även kallad beteendemässiga eller situationsintervjuer bedömer dessa intervjuer tidigare demonstration av specifika beteendekompetenser i särskilda situationer.
Under de senaste decennierna har exempel på kompetensbaserade intervjufrågor blivit populära i företagsval och utbildningsprocesser. Används antingen i personliga intervjuformat eller som grund för genomförande av tester för utvärderingscenter, kompetenser hjälper till att välja nya rekryter, personalutvecklingsprogram och karriärplaneringsprogram .
Fördelar med traditionella intervjuformat:
Anledningen till att kompetensbaserad intervju har blivit så populär är att snarare än beroende på individuell bedömning och efterföljande partiskhet hos intervjuaren för att välja en lämplig kandidat till en tjänst, dessa är centrerade på beprövade beteendekompetenser .
Logiken är enkel. Dessa kompetenser har visat sig vara avgörande för att optimera jobbets prestanda tidigare, därför är det troligt att de också är en nyckelfaktor för framtida jobbprestanda. Naturligtvis säger det sig självt att kompetenser måste uppgraderas och modifieras med tiden eftersom företagens verklighet fortsätter att förändras.
Den kompetensbaserade intervjustrukturen:
Eftersom varje jobbprofil har sin lista över nyckelkompetenser är intervjuarens roll att upptäcka sådana kompetenser hos den potentiella kandidaten. Kompetensbaserade intervjufrågor ger dig möjlighet att avslöja hur du har visat vissa färdigheter, förmågor och beteenden när du hanterar uppgifter och utmaningar i ditt förflutna.
Jag har gett några exempel nedan:
Kompetens som utvärderas: Teamarbete
En typisk kompetensbaserad intervjufråga skulle vara som:
"Kan du ge mig ett exempel på hur du arbetade i ett team och uppnådde framgång?"
(Tanken är att ta reda på bevis om lagandan som visat i tidigare beteende.)
Ett bra sätt att besvara den här frågan är att citera ett exempel från ditt högskola eller skolliv när du varit en del av ett avgörande team och lagt in dina ansträngningar för teamframgång.
Ytterligare frågor skulle ställas efter att du har beskrivit händelsen för att undersöka din roll i synnerhet. Till exempel:
"Var det några problem som uppstod mellan dig och dina lagkamrater?"
"Hur hanterade du meningsskiljaktigheter?"
"Vad gjorde du då?"
"Vilka steg tog du?"
Några exempel på kompetensbaserade intervjufrågor listas nedan. Du måste besvara sådana frågor så exakt som möjligt, vara specifika och ge relevanta detaljer.
Kompetens som utvärderas: Resursoptimering
"Beskriv en situation då du var tvungen att arbeta med begränsade resurser."
Du kan beskriva en college-resa eller ett evenemang som du hade organiserat, där resurserna var magra, men ändå lyckades du få saker att hända. Håll detaljerna minimala och beton dina ansträngningar, fyndighet och engagemang för att se händelsen igenom. Fokusera på hur du ekonomiserade på resurser men kompromissade inte med resultatet.
Kompetens som utvärderas: Ledarskap
”Berätta om en tid då du ledde en grupp. Vilka var utmaningarna och hur hanterade du dem? ”
Kommer du ihåg tiden då du var ledare för din college-dramaklubb / miljöaktionsgrupp / fotbollslag? Detta är möjligheten att beskriva tiden då du ledde ditt team framgångsrikt inför alla problem. Beskriv en utmaning du var tvungen att möta och hur du hanterade den. (Om du inte lyckades med att hantera tuffa utmaningar, skryt inte annars. Du är bara mänsklig och kan tillåtas misslyckas ibland.)
Kompetens som bedöms: Etisk integritet
"Beskriv en situation när du var tvungen att möta ett etikproblem."
Etik och integritet är värden som blir kritiska i företag idag. Du måste besvara den här frågan sanningsenligt och nämna en situation där du hade mött en frestelse att agera oetiskt eller befann dig i ett moraliskt dilemma. Återigen, håll dig vid fakta. Kok inte upp incidenter för att låta imponerande. Om du aldrig har mött en sådan situation, nämn den. Säg i så fall vad du sannolikt kommer att göra om du möter en sådan situation i framtiden.
Kompetens som bedöms: Konflikthantering
”Har du mött en situation då du var tvungen att hantera konflikter och opposition? Lyckades du hantera konflikten på ett tillfredsställande sätt? ”
Redan från vår barndom möter vi konflikter och kamp. Så du måste vara försiktig med den situation du kommer att nämna här. Håll dig fast vid professionella konflikter som motstånd från myndigheter eller rivalisering mellan partikamerater för att uppnå ett mål, eller beskriv en situation när du mött hård motstånd mot dina planer. Du kan beskriva resultatet av konflikten och lyfta fram dina ansträngningar och strategier för konflikthantering.
Kompetens som bedöms: Hantering av fel
"Berätta för oss om en tid då du inte lyckades uppnå det du satte dig till."
Detta är en känslig, där du måste avslöja dina misslyckanden, men på ett sätt som i slutändan visar din mognad och lärande av misslyckandet.
Hur ska jag förbereda mig för kompetensbaserade intervjuer?
kompetensbaserad intervjufråga exempel Förberedelser tar lite ansträngning från slutet, men du behöver inte trycka på panik-knappen ännu!
Första steget:
Läs jobbbeskrivningen noggrant och notera de specifika kraven på färdigheter och förmågor som anges i annonsen. Exempel kan vara:
”Kandidaten måste ha god kommunikationsförmåga, måste vara en go-getter och kunna arbeta under press”.
Eller
"Starka analytiska färdigheter krävs, med förmågan att arbeta i team och uppfylla tidsfrister."
Båda ovanstående jobbannonser ger dig en god uppfattning om vad annonsören anser vara viktig för att göra jobbet bra.
Så nu har du hittat några nyckelkompetenser som krävs för positionen. Gör en lista över dessa tillsammans med några andra relaterade som du tror kan behövas för jobbet.
Till exempel,
Kommunikationsförmåga, ledarskap, personlig drivkraft, motivation, interpersonell effektivitet, övertygande förmåga
Lagarbete, förhandlingsfärdigheter, problemlösning, konflikthantering, hantering av mångfald, målsättning
På detta sätt kan du skapa en lista över kompetenser för att förbereda för din kommande intervju. Gå nu vidare, skärpa ditt arsenal!
Nästa steg:
Tänk på minst två situationer tidigare, där du har visat dina styrkor i en viss kompetens för att uppnå positiva resultat.
Om du inte lyckats lyckas varje gång behöver du inte oroa dig. Du kan också citera dina försök och ansträngningar som goda exempel. Förhindra inte att nämna negativa resultat eller misslyckanden. Det som är viktigt är att du hade gjort ditt bästa och att du har lärt dig av erfarenheten.
Intervjuaren föredrar sanningsenlighet i den kompetensbaserade intervjun snarare än tillagade incidenter. Kom ihåg att även om du blöter dig igenom den första omgången kan experter lätt upptäcka avvikelser genom senare tester (som psykometriska tester och förmåganstest).
Finns det någon föredragen teknik för att besvara exempel på kompetensbaserade intervjufrågor?
Använd STAR- tekniken (Situation, Task, Action, Results) för att förbereda exemplen på kompetensbaserade intervjufrågor.
Följande steg kan följas:
-
Beskriv en situation där du använde önskad kompetens:
Ge situationens sammanhang och förklara bakgrunden. Gå inte för mycket i detalj, var kortfattad och hålla fast vid relevanta fakta.
-
Förklara vilka uppgifter det handlade om:
Tryck kort på de uppgifter som behövdes utföras. Koncentrera dig om vad du var tvungen att göra om du var en del av ett team.
-
Fokusera på åtgärderna eller stegen du har vidtagit:
Förklara vad och vad du har med din handling. Här kan du lyfta fram hur dina färdigheter och förmågor bidrog till resultatet. Du kan också förklara skälen bakom din handling.
Om du till exempel beskriver en situation som belyser din kompetens i beslutsfattande kan du säga:
”Under min tredje termin uppmanades jag att representera klassen i högskolanämnden när det gäller att revidera tentamen. Det sista datumet för inlämnande av förslag var nära. Det var en tid då klasserna var avstängda, och de flesta elever kunde inte kontaktas när de hade åkt till sina infödda städer. Jag var tvungen att fatta ett beslut för deras räkning, och det var ett stort ansvar. Men med tanke på brådskan försenade jag inte saken och gav in mina förslag. Jag visste att jag agerade godtyckligt, men det var nödvändigt, så jag tvekade inte. ”
-
Ange resultaten av din åtgärd:
Här, beskriv vad som så småningom hände, med fokus på de resultat som din handling hjälpte till att uppnå. Om resultatet var negativt, beskriv ditt lärande av det. För att fortsätta med det tidigare exemplet kan du säga:
Senare, när datumen för tentamen anmäldes till klassen, mumlade mina partikamrater och skyllde mig för att agera utan att beakta deras förslag. Jag förklarade varför jag gjorde det men var tvungen att möta deras ire. Jag fick veta att du måste ta med dig människor medan du tar obehagliga beslut så att de så småningom kan acceptera beslutet bättre. ”
Se hur du har förklarat resultatet som inte trevligt, men ändå har du lyckats visa upp dina andra kompetenser, dvs din villighet att lyssna och ta med folk och din förmåga att lära av negativitet.
Intervjuaren ser fram emot sådan mognad och lugn från intervjuade i en kompetensbaserad intervju.
Poäng att komma ihåg:
- Förbered minst två incidenter i förväg för varje kompetens, eftersom din intervjuare kan be dig att citera en stödjande incident
- Var kortfattad och aktuell, ge inte onödiga bakgrundsinformation om händelsen
- Fokusera på din roll, men erkänn också andras bidrag i tidigare framgångar
- Var lugn och svara på undersökningsfrågor med ett svalt huvud
Därför kan vi dra slutsatsen att nyckeln till att ta itu med exempel på kompetensbaserade intervjufrågor är grundlig förberedelse och närvaro av sinnet.
Tror. Komponera. Betona. Du kan spika det!