Business Analyst - Vill du bli en Business Analyst? Här är vad du borde veta. Alla företag och varumärken arbetar på samma dagordning och princip. De vill bara kontakta kunder på ett innovativt och engagerande sätt i varje steg. I dagens digitala värld får detta engagemang av varumärken och företag en helt ny dimension. På grund av de förändrade kundernas behov och förväntningar, fortsätter kundernas lojalitet att förändras och följa med detta kanske inte är så enkelt för företag och varumärken. Innan den digitala eran var varumärkeslojalitet en tillräckligt enkel affär, men efter webbplatsens dominans måste varumärken ändra hur de fungerar och förändras. Dessutom tillkom uppkomsten av sociala medier det extra trycket på företag att dominera den digitala världen. Eftersom sociala medier är ett kraftfullt verktyg måste varumärken och företag vara mycket försiktiga med hur de samarbetar med sin kund eftersom det kan få långtgående konsekvenser för deras varumärkes tillväxtpotential.
Varför måste varumärken utvecklas i ett digitalt scenario?
Det digitala rymden förändras för alltid och anpassar sig till nya paradigmer. Därför kan de gamla processerna och idéerna som brukade arbeta för kundengagemang inte fungera längre. Varumärken och företag måste titta på nya metoder och kampanjer för att engagera sig i sin målgrupp. Det betyder att företag inte har något annat val än att anpassa sig till det förändrade scenariot på ett flexibelt och anpassningsbart sätt. Dessutom måste de anpassa sig till hela digitala medier genom olika kanaler och ansluta till målgruppen genom kampanjer som engagerar, stärker och ansluter i varje steg. En annan aspekt som varumärken måste titta på är kundservice, särskilt efter försäljning. Genom att tillhandahålla korrekt försäljning måste varumärken se till att kundtjänst ansluter till varje kund och ge dem svar relaterade till alla deras frågor, så att kunden är nöjd inte bara med produkterna utan även efterförsäljningen.Reward-program är ett annat sätt att vilka företag kan ansluta till sina kunder. Genom att erbjuda försäljning och specialerbjudanden kan verksamheten väsentligt förbättra deras trovärdighet och rykte.
Kort sagt, om företag vill främja sin affärsanalytiker tillväxthistoria, måste de skapa en stark digital närvaro och samtidigt stärka och engagera publiken där genom kreativa och innovativa kampanjer. Varumärken och företag måste förstå att socialt engagemang är mycket mer än bara en liknande eller följa på sociala mediekanaler och det är bara genom en serie engagemang som varumärken kan nå sina slutliga mål att hålla kunderna engagerade hela tiden. Som Jeff Bezos, Amazons vd, har påpekat genom att säga "Ditt varumärke bildas främst, inte av vad ditt företag säger om sig själv, utan vad företaget gör." Varumärkeslojalitet är det bästa sättet att driva resultat och det är därför konsumenter behöver att investera i någon som kan hjälpa dem att gå hela vägen. Det är här en affärsanalytiker kan hjälpa ett varumärke att uppnå ovanstående mål på ett systematiskt och snabbt sätt.
Bildkälla: pixabay.com
Varför behöver vi affärsanalytiker?
Som nämnts ovan måste varumärken anpassa sig till det förändrade digitala scenariot och det finns ingen bättre än en affärsanalytiker som kan hjälpa dem att uppnå det på ett framgångsrikt sätt. En affärsanalytiker är därför en individ som analyserar ett företag eller en organisation och hjälper dem att integrera sina mål med tekniken. Enligt International Institute of Business Analys definieras affärsanalytiker som en kontakt mellan intressenter för att förstå organisationens struktur, policy och verksamhet. Genom att rekommendera lösningar gör affärsanalytiker företagen att nå sina mål.
Detta innebär att en affärsanalytiker fungerar som en bro mellan ett företags affärsproblem och tekniklösningar för det nämnda företaget. Även om företagens affärsproblem kan variera från allt som modell, process eller metod och kan hjälpa ett varumärke att nå sina mål på ett effektivt sätt också. Affärsanalytiker är experter inom affärsanalys som är uppgiften att förstå de förändrade affärsbehoven, utvärdera effekterna av dessa förändringar, fånga, analysera och dokumentera krav och stödja kommunikation och leverans av krav med kunder och intressenter. Ett bra sätt att förstå vikten av affärsanalytiker är genom nedanstående exempel.
Anta att en person vill bygga ett hus, då är det första du behöver ringa en arkitekt. Arkitekten kommer sedan att sitta med personen och ställa dem grundläggande frågor som budgetbegränsningar, husstil, rumstorlek, typer av rum, parkering och garage. Efter detta samråd kommer arkitekten sedan att utarbeta en plan som kommer att slutföras i varje steg, innan byggarna slutligen kallas in för att starta affärsanalytikprocessen för byggandet. När byggprocessen börjar kommer arkitekten att övervaka arbetet i varje steg och se till att huset byggs enligt planen i varje steg. Ibland kan det uppstå problem under byggprocessen som kan kräva en viss förändring av den ursprungliga planen och med godkännande av individen kan dessa förändringar behöva införlivas i den slutliga planen.
På liknande sätt är också en affärsanalytiker jobb. Bara att istället för att bygga ett hus bygger och uppdaterar en affärsanalys ett datorsystem. En affärsanalytiker är en person som tar ansvar för att förstå behoven för affärsanvändarna av datorsystemet och försöker tillgodose deras behov på ett framgångsrikt sätt. Istället för att ta fram nya planer kommer affärsanalytiker att försöka anpassa det befintliga systemet för att möta de nya utmaningarna. Medan systemet är uppdaterat kommer affärsanalytiker alltid att försöka hantera alla frågor och frågor från affärsanalytiker som är involverade i processen och göra det befintliga systemet kapabelt att hantera de nya utmaningar och problem som organisationen står inför.
Färdigheter som krävs för att bli affärsanalytiker
En affärsanalytiker är ofta en bro mellan IT-teamet och företagens intressenter. De har mycket värde i dagens tid och tider, särskilt med komplexa utmaningar som företag måste möta, särskilt regelbundet. Men rollen som en affärsanalytiker kan skilja sig åt i olika organisationer. På vissa platser kan de ha en teknisk roll med liten affärskunskap, men på andra platser kommer de att krävas god affärskunskap med nästan liten eller ingen kunskap om IT-system och arkitektur. Några av de grundläggande färdigheter som krävs för en affärsanalytiker är följande:
-
En bra affärsanalytiker måste vara kommunikativ:
Affärsanalytiker måste vara mycket starka kommunikatörer, särskilt i verbal mening. Detta innebär att de måste kunna arbeta i team och analysera deras behov på ett sätt som kan hjälpa dem att lösa konflikter och problem, både inom och utanför företaget. Även om kommunikation är oerhört viktigt ansikte mot ansikte måste affärsanalytiker också kunna kommunicera i en virtuell miljö som konferenssamtal eller webbmöten på ett effektivt sätt.
-
En bra affärsanalytiker måste ha en rad färdigheter i problemlösning:
Nästan alla företag kommer att ha någon gång eller det andra att klara av en hel del utmaningar och problem. På högsta nivå tillåter affärsanalytiker företagen att få en tydligare förståelse för de utmaningar som organisationen står inför och hur de bäst kan lösa det på ett enkelt och enkelt sätt. Affärsanalytiker måste kunna förhandla mellan flera företag eller tekniska intressenter så att de kan lösa konflikter från alla sidor och implementera lösningen i varje steg.
-
En bra affärsanalytiker måste kunna tänka på sina fötter, varje gång:
Affärsanalytiker har en mycket viktig uppgift att väga in många alternativ innan den slutgiltiga implementeringen av en plan eller ett system. Även om problemet med ett visst problem kan verka uppenbart, skulle en bra affärsanalytiker inte bara lyssna på alla intressenter utan implementera den lösningen som hjälper företaget att uppnå sina mål på ett strategiskt sätt. Det är därför kritiskt tänkande är oerhört viktigt för alla affärsanalytiker, eftersom det kan hjälpa dem att ta företaget på väg till vinst och framsteg, utan att slösa bort resurser på något sätt.
Bildkälla: pixabay.com
-
En bra affärsanalytiker kommer att ha starka dokumentationsfärdigheter:
En bra affärsanalytiker kommer att lära sig att dokumentera vart och ett av sina projekt och lärande. Det är viktigt att en ny affärsanalytiker noterar allt de lär sig av sina projekt eftersom det kommer att hjälpa dem att fatta bättre beslut i framtiden. Även om liknande problem uppstår i ett senare skede kan de implementera samma lösning och därmed spara mycket tid och oönskade problem.
-
En bra affärsanalytiker kommer att ha en stark visuell förståelse:
En affärsanalytiker måste kunna visualisera lösningarna på ett särskilt problem i deras sinne. Detta beror på att en affärsanalytiker för alla situationer måste skapa många specifika modeller som kan hantera den utmaningen. Det är därför det är viktigt att affärsanalytikerna tydligt kan visualisera lösningen på ett särskilt problem innan det genomförs så att framgångsgraden för det specifika projektet automatiskt ökar.
-
En bra affärsanalytiker har god kunskap om affärsförmåga:
Att ha en grundläggande och god förståelse för grundläggande kontorsverktyg som Word, Excel och PowerPoint är oerhört viktigt och måste vara tillräckligt för att hjälpa dig överleva i branschen. Andra tekniska färdigheter som kan hjälpa en affärsanalytiker att gå vidare inom sina karriärområden inkluderar kunskap om modelleringsverktyg som Visio eller Enterprise Architect, kravhanteringsverktyg som DOORS eller Caliber samt projekt- och managementverktyg. Den goda delen är att de flesta färdigheter är något som affärsanalytiker också kan lära sig på jobbet.
-
En bra affärsanalytiker måste kunna bygga goda relationer både inom och utanför sitt eget team:
Många affärsanalytiker måste arbeta med intressenter på många plattformar. Det är därför det är viktigt att affärsanalytiker ska ha en öppen och tydlig kommunikation med intressenter både på affärsmässiga och tekniska sidor. Även om ett team kan ha meningsskiljaktigheter i sig, är det viktigt att en affärsanalytiker lyssnar på alla sidor i konversationen innan de fattar något viktigt beslut. Detta skulle innebära att affärsanalytikern måste vara redo att ta på sig ansvar i varje skede och bygga förtroenden mellan teammedlemmarna så att företaget kan uppnå mål med minsta svårighet och hinder.
Att bli affärsanalytiker är därför inte en enkel uppgift eftersom det kräver ett brett utbud av kompetensuppsättningar. Det är dock viktigt att komma ihåg att utbildningskraven för affärsanalytiker varierar beroende på arbetsgivaren och branschens typ. Medan de flesta arbetsgivare kräver viss erfarenhet krävs en lägsta kandidatexamen i alla företag och organisationer. Med det sagt finns många affärsanalytiker även en magisterexamen för att stärka sina kvalifikationer och erfarenheter. Detta är en bra idé eftersom det gör att individer kan få en mer djupgående förståelse för den bransch som de skulle vilja vara en del av; vilket gör dem mer skickliga att arbeta i den branschen.
Eftersom inte många skolor och universitet inte erbjuder utbildningsprogram för affärsanalys, tjänar många yrkesverksamma en examen inom ett besläktat område som informationsteknologi eller företagsadministration och därefter bedriver specialiserad utbildning för affärsanalytiker genom utbildningsprogram också. Sammantaget måste huvudmålet för alla utbildningar inom affärsanalys vara följande:
- Lär dig och implementera specialiserade strategier som kan användas för att samla in, granska och analysera data
- Lär dig att prioritera krav på affärsanalytiker och skapa konceptuella prototyper och mock-ups
- Hjälper individer att behärska strategisk modellering av affärsprocesser, spårbarhet och kvalitetshanteringstekniker
- Lär dig tillämpningen av bästa metoder som leder till problemlösning och bättre kommunikation
Affärsanalytiker är människor som idag har grunden för framgång i företag och organisationer. Detta beror på att när affärsanalyser genomförs på ett korrekt sätt kan de ge värdefull insikt om företagets tillväxt och hjälpa dem att aktivt övervinna alla utmaningar som de kan stöta på i något skede. Inte bara för att hjälpa företag att förstå sina kunder, kommer affärsanalyser att hjälpa ett företag att fatta bättre ekonomiska beslut som kommer att minska resurser, både mänskliga och kapital. Kort sagt kan effektiv ekonomisk analys hjälpa ett företag att identifiera sitt avfall och effektivisera sin verksamhet så att de kan utveckla sina vinster på ett strategiskt sätt. Att bli affärsanalytiker är ett bra val eftersom det hjälper individer att inte bara finslipa sina färdigheter på ett effektivt sätt utan också tillämpa dem i projekt som kan hjälpa till att upprätthålla och växa ett företag på ett framgångsrikt sätt.
Relaterade artiklar :-
- Betydelsen av att veta - Plastiska pengar
- Mest populära frågor om kreditanalytiker
- Viktigt att veta - Hur man får mest av kundanalysen
- 4 Viktigt vid Crowdsourcing-marknadsföring