Definition av e-handelstrategi
Förr för ett decennium sedan var det inte möjligt att köpa något du inte fysiskt har sett eller känt. Det innebar att du besöker butiker och butiker och hitta rätt produkt som uppfyller dina krav. Till exempel kan ett visst skjortavarumärke i en viss storlek endast finnas tillgängligt i en eller två butiker i ditt område och du måste göra några benarbeten för att veta var det är.
På samma sätt kan en elektronisk enhet eller en enhet väljas först efter att ha besökt några butiker och spenderat tid på att undersöka dess funktioner och prissätta.
Med internetanslutningen blir universell, betalningsportarna blir säkra och tillförlitliga och snabb tillväxt inom mobiltelefoni, ökar antalet mobilappar (appar) tack vare smartphones, att köpa varor har blivit så lättare med ett musklick eller en rullning på din mobil . Allt från smycken, tunga maskiner, tillagad mat, matvaror, elektroniska varor kan nu beställas online på bekvämligheten av ditt hem eller på kontoret.
Inte konstigt, fler och fler företag ställer in e-handelsstrategi för kläder för att sälja sina egna produkter eller fungera som aggregat som säljer produkter från andra företag och säljer det. Framgången för Amazon, eBay, Alibaba, Flipkart pekar alla på den enorma potentialen för e-handeln världen över. E-handelsstrategi är fördelaktigt på grund av lägre omkostnader, lägre distributionskostnader men det kräver viss planering och grundarbete för att få e-handeln igång.
Topp 10 tips för att lyckas i e-handelsstrategi
-
Skapa en bra strategi för webbplats & e-handel, planera dess innehåll
Precis som i tegel och murbruk att ha ett fysiskt utrymme är viktigt, är också det att ha e-handelswebbplats det första viktiga steget för att starta verksamheten. Det borde ha ett attraktivt namn som människor lätt kan komma ihåg och om möjligt relaterade till den typ av varor vi planerar att sälja. Ibland räcker också ett generiskt namn eftersom du senare kan lägga till fler kategorier som ska säljas på e-handelswebbplatsen.
Hemsidan bör vara tilltalande men enkel att använda och navigera. Var uppmärksam på innehållets kvalitet eftersom det långsamt måste komma upp i Googles ranking. Förutom produktbeskrivningar, foton eller videor, måste det finnas en introduktion om företaget, dess verksamhet, försäljningsvillkor. Utbildningsbloggar, produktrecensioner och nyhetsutklipp kan också läggas till på webbplatsen.
Se till att innehållet är originalt och inte dras eller omformuleras från andra webbplatser. Det gäller inte bara text utan också videor, ljud, infografik och bilder. Har också utrymme för användargenererat innehåll i form av åsikter, produktrecensioner, videor och ljud. Några av de bästa e-handelsmarknadsföringsstrategierna involverade att be människor att ladda upp videor för en välgörenhetsskäl.
-
E-handelsstrategi - Starta marknadsföringsaktivitet för webbplatsen
När e-handelswebbplatsen är klar och igång måste människor veta om sajten för att din försäljning ska ske. I de inledande stadierna kanske du inte har pengar för stora mediekampanjer, och det krävs inte heller, eftersom det mesta av marknadsföringsarbetet ska ske online. Med Google Adwords kan du placera annonser på sidor som mest sökte efter dina sökord och viss trafik skulle inträffa genom organisk tillväxt om e-handelswebbplatsen är sökmotoroptimerad (SEO). Använd klient-per-klick-reklam (CPC) -annonsering och CPM-annonsering (kostnad per visning) i sökmotorer på ett klokt sätt genom att välja de mest relevanta sökorden och bjuda in dem. Detta kommer att öka din räckvidd online och synlighet till ett växande antal kunder som handlar online.
För små företag som har ett innehållshanteringssystem (CMS) skulle vara en stor fördel. Att ha ett CMS som i WordPress skulle göra det möjligt att undanröja kodkraven, det kommer att säkerställa automatiska säkerhetsuppdateringar för att se till att kunddata och dina egna data är säkra. Genom att installera plugins kan du skapa webbformulär för dina kunder att kontakta dig. Ninja-former och NextGen är bra alternativ att prova.
E-postkampanjer med bra erbjudanden och rabatter kan locka trafik till din e-handelswebbplats och leda till försäljningskonverteringar. Det är bättre att använda en e-posthanteringsprogramvara som spårar dina resultat, ger sidmallar, automatiserar din sändningsprocess, ger leverans och status för öppna priser. Vissa e-handelsföretag erbjuder månatliga och årliga prenumerationspriser för e-posthantering baserat på antalet skickade e-postmeddelanden.
MailChimp, Campaign Monitor, AWeber, GetResponse, Constant Contact är några av de populära programvarorna för e-posthantering på marknaden. Det är alltid bättre att verifiera e-postadresserna innan du skickar, ha en bra ämnesrad, innehåll med text och bilder som är välskrivna och redigerade för tydlighet med en definitiv uppmaning: Såsom Registrera, Acceptera, Ladda ner, Kontakta etc. .
-
E-handelsstrategi - Starta kampanjer för sociala medier
Sociala medier popularitet ökar dag för dag och inga marknadsförare kan ignorera kraften hos Facebook, Twitter, Pinterest och Linkedin. Nya produkter, erbjudanden, rabatter, tävlingar, turister och kuponger kan alla populariseras via sociala medier. Sociala mediaspelare har nu alternativ för att öka besökarna på din webbplats, skapa fler likes för dina inlägg, skapa fler likes för sidan och i Twitter generera fler följare.
Det är bättre att hålla sig till tre eller fyra bra inlägg varje vecka istället för att dela och posta det stora antalet inlägg som visas som skräppost för dem som gillar din sida. Det är bättre att automatisera Facebook-, Twitter-inlägg genom att schemalägga framåt snarare än att spendera dagligen på att uppdatera sidorna.
Instagram är ett idealiskt socialt medium för att dela produktfoton, recensioner och användargenererat innehåll ganska populärt i USA.
Youtube är en idealisk marknadsföringsstrategi för e-handel för att dela videor av dina produkter, användarutlåtanden och dela dem på Twitter, Facebook, Pinterest etc.
Rekommenderade kurser
- Offline Marketing Training Course
- Kurs i masskommunikation
- Certifieringsträning i masskommunikation för företag
-
E-handelsstrategi - Ha en online kundvagn
En kundvagnsapp är ett måste för online shopping som fungerar med flest antal betalningsportar. Ecwid är en sådan app som kan integreras smidigt med webbplatsen och sociala medier. Den kan spåra all din försäljning, ger omfattande information om butiken och låter dig lägga till kategorier av varor. Betalningsalternativ ska vara flexibla och i vissa fall kan alternativet för leverans av kontanter vara idealiskt för att få mer affärer beroende på målperson och produkter som säljs.
En ansträngning bör göras för att göra kassaprocessen enkel och mindre besvärlig för shopparen. Registrering före köp kan göra det möjligt för dem att logga in igen på sitt konto och fortsätta med köpproceduren där de har kvar.
-
E-handelsstrategi - Distribution och logistik
Den viktigaste delen av e-handelsstrategiverksamhet bortsett från naturligtvis kvaliteten på varorna är leverans av varor, returrätt och fraktkostnader. I vissa regioner, där det inte är möjligt att utse en transport- och speditionsagent för lokal leverans, kan ytterligare kostnader uppkomma för att frakta varorna som sådan, bör det tydligt anges vid försäljningstillfället om det finns ytterligare fraktkostnader på produkt. Ecwid-kundvagnsappen som nämns ovan integreras med de flesta rederier som hjälper till att integrera fraktpriser i systemet. Genom att ange fraktpriser vid tidpunkten för kassan sparar företaget från intäktsläckage på grund av oväntade fraktkostnader. Detta är mer tillämpligt för global verksamhet.
På samma sätt, med hänsyn till tillväxten och volymen av affärer, är det vettigt att binda sig med tredjeparts logistikleverantörer för att hantera komplexitet. Omvänd logistik är också viktigt eftersom kunder bedömer ett företag efter hur snabbt de hanterar avkastning och börser. Att minska leveranstiden och leveransen inom den planerade tiden är avgörande för framgången för e-handelsmarknadsföringsstrategi.
-
E-handelsstrategi - Sälj Internet-exklusiva produkter
Framgången för Moto G, X-mobil från Motorola är här för att stanna. Företaget lanserade sina produkter uteslutande på Flipkart.com och det förblir en exklusiv internet även om det har ett servicenätverk som täcker alla städer och städer i landet. Ingen av dess produkter finns i detaljhandeln. Så för att öka charmen i din e-handelsmarknadsföringsstrategisatsning är det bättre att fokusera på produkter som exklusivt finns tillgängliga online. Det kan vara etniska smycken eller plagg, återvunnet papper, importerade elektroniska varor eller tillbehör som inte finns i detaljhandeln och så vidare.
-
E-handelsstrategi - Investera i mobilförsäljning och marknadsföring
Många e-handelsföretag utvecklar nu mobilapplikationer och gör reklam på mobil för att komma över en större publik. Undersökningar visar att personer som får åtkomst till nätet via mobiltelefon ökar snabbt och att de också är mer benägna att ladda ner flera appar för att köpa varor eller för att betala räkningar. M-handel eller mobil handel växer med en exponentiell hastighet på 200 procent. Därför måste spelarna för e-handelsmarknadsföringsstrategi tillhandahålla produktinformation, leveransstatus, klicka för att ringa kartor, realtidsmeddelanden till kunder på mobil.
-
E-handelsstrategi - ge personalisering en prioritet
Online-shoppare har olika smaker, intressen och köpbeteende, därför är det viktigt att tillgodose deras behov. Även mindre spelare kan använda de senaste teknikerna som finns tillgängliga för att skapa en unik personlig shoppingupplevelse baserad på deras intressen och preferenser. Individuella kampanjer, personlig produktval och shoppingupplevelse är vad de letar efter.
Om en kund har handlat för en mobiltelefon tidigare och för närvarande handlar efter smycken, kan de påminnas om nya erbjudanden i mobiltelefoner som kan vara intressanta för dem och därmed leda till försäljning. Eller de nya erbjudandena och förslagen kan också baseras på deras surfhistorik aktiverad genom spårning av cookies.
-
E-handelsstrategi - önskelistor och kundinteraktion
När man shoppar online glömmer besökarna vanligtvis sin önskelista och därför kan en mild påminnelse hjälpa dem att slutföra sin köpprocess och hjälpa till att generera intäkter för företaget. Interaktion med kunder bör vara en pågående process antingen via e-post, telefon eller via SMS.
-
E-handelsstrategi - Definiera din nischmarknad
För små och medelstora spelare är det viktigt att etablera sitt 'territorium' eller en nisch och identifiera målgruppen med gemensamma intressen och utgiftsbeteende. Webbplatsen för e-handel bör vara skräddarsydd för en sådan publik. Detta är bättre än att rikta in sig på en stor databas och tappa fokus.
E-handelsstrategi - Slutsats
Framgången inom utrymme för e-handelsmarknadsföringsstrategi beror på olika faktorer som produktkvalitet, leveranstid, returrätt, kundservice, betalningsförfaranden och så vidare. Det mest grundläggande kravet är dock att ha bra innehåll för att driva läsarna till din webbplats. Produktbeskrivningarna ska vara unika, användarrecensioner bör uppmuntras, optimera webbplatsens belastningstider.
Det är viktigt att ha foton av god kvalitet som kan zooma in och sett från olika vinklar för att köparen ska kunna besluta om köpbeslutet. Det gäller de flesta produkter inklusive smycken, telefoner, kläder, elektroniska produkter och konsumentprodukter. Laddningstider för webbplatser kan förbättras genom att minska fotoupplösningen och inte lägga för många bilder på en sida.
När det gäller kläder, skor och accessoarer bör kroppsmätningar och motsvarande storlek tydligt nämnas snarare än att bara säga Liten, Medium, Stor, Extra stor etc. I vissa fall är det vettigt att företaget har en offline närvaro i vissa städer så att de som vill röra, känna och köpa har möjlighet att göra det. Detta kan aktiveras genom egna butiker eller genom franchising för att sänka kostnaderna.
De olika sidorna kan länkas för att göra det enklare för Google att visa sökresultaten. Faktum är att sökmotorer föredrar e-handelswebbplatser som har den interna länkfunktionen. Detta är möjligt genom att länka relevanta sidor för att underlätta navigering för köparen.
På många e-handelswebbplatser hittar du många produkter som visas men vissa av efterfrågade produkter kan vara slut. Det är bättre att ha en dynamisk e-handelswebbplats som uppdaterar produktöverskridningar i realtid så att kunderna bara ser vad som erbjuds.
Säkerhet är av största vikt vid e-handel och implementering av säkra socket-lager (SSL) på e-handelswebbplats med giltiga certifikat skulle göra långt i att skapa trovärdighet hos sökmotorer och kunder. Viktigast korrigera eventuella stavnings-, grammatik- eller varumärkesfel. Vissa e-handelswebbplatser har länkar som leder till 404-felmeddelande, se till att länkar till externa källor är funktionella. Det är möjligt med Googles webbansvariga verktyg och genomsökningsprogram som Screaming Frog. Skapa en URL (universal resource locator) för varje sida som sökmotorn är optimerad och har nyckelord för e-handelstrategi med namnet på produkt och kategori.
Rekommenderade artiklar
Detta har varit en guide till e-handelsstrategi. Här diskuterar vi de 10 bästa tipsna för att lyckas i e-handelsstrategi. Du kan också titta på följande artiklar-
- Topp 10 viktiga webbplatser för e-handel för innehållshanteringssystem
- Vad föredrar jag WordPress eller Joomla som är bäst?
- 10 bästa e-handelswebbplatser som du definitivt kan lita på och prova
- Topp 10 bästa e-handelswebbplatser för innehållshanteringssystem
- Förhållandet mellan e-handel och moln