VD - Ofta verkar det som att hantera människor är som en raketvetenskap. Även ibland tycker en verkställande direktör som är bäst i världen att det är riktigt tufft att hantera sina anställda. Men varför är det så svårt att hantera människor? Vad behöver vi förstå för att bättre hantera dem? Vad rockstjärnchefen gör för att hantera och leda människor?
I den här artikeln kommer vi att försöka hitta svaret. Vi kommer att prata om varför en VD tycker det är lätt att hantera människor medan en annan kämpar för att få sina anställda att göra en sak. Vi kommer också att prata om hur du bättre kan hantera människor och hur du kan öka produktiviteten i din organisation även om du inte är VD.
Varför få VD har svårt att hantera människor?
Svaret är enkelt men inte många tar sig tid att ta reda på det. Här är det - De människor som arbetar för dig bryr sig inte vad du vet om. De bryr sig inte om hur mycket pengar du tjänar, hur många grader du har eller hur berättigad du är att driva företaget. Det enda de bryr sig om är hur mycket du bryr dig om dem. Och det är allt.
Människor är inte dumma. De vet om du bara tänker på vinst eller om du verkligen vill lägga till värde till dem. Även om du låtsas hjälpa dem kommer du inte att lyckas. Du måste verkligen ta hand om dem för att bli en extraordinär folkchef.
Ta exemplet på en militär officer och hur han hanterar. Han känner aldrig att det är svårt att hantera människor. Varför? Han kommer att ge upp sitt liv för att rädda sina människor. Han tar hand om dem för mycket och hans folk får det och kan göra allt för honom. De bryr sig inte om vad den militära officer vet eller hur berättigad han är. Det enda de bryr sig om är hur mycket han bryr sig om och värderar dem och det är det. Det är så han hanterar.
Det här är hemligheten. De flesta går till butiken och köper böcker om hantering av människor, men om du bara kan lära dig hur man verkligen bryr sig om dina människor kommer de att bry sig tillbaka. De kommer att ge sitt hjärta och själ att göra dig och din organisation lönsam.
Men hur skulle du göra det?
Här är hur.
Hur kan du ta hand om ditt folk i verklig mening?
Nej, det finns ingen hård och snabb regel att ta hand om ditt folk. Men ändå kommer vi att ge dig några råd. Det kanske inte är som några affärsböcker. Men de är grundläggande för att hantera människor väl.
# 1. Var först en bra människa
En god människa bryr sig om en annan människa. Innan du tänker dig själv som chef eller som en person som har bättre rang än sina underordnade måste du först veta att du är en människa. I slutet av dagen spelar det ingen roll genom att hålla ditt ego, försöka bevisa att du är bättre än dina underordnade och behandla dem som om de inte vet någonting. Du måste vara en bra människa utanför och gissa vad du inte behöver för att hantera dem. De kommer att göra arbete åt dig. De kommer att göra det från sitt hjärta.
# 2. Lägg mervärde till sina jobb
Lär dem färdigheter. Hjälp dem att lära sig. Skäll inte eller skrik på dem eftersom de arbetar under dig. Var tålamod med deras inlärningstakt. Vi förstår att det finns en enorm kostnad för att lära dem färdigheter och för dig är tid mycket värdefull. Men vi skulle säga att mer än någonting människor är värdefulla för dig, inte vinst. Om du lägger till värde tillräckligt många människor behöver du inte oroa dig för vinsten längre. Dina människor kommer att stå vid dig och generera vinst genom att arbeta hårdare, vara mer produktiva och vara mer generösa med sin tid. Och du behöver inte hantera dem någonsin igen.
# 3. Förstå deras inneboende motivation att klara sig bra
Om du kan förstå varje person noggrant kommer du att se att de alla motiveras av ett eller två inneboende värden. Vissa blir motiverade av att vara i en grupp som hjälper varandra. Vissa får sin mojo genom att lära sig nya färdigheter. Och vissa genom att kunna ta mer ansvar. Att förstå varje person i ditt team är mycket viktigt om du vill hantera dem väl. Som Dr. Stephen Covey sa - Förstå först om du vill bli förstått.
# 4. Behandla dem inte som resurser
Människor är inte resurser. De är mer än så. Organisationer över hela världen inser det och därför är mänskliga resurser nu betecknade som mänskligt kapital. De är ditt kapital för att katapultera ditt företag. Så behandla dem som du vill investera i dem. Du vill odla dem. Och du bryr dig om dem. Som ett resultat kommer du att få tillbaka fördelar i flera gånger.
# 5. Lägg till värde i deras liv
De är människor och de har ett liv också. Genom att se till att du tar hand om dem (inte bara för deras professionella utveckling utan också för deras personliga utveckling) kommer du faktiskt att investera i din organisation. Om du hanterar ett team måste du känna dina teammedlemmar igenom och igenom. Du måste förstå deras styrkor, svagheter, personliga problem och professionella prestationer. Och du måste verkligen få tid att hjälpa dem på alla dessa områden. Om du är för upptagen för att tjäna pengar kommer du aldrig att lära dig att bli en bra folkchef.
# 6. Uppskatta
Har du någonsin föräldrar? Vet du varför barn utvecklar rädsla och skam och skuld? Spädbarn födas inte med alla dessa negativa känslor men hur kommer de att utveckla dessa negativa tankar? När de växer upp, fångar deras föräldrar alltid dem som gör saker fel och gissa vad de utvecklar en känsla av att de inte är tillräckligt bra i någonting. Och de utvecklar negativa känslor. Om du alltid fångar anställda med vad de gör fel, kommer du att utveckla negativa känslor hos dem. Nej, du behöver inte stödja de saker de gör fel. Du måste hjälpa dem att växa. Och när du ser att de gör något bra, gå och uppskatta medarbetaren framför alla. Och du kommer att se magin. Om du kan göra det en gång om dagen i ett år för varje anställd som du leder, behöver du inte oroa dig för organisationen längre.
# 7. Var en ledande situation
Det finns många förvirringar och argument om vilken ledarstil som passar ett team eller en organisation! Ja, det beror mest på organisationskulturen. Men dessutom är inte alla situationer likadana och bara en typ av ledarskap kommer inte att vara lämplig. I din organisation följer du till exempel en deltagande modell för ledarskap. Men det finns två anställda som aldrig arbetar. Oavsett vad du gör för dem ser du ingen förbättring i deras arbete. Du måste gå djupt och förstå varför de inte fungerar. Är det någon personlig fråga som stör dem? Eller så är de helt enkelt lata. Därför måste du utforma ledarstil och agera. För vissa situationer kommer autokratiskt ledarskap och ledarstil att vara till hjälp. För andra situationer bör en mer liberal inställning visas.
# 8. Ställ en vacker fråga till dig själv
Fråga dig själv - vilken sak kan du göra för dina anställda så att de kommer att tänka två gånger innan de lämnar organisationen? Vi vet inte vilken situation du är i eller vad du kan göra för dina anställda, men vi vet att om du ärligt kan svara på det och genomföra svaret på riktigt, skulle det vara onödigt att hantera ditt folk.
# 9. Skapa en kooperativ kultur
Om du är i toppledningen kan du hjälpa till att skapa en otrolig kultur för dina anställda. Ja, det kommer få anställda som bara tänker på sig själva. Men skapa en miljö där alla känner sig tvungna att hjälpa varandra trots att de är själviska av naturen. Det kan vara något som att genomföra ett ”hjälpseminarium” där du behöver hjälpa någon med det du älskar att ha för dig själv. Skapa nya idéer som denna. Använd din uppfinningsrikedom och du skulle se att miljön är mer samarbetsvillig, bättre är relationerna mellan anställda och bättre skulle bli organisationens resultat. Tänk på en armégrupp. De har ett gemensamt mål att uppnå. Om de hjälper varandra att närma sig målet skulle det bli mycket lättare att uppnå målet. Implementera den liknande typen av organisationskultur.
# 10. Hitta nyckelpersoner
Du kommer att se även om alla anställda är i samma position, det är få som gör mer än du ber dem att göra. De motiveras av sig själva. De vill gå vidare och göra något fantastiskt. De är förändringsskapare och hörnstenar i organisationen. Prata med dem regelbundet. Speciellt då när det finns en kris och organisationen måste genomgå en övergång. De hjälper dig att göra den förändringen lätt. De hjälper dig att minska motståndet bland människor och de kommer att stå vid dig genom att hjälpa andra som inte är redo för förändringen. Och gissa vad, att hantera ett helt team skulle bli betydligt enklare.
# 11. Hantera oenighet
Det sägs att om bara en sak kan tas bort från en relation, kommer varje förhållande att frodas. Du har rätt. Vi pratar om oenighet mellan två parter om ett problem. När du försöker hantera människor har du faktiskt en relation med dina teammedlemmar. Ja, en professionell relation naturligtvis. Men som en regel om förhållanden skulle det vara oenighet om något. Till exempel vill du att ditt team ska arbeta med något just nu eftersom det finns en brådskande och du måste leverera arbetet i dag och ditt team håller inte med om att slutföra idag och kalla det orealistiskt. I stället för att skälla eller skrika kan du gräva djupt och försöka förstå.
Prata med dem om vad de tycker är realistiska och varför de tycker att det arbete de har fått är orealistiskt! Och sedan kan du prata med klienten och öka tidsfristen. Såhär är det. Du måste alltid sätta dina anställda först, även innan dina kunder. Varför? Här är svaret. Du kommer inte att trivas bland främlingar om du inte har axlarna på dina familjemedlemmar. Dina anställda är dina familjemedlemmar och du måste ta hand om dem först.
# 12. Förstå deras rädsla för att hantera bra
Rädsla är en sak som hindrar dina anställda från att vidta åtgärder. Även förhalning är en slags rädsla. För att förstå deras rädsla måste du gå in i deras hjärta och gräva. Prata helt enkelt med dem varje vecka och lära känna dem bättre. Mer kommer du att prata med dem, involvera dem i processen att brainstorma eller låta dem bidra till något av de frågor som företaget står inför, mer kommer de att öppna dig och börja lita på dig. Utan att lita på dig delar inte anställda sin rädsla med dig. När du har förstått deras rädsla kan du hjälpa dem att utrota den med böcker, utbildning, arrangera interna inlärningsprogram och genom att ge dem råd. Att hantera människor är som att bygga ett hem. Det blir inte alltid lätt. Men det är enkelt.
# 13. Skicka tack anteckningar
Det är gamla skolan, kan du säga. Men det fungerar alltid. Skriv bara ett tack och nämn ett särskilt skäl till varför du säger tack och skicka till varje anställd. Det kommer att få dem att må bättre om sig själva och att hantera dem blir lättare.
# 14. Bygg ledare
Tänk inte bara på att hantera dem. Bygg dem på ett sådant sätt att de kan hantera de framtida anställda. Träna dem, lära dem och rekommendera dem böcker, bloggar, material, onlinekurser, certifieringar och program. Agera som en mentor så att de får att du verkligen är bekymrad över dem och att de kommer att svara. Och gissa vad, du kommer därmed hantera dem bättre.
Ovanstående tips är enkla och de har inte någon komplexitet bland dem. De är enkla och de är enkla att göra och enkla att inte göra. Som chef måste du tänka på hur du skulle implementera dessa tips för att hantera bättre. Det enda vi vill att du ska förstå att det inte finns någon snabbfix för att hantera människor. Du måste verkligen ta hand om dem och för deras tillväxt. Och det är allt. Du är klar.
Välj några idéer ovanifrån och försök att implementera dem. Se om de fungerar i din situation eller inte. Om de fungerar och du kan hantera ditt folk väl, fortsätt att upprepa dem; om de inte gör det, välj en annan och försök igen. Att hantera människor är inte raketvetenskap. Det är en omsorg som ges till en människa till en annan.
Rekommenderade artiklar
- 16 viktiga sätt som du kan skjuta framför förhalning
- 10 viktiga ledarskapsmodeller som gör dig till en framgångsrik ledare
- 9 fantastiska sätt att hantera arbeta för en yngre chef