Omfattande medlingsguide - Medling är en process genom vilken två eller flera parter kommer till en behaglig resolution via en tredje persons hjälp. Om du är ny med den här termen och inte vet hur du ska göra det kommer den här artikeln att hjälpa dig ta reda på.

I den här artikeln kommer vi att prata om medling och förmedlingsfunktioner, sedan kommer vi att beskriva varför man väljer medling framför andra skiljeförfaranden; nästa kommer vi att prata om medlarens roll; då kommer vi att etsa ut processen genom att följa vilken du framgångsrikt kan gå genom medling och nå en angenäm lösning; och slutligen kommer vi att diskutera medlingsanvändningar i olika medlingsformer.

Låt oss börja med vad medling är och funktionerna.

Medling och dess egenskaper

Medling är en enkel process där två eller flera parter frivilligt tar hjälp av en tredje person för att hitta en angenäm lösning bland dem.

Men medlingsdefinitionen är inte allt. Du måste fördjupa dig för att förstå det bättre. Titta på dess funktioner för att få en bred bild av vad den faktiskt är.

  • Frivillig: Till skillnad från andra förhandlingstekniker, finns det ingen som kommer att tvinga eller tvinga någon av parterna att ingå i denna process för att nå en gemensam lösning. Detta är unikt eftersom det definitivt kräver hjälp från en tredje part men båda parter blir villiga deltagare i denna process. Så saker blir mycket lättare.
  • Empati: Vid medling är den främsta oroen empati för varandra istället för att ha rift mellan parterna. Även om i början av medlingsprocessen kan det finnas liten eller ingen empati; men när medlaren tar saker i sina egna händer, förbättras saker. Och i stället för att kämpa över sina bekymmer försöker varje parti förstå varandra och anstränger sig för att komma till en ömsesidig lösning.
  • Underlättande: De flesta av förhandlingsprocesserna innebär kommando eller tvång. Men vid medling är det inte så. Medlaren inte kommanderar eller riktar parterna till en lösning u underlättar snarare processen. Det är mycket smartare eftersom parterna kan förstå varandra väl, samlas och istället för att slåss mot varandra arbetar de tillsammans för att hitta en lösning. Så det kan sägas att det är mycket smartare tillvägagångssätt än någon annan teknik för förhandlingsförhandlingar.
  • Löser frågor med stor storlek: Eftersom medling är en process där frivilligt deltagande uppmuntras och underlättande praktiseras, kan det lösa alla problem med stor storlek utan några risker. När två eller flera parter inte kan bestämma vad de ska göra och samtidigt inte vill äventyra deras integritet väljer de medlingsprocess. De väljer en medlare som har rätt medlingskompetens, medlingsträning och medlingserfaring och ber att förmedla processen mot en avgift. Medlingsprocessen blir därmed enklare och behöver heller inte medlingsdomstol för att blanda sig mellan olika parters intressen.
  • Fungerar för alla typer av avtal: Stor del av det är att medling fungerar för alla slags situationer. Det kan vara personlig konflikt som före äktenskapligt avtal eller det kan vara professionellt som företag till kunder eller affär till affärsavtal. Medling är en välsignelse för människor som alltid håller på att mildra något. Utnäm bara en kompetent medlare och lösa problemet.

    Rekommenderade kurser

    • Performance Management Training Course
    • Onlinekurs om flygelement
    • Online Marketing för digital marknadsföring

Varför välja medling framför andra skiljeförfaranden?

Det finns många skäl till varför parterna väljer medling framför andra förhandlingstekniker. Titta närmare på nedanstående pekare för att få en uppfattning om varför den är så populär och varför du bör välja medling om du känner behov av att nå en medlingsupplösning.

  • Kostnadseffektivt: Även om vi kan säga att kostnader inte spelar någon roll, är bara lösning viktig kostnaden är den enda differentieraren av affärsverksamhet eller personlig lycka. Om ett företag vill öka vinsten bör tyngd alltid ligga på kostnadsminskning. När det gäller privatliv skulle ingen vilja spendera mycket pengar för att hitta en lösning som inte är lösbar bland parterna. Vad är då alternativet? Du bör helt enkelt gå till medling. Ja, i detta måste du betala en avgift till den professionella medlaren men om du kombinerar alla kostnader du behöver bära i andra förhandlingsprocesser är medling utan tvekan det mest kostnadseffektiva sättet att säkerställa en önskad lösning för varje parti . Föreställ dig att gå till domstolen, betala medlingsavgifterna för advokater för varje medlingssession och andra extrakostnader för saker att gå vidare och kombinera utgifterna och jämföra medlingskostnaderna. Du skulle förstå den betydande skillnaden i kostnad.
  • Sekretess: Hur skulle du känna när dina privata frågor diskuteras i domstol eller någon annanstans och du är en tyst publik i mängden? Du kommer inte att gilla det. Men vad är lösningen? Medling är lösningen. Det skulle hålla din konfidentialitet intakt och bara personer som skulle veta om frågan kommer att vara de parter som är involverade i upplösningsprocessen och enbart en medlare som kommer att underlätta det hela. Vilket är bättre? Om du vill ha sekretess måste du välja medling eller skiljeförfaranden.
  • Kontroll: I rättssalen eller någon annanstans är parternas kontroll över avtalet eller lösningen dyster. Domare, förespråkare eller betydande andra kommer att besluta som företrädare för parterna, men det finns ingen eller mycket mindre kontroll. Medling har parterna direkt kontroll över de saker de vill diskutera och kan bestämma vilket är det rätta eller empatiska sättet att titta på det. Det handlar inte om domarnas eller förespråkarnas förmåga, men det handlar om att ta saker på egna händer istället för att låta andra diktera villkor. Så om du vill ha mer kontroll, välj medling.
  • Överensstämmelse: Om du har sett något rättsfall så skulle du se att efterlevnaden oftast är mycket låg, folk upprätthåller ordningen för att de måste. Men i fråga om medling underlättar medlaren och parterna beslutar ömsesidigt och empatiskt om en behaglig lösning. Därför är chansen för efterlevnad mycket högre. I början nämnde vi att medlingsprocessen är frivillig. Det betyder att parterna vill träffa en behaglig lösning och vanligtvis kommer de att bestämma vad som kommer att vara den ideala lösningen för båda / alla efter att ha tagit hjälp av en medlare. Så efterlevnaden är mer och klagomålen är mindre.
  • Ömsesidighet: Medling kommer parter inte bara frivilligt att sitta efter den lösning de arbetar ömsesidigt för att nå lösningen. Skillnaden mellan andra förhandlingsprocesser och medling är dess ömsesidiga och istället för att arbeta mot varandra arbetar de mot ett gemensamt mål. Ta till exempel en organisation och dess människor. De arbetar som ett team för att komma till en angenäm lösning som är ömsesidigt fördelaktigt både för folket och för organisationen. Liknande tillvägagångssätt tas här. Två eller flera parter arbetar tillsammans för att uppnå ett gemensamt mål och inte mot varandra.
  • Support: Medling får du direkt stöd av medlaren. Han / hon utses direkt för att underlätta. Och med sina yrkeskunskaper, medlingstekniker och medlingstaktik hjälper han / hon att lösa problemet. Han / hon erbjuder olika medlingslösningar och uppmuntrar varje part att tänka bortom konventionerna och komma med alternativa idéer som hjälper varandra. Föreställ dig det som en brainstorming-session där de anställda uppmanas att ta reda på en lösning för ett tufft problem och företagets president hjälper dem, stöder dem och uppmuntrar dem att ta reda på de bästa för en angenäm och hållbar lösning. Vid medling får varje parti samma stöd från medlaren och därmed blir det enklare att hitta en ömsesidigt fördelaktig lösning.

Medlarens roll

Medlarens roll kan inte betonas. Det är en enorm roll och ett stort ansvar. När medlaren har utsetts och medlingen börjar gör han / hon följande saker.

  • Introducerare: Medlaren introducerar processen och hjälper frågorna att först bli tydliga för de parter som är involverade i medlingen. Sedan berättar han / hon om sin roll som facilitator.
  • Facilitator: Medlarnas huvudansvar är att underlätta processen. Syftet med underlättningen är att skapa empati för varandra, att påminna om och om igen varför parterna har kommit samman och att hjälpa till att producera nya "out of the box" -idéer.
  • Uppmuntrare: Medlaren spelar också rollen som uppmuntrare och fungerar som det största stödet som varje part behöver under medlingsprocessen.
  • Okartad förhandlare: Medlaren måste vara ärlig, etisk och stark. Om inte kan han / hon vara partisk och acceptera en viss parts trick. Han / hon måste vara neutral och lyssnar på alla och med allas frivilliga stöd beslutar om den slutliga slutsatsen.
  • Manager: Slutligen måste en medlare agera som manager. Han / hon måste hantera alla parterna på ett sådant sätt att det blir mindre kaos och tvetydighet och mer tydlighet och diskussion mot önskat resultat.

Process för medling

Det är en enkel process men beroende på storleken på problemet tar det tid att lösa. Låt oss titta på varje del av processen i den faktiska sekvensen.

  • Start: Alla parter och medlaren möts på en plats där medlingen skulle göras och sedan börjar hela processen. Medlaren introducerar varje parti och ber dem att börja.
  • Öppning av parterna: När parterna har fått signalen från medlaren, inleder de förfarandet. Medlaren ber parterna att presentera frågorna först och sedan fortsätter diskussionen.
  • Sammanfattning och dagordning: Efter introduktionen ber medlaren parterna att presentera en sammanfattning och en agenda om vad de kommer att diskutera om. Det bör vara kort, exakt och bara prata om frågor som är relevanta. Tvetydighet och andra saker som inte är relaterade till frågan bör undvikas.
  • Problem, behov och intresseanalys: Efter en kort beskrivning av dagordningen och sammanfattningen av frågor är det dags att gå djupt. I detta medlingsstadium upptäcker medlaren problemen, upptäcker behoven hos varje parti som de frivilligt har gått samman och analyserar vikten av intresset för varje parti. Parterna är också involverade i processen. När detta är gjort uppstår det viktigaste steget i processen.
  • Caucus-sessioner: Detta är den viktigaste delen av hela medlingsprocessen eftersom varje part får möjlighet att diskutera sina frågor privat. Det definieras som "caucus" -sessioner. Efter denna del genereras endast de alternativa lösningarna.
  • Generering av alternativ: Efter de gemensamma privata sessionerna är det dags att lösa problemet. Det bästa sättet att lösa ett problem är att samla idéer som kanske eller inte passar bra. Men i detta medlingsstadium underlättar medlaren att få nya idéer från partier så att det kan bli förhandlingar om att nå en önskad lösning utan att skada varje partis intresse.
  • Assisterad förhandling: När idéerna har samlats är det dags för parterna att förhandla om alternativen. Naturligtvis kommer medlaren att vara involverad i processen. Och han / hon kommer att se till att varje parti talar förnuftigt och inte förhandlar på grund av oberoende händelser eller omständigheter.
  • Avveckling och överenskommelse: När förhandlingen är klar är det dags att stänga medlingsprocessen. Vid denna del finns det bästa alternativet och avtalas och sedan undertecknas ett officiellt avtal.

Användning av medling

Medling kan användas i alla aspekter av förhandlingar. I det sista avsnittet kommer vi att diskutera om medlingarnas typer och användningsområden och var det kan användas.

  • Business to Business: Det är ett vanligt tema för de flesta av förhandlingarna och varje part väljer medlingsprocess framför andra förhandlingstekniker eftersom de har mer kontroll i medling.
  • Affärer till kunder: Om kunderna inte är nöjda med affärsverksamheten eller tvärtom väljer de förmedling.
  • Företag till anställda: Alltid tänker inte alla organisationer på anställdas välbefinnande eller tvärtom. Då finns det bara ett alternativ kvar och det är att gå för medling.
  • Personliga angelägenheter: Även i alla personliga angelägenheter där överenskommelse måste vara ömsesidigt väljs medling som ett sätt att hantera skillnaderna mellan parterna.

Detta är en omfattande medlingsguide. Om du läser detta väl skulle grundläggande medling vara tydligt. Men det bästa sättet att förstå medling är alltid att vara en del av den. Om du får en möjlighet kan du använda denna process och du får veta hur medling fungerar.

Rekommenderade artiklar

Här är några artiklar som hjälper dig att få mer detaljerad information om medlingen så bara gå igenom länken.

  1. Sentimentanalys i sociala medier | 8 bästa strategier
  2. Enkla 10 bästa marknadsföringstekniker att använda sociala medier | strategier
  3. 10 kraftfulla marknadsföringsstrategier för tjänster (värdefulla)

Kategori:

Entreprenörskap Utveckling