Varumärkeshantering - I en situation där du säljer din produkt eller tjänst till många kunder är det bäst att först ansluta dem alla till en gemensam plattform och sedan tydligt formulera vad som finns för var och en av dem. Målet bör vara att skapa en engagerande konversation som gör att du kan ändra uppfattningar, diagnostisera förväntningar och skapa tydlighet i dialogen.

Det är i huvudsak den viktigaste punkten att utveckla en varumärkeshanteringsstrategi, dvs grunden för din kommunikation som bygger verkliga relationer mellan dig och publiken. En varumärkesstrategi hjälper dig att använda din reklam, marknadsföring, PR och sociala medier för att exakt och konsekvent stärka din produkt / tjänstkaraktär.

Vad är varumärkeshantering?

Det handlar om att fånga målmarknaden för din produkt eller tjänst och att skapa ett förtroende för de nuvarande och blivande kundernas sinne. Syftet med varumärke är att levande förmedla ett meddelande, öka kundlojaliteten och övertyga en individ att köpa produkten och därigenom skapa en känslomässig kontakt med kunderna. Det bygger också kunduppfattningar om en produkt eller tjänst. Naturligtvis är det främsta syftet med varumärke att skapa differentiering.

Ett starkt varumärke minskar kundens upplevda säkerhets-, monetära och sociala risker för att köpa en produkt eller tjänst. En kund kan ha en bättre uppfattning om materiella varor med ett varumärke. Ett starkt varumärke har en högre marknadsandel och bör ges gott stöd för att upprätthålla sig på lång sikt. Det är viktigt att hantera alla varumärken och bygga upp varumärke över tid.

Här kommer användbarheten och vikten av varumärkeshantering. En bra varumärkesplan hjälper till att bygga en företagsimage och varumärkeschefen måste övervaka den totala varumärkesprestanda. Framgångsrika varumärken är resultatet av ett robust varumärkeshanteringssystem.

I större skala inkluderar varumärkeshantering både de immateriella och konkreta egenskaperna hos ett varumärke. För produktmärken inkluderar materiella saker själva objektet, förpackning, pris osv. Vid tjänster omfattar materiella saker kundupplevelse, medan immateriella anläggningar inkluderar den känslomässiga anslutningen.

De viktigaste principerna Varumärkeshantering

Här är 12 viktiga principer för varumärkeshantering som kan inleda affärsframgångar.

  1. Definiera ditt varumärke

Allt börjar med äkthet, det viktigaste syftet, uppdraget, visionen, positionen, karaktären och värdet. Fokusera på vad du kan göra bäst och kommunicera sedan dina styrkor med konsistens. Det har förekommit flera fall där företag förvärvade andra varumärken, bara för att sälja dem senare, eftersom förvärven inte passade in i moderbolagets varumärkesarkitektur. Microsoft förvärvade Razorfish - ett stort internet- och teknologiskt innovationsföretag - när det köpte aQuantive - ett företag för digital marknadsföringstjänster - för cirka 6 miljarder dollar under 2007. Men ett par år senare sålde Microsoft Razorfish för cirka 530 miljoner dollar.

Enkelt uttryckt var Razorfish inte bra för Microsofts varumärkesstrategi.

  1. Varumärket är din affärsmodell

Stöd och utmana ditt företag för att maximera potentialen för ditt varumärke. Tänk på personliga märken som Richard Branson, Martha Stewart eller Barack Obama. Dessa individer byggde nästan sina företag precis ovanpå sitt personliga varumärke, och allt de erbjuder är en förlängning av det märkeslöfte.

  1. Konsistens, konsistens och konsistens

Om det inte räckte är konsistensen i ditt meddelande alltid nyckeln till att skilja. Äg upp till din position på alla referenspunkter för allt du gör. Obama fokuserade till exempel på bara ett meddelande under sin presidentkampanj 2008: Change. Stora BMW-fordon har alltid märkts som den "ultimata körmaskinen".

  1. Börja inifrån och ut

Alla som arbetar för ditt företag kan berätta vad de känner och tycker om ditt varumärke. Och det är historien du måste placera inför dina kunder. Kör effekten utanför marknadsföringsväggarna. Det är så Zappos online-klädbutik ger sina anställda möjlighet att stärka kundernas uppfattning om varumärket.

  1. Anslut på emotionell nivå

Ett varumärke är inte bara en logotyp, namn, webbplats, PR-övning eller TV-reklam. Det här är bara verktyg och inte varumärket. Ett varumärke är en mycket större sak, en önskvärd idé som manifesteras i produkter eller tjänster, platser, människor och erfarenhet.

Kaffe stora Starbucks skapade en tredje rymdupplevelse som var exklusiv och önskvärd så att människor föredrog att hålla sig tillbaka och betala för det för dyrt kaffe.

Prova att sälja något som inte bara uppfyller människors fysiska behov utan också deras känslomässiga behov. De kommer långsamt att börja identifiera sig med ditt varumärke.

Rekommenderade kurser

  • PMP Integration Management Online Training
  • Professionell CBAP-grundkurs
  • Komplett programvara för uppskattning av programvara
  1. Stärk märkesmästare

Tilldela de som älskar ditt varumärke och hjälper dig att skicka hem ett meddelande så att de kan vara en del av varumärkesbyggnadsprocessen. Om ditt varumärke förespråkar slutar berätta vad du ska göra och vad du inte bör, är det dags att börja utvärdera varumärkeslöfte.

Gå och prata med någon som arbetar på ett Apple-butik eller en iPad-ägare så ser du hur passionerade de är för företaget. Det är nästan en kultur och en livsstil.

  1. Var flexibel och relevant

Ett varumärke som hanteras väl bör alltid vara öppet för justeringar. Kom ihåg att varumärke inte är en ras utan en process. Det är inte en händelse. Så konstant justera meddelandet för din målgrupp och uppdatera ditt företags image.

Ett framgångsrikt varumärke kommer aldrig att hålla fast vid de traditionella sätten eftersom det levererade resultat tidigare. Den måste anpassa sig till de förändrade marknadsförhållandena. Den kommer alltid att försöka uppfinna sig själv genom att vara flexibel. Företag som omfattar förändringar på ett positivt sätt kommer att kunna befria sig till att bli mer kreativa och kunniga.

Exempel på detta: När den globala ekonomin gick söderut 2009 introducerade Hyundai Motors ett försäkringsprogram. Det gjorde det möjligt för köpare att returnera sina bilar om de drabbades av en arbetsförlust utan någon utestående ekonomisk skyldighet eller skada på ägarens kredit.

Resultatet?

I slutet av februari 2010 hade bara två köpare återlämnat sina bilar. Men samtidigt såg Hyundais försäljning 14% från året innan. Hyundai var ett av de enda två företagen som kunde öka sina intäkter under de svåra tider med avkortad affärsverksamhet, medan företag som Honda såg försäljningen sjunka med över 30%. Den koreanska bilmästaren återanpassade sin bild med ett annat program genom att garantera ett års kostnadsfritt bensin till $ 1, 49 per gallon i de flesta modeller, när bensinpriserna pressade högre under de höga sommarresemånaderna. Det var mindre av smart marknadsföring och mer av en noggrant utformad omklassificeringsstrategi.

  1. Justera din taktik med strategi

Förmedla ditt varumärkesuttalande på den mest lämpliga medieplattformen med hjälp av specifika kampanjmål. Varje dag bombarderas konsumenter med kommersiella meddelanden. Det blir ofta en överdödelse. Många kunder blockerar aktivt reklam på internet eller byter kanaler på TV. Investera dina varumärkesinsatser på rätt plattform som kommunicerar den till målgruppen.

Även om TV kan vara den dyraste har den också en bredare räckvidd och kan komma med i stort sett omedelbara resultat. Å andra sidan är sociala medier mycket billigare, men har en längre responstid. Resurserna kanske inte ger ett snabbt resultat om det är vad du vill ha.

  1. Mät effektiviteten

Fokusera på avkastningen på investeringar (ROI), som är en nyckelindikator för att mäta effektiviteten i dina varumärkeshanteringsstrategier. Det beror ofta på hur väl ditt företag kan inspireras till att genomföra dessa strategier. Effektiviteten återspeglas också i ditt varumärkesvärdering, det vill säga hur kunderna reagerar på din produkt och prisjusteringar. Omjusteringar av varumärken bör i slutändan leda till bättre försäljning och vinst. Men se till att inte enbart fokusera på att öka försäljningen när du kan uppnå bättre marginaler genom att minska kostnader och omkostnader.

Det finns flera alternativ för att testa olika marknadsföringsmetoder. Se bara till att de kompletterar ditt varumärkets äkthet och också anpassar sig till den strategi du har tagit.

  1. Håll fiender närmare

Även om du har en av de mest önskvärda och innovativa produkterna eller tjänsterna, kan du förvänta dig att nya konkurrenter med ett bättre värde-förslag kommer att komma in på marknaden, några dagar i raden. En marknad, oavsett produkt eller tjänst, är aldrig liten nog för att avskräcka nya spelare från att gå in i den och skapa konkurrens. Du hittar alltid en annan konkurrent som levererar snabbare, bättre och viktigare, billigare produkter eller tjänster. Kall det innovationsekonomi eller hyperkonkurrens, peer-utmaning kan vara bättre för dig, tro det eller inte. Det uppmanar dig att höja din strategi och ge mer värde.

Se till exempel hur de stora tre biltillverkarna - Ford, General Motors (GM) och Chrysler - krossades under det senaste decenniet av biltillverkare från Japan och Tyskland. Inte bara de senare gjorde bättre bilar, de gjorde det mer effektivt och befallde en mycket bättre varumärkeslojalitet. Toyota, 2008, slog GM, medan Honda förbi Chrysler på den amerikanska marknaden.

  1. Odla ditt samhälle

Gemenskapen är en effektiv och kraftfull plattform som kan engagera köpare och också skapa en lojalitet mot varumärket. I aktiva samhällen känner medlemmarna en lust att ansluta sig till varandra när det gäller ditt varumärkes konsumtion.

Alla vi vill vara en insider av något. Det är vanligtvis spännande för oss att berätta för andra i vårt samhälle att vi har exklusiv kunskap om något.

På flera sätt är vi stolta över vårt ego att vara en del av en professionell grupp eller säga ett idrottslag. Gissa vilken bil medlemmarna i en Jaguar-klubb skulle tänka på när de köper sitt nästa fordon?

En varumärkesgrupp gör det möjligt för företag att samarbeta med kunder över alla delar av värdeskapande via publikinsättning som prissättningstrategi, produktdesign, tillgänglighet och försäljning av mätvärden.

  1. Varumärkesstrategitänkande

VD för IDEO, Tim Brown, kallar designtänkande som en "process för att skapa nya val." Det betyder i huvudsak att inte bara nöja sig med de tillgängliga alternativen utan att tänka utanför rutan, med sans att det är begränsat. Konceptet gäller i själva verket för skapandet av varumärkesstrategi som experter ofta benämner som varumärkesstrategitänkande. Det är alltid lättare att utföra taktik istället för att införa en ny strategi eftersom det kan innebära en möjlighet till misslyckande. Det är alltid mycket lättare att kopiera det som fungerade för konkurrenten än att hitta på något kreativt och originellt.

Men faktum är att du inte kan göra det eftersom det bryter mot grunderna i varumärkeshantering. Branding handlar om att skapa rätt upplevelse som involverar alla intressenter att ta fram en bättre strategi.

Att utnyttja ekosystemet som inkluderar dina partners, anställda, kunder för att hjälpa dig att formulera varumärkesstrategin så att de kan synkronisera tillsammans kan vara en underbar idé.

Obs: Bli varumärkeshanterare
Lär dig hur du hanterar varumärken effektivt. Utveckla effektiva marknadsföringskampanjer och planer. Ge marknadsföringsteamet riktning och ledarskap.

Varför är det viktigt?

Kunder, både närvarande och blivande, identifierar ditt företag, produkten eller tjänsten och din status på marknaden via ditt varumärke. Ett otroligt märke byggs genom starka meddelanden, annonser och bilder. Men oavsett om du inser eller inte, ditt företag tar upp goodwill och rykte med allt du och du säljer kanalen. Därför måste du se till att du kontinuerligt uppfyller ditt varumärkes löfte varje dag.

Att stödja bilden av din produkt eller tjänst är den viktigaste delen av varumärkeshantering. En korrekt varumärkesstrategi måste säkerställa att alla marknadsföringsstycken, beröringspunkter och all användning av din logotyp, namn och meddelande, stöder företaget och dess mål genom att förstärka varumärket på det planerade sättet. Detta skulle göra det möjligt för dig att fortsätta stärka den förening du märker med kunder. Många välrenommerade varumärken föll ihop tidigare för att inte hanteras ordentligt.

De flesta stora företag anställer en heltidsvarumärkeschef för att se till att varumärket tjänar goodwill på marknaden, som samtidigt inte missbrukas. Även med varumärkeshanterare kan producera högkvalitativa kampanjer vara en utmaning för en majoritet av varumärkesföretagens företag.

Ta bort

Vad leder allt detta till? Att ha en lämplig varumärkesstrategi ger din produkt eller tjänst en mening och tydlighet så att du kan fokusera på att skapa, skapa och sälja saker som människor verkligen bryr sig om. När du gör det kommer ditt varumärke att bli unikt och minnesvärt det på sitt eget sätt och få rykte på marknaden. Men sedan börjar också den svåraste delen, dvs att upprätthålla varumärkesvärdet under de kommande dagarna.

Rekommenderade artiklar

Här är några artiklar som hjälper dig att få mer detaljerad information om varumärkeshantering så bara gå igenom länken.

  1. Topp 10 tips och tekniker för bättre försäljningsutveckling
  2. Produkthantering och varumärkeshantering
  3. Topp 6 viktiga skillnader Branding vs Marketing | Företag | Strategi | Förvaltning
  4. Topp 10 hjälpsamma tidshanteringsaktiviteter för att öka din produktivitet
  5. 10 bästa användbara projekthanteringsprogramvara för frilansare