Introduktion till omklassificering
Har du hört talas om företag som BackRub, Research In Motion, Brad's Drink, Tokyo Tsushin Kogyo? Inte troligt om du inte spårar företag eller gör en del forskning. Det här är de gamla namnen på Google, Blackberry, Pepsi respektive Sony! I den här artikeln kommer vi att diskutera Rebranding-övningen i detalj.
Några av de ledande varumärkena i världen har ändrat logotyper, förpackningar och varumärken mycket innan de blev berömda med resultatet att inte många känner till det gamla namnet. Processen med att ändra logotyper, varumärken, förpackningar och ändra fokus för marknadsföring marknadsföring kallas Rebranding Exercise. Detta görs med avsikt att skapa en ny varumärkesidentitet och skilja sig från tävlingen.
Det finns flera skäl till varför företag går vidare med omklassificering - det kan bero på förlust av relevans på grund av förändrad teknik eller marknadsförhållanden, sammanslagningar och förvärv, en negativ bild, förlust av marknadsandelar, förvirring med ett annat varumärke eller underlåtenhet att påverka på marknaden.
Här är sex steg till framgångsrik omklassificering och förbättrad marknadsresultat:
1.Du har vuxit fram ditt namn eller utvidgat din verksamhet
Imperial Tobacco Company of India Ltd (ITC Ltd) var ursprungligen ett tobaksföretag under brittiskt ägande registrerat 1910. När det föll i indiska händer och när det började producera och marknadsföra fler produkter och ingå nya företag - bytte det namn till Indien Tobacco Company Ltd 1970 innan det byttes namn till ITC Ltd. Det adderade ett urval av produkter - konsumentvaror, agarbathis eller rökelsepinnar, anteckningsböcker, papperskort, pappersvaror, hotell, jordbruksföretag och informationsteknologi. Därefter ändrades namnet till ITC Ltd utan full stopp.
IBM var ursprungligen känd som Computing-Tabulating-Recording Company (CTR) efter sammanslagningen av tre företag 1911. Därefter omskrivdes det International Business Corporation 1924, varefter det blev känt som IBM. Den främsta orsaken till en förändring av varumärket berodde på geografisk och funktionell expansion.
ICICI Bank, den största kommersiella banken i Indien, införlivades 1995 som Indiens kreditkredit- och investeringsföretag, främjat av Världsbanken, Indiens regering och branschrepresentanter. Målet var att tillhandahålla finansiering till indiska företag. Men under åren vågade det sig till kommersiell bank, försäkring, kreditkort, bostadslån, värdepapper och flera andra företag som det ursprungliga namnet inte gjorde rätt för sin verksamhetsskala. Nu kallas den ICICI Bank.
När du lägger till fler produkter eller företag eller utvidgar verksamheten kanske ett originalt varumärke inte är tillräckligt omfattande för att omfatta dem alla. Det är ett giltigt skäl att gå till en omövning.
Ibland måste omarbetning göras eftersom de inte är internet- eller sökmotorvänliga . Skulle datorföretaget Apple namnges på det sättet om det lanserades under internetåldern? Enligt analytiker är det mer benägna att det varumärke som nära återspeglar branschen eller produkten lyckas. Omarbetningen kräver också ändringar av nyckelord, ändringar av sökmotoroptimering och innehåll / artiklar, bloggar relaterade till det.
Infosys betecknar informationssystem som geler med dess funktionella domän. På samma sätt fann Hindustan Computers Ltd (HCL) som ursprungligen endast var inbyggd på hårdvara, namnet obekvämt när det vågade sig in i programvaruutveckling och system. Därefter omskrivades det HCL.
2. Ombyggnadsövning på grund av en negativ bild
KFC var ursprungligen Kentucky Fried Chicken men efter den negativa föreningen "stekt" mat. Det italienska chokladmärket Italo Suisse hade bytt till ISIS för tre år sedan men måste snabbt återgå till sina steg snart när en terroristgrupp med samma namn dök upp. Ett dåligt rykte kan inte förändras genom bara förändring i nomenklaturen ensam. Ibland kan det kräva en förändring av produktkvalitet, positionering och omkonstruktion.
McDonald's var ursprungligen känt som McDonald's Famous Barbeque men dess verksamhet kunde inte ta fart på grund av en uppfattning om ohälsosam mat, och det ändrades med hjälp av en ny logotyp med fokus på hälsosam mat med inkludering av sallader och nya sorter. Detta har lett till ökad försäljning och bättre varumärkesuppfattning angående McDonalds kvalitet. Det serverar också kaffeälskare med sina premium-erbjudanden. Omarbetning övning innebär inte bara förändring i logotyp eller namn utan motverkar allmänhetens uppfattning med bättre erbjudanden.
Wal-Mart blev förknippad med billiga varumärken och det krävde en förändring av dess tagline från "Alltid låga priser" till "Spara pengar, leva bättre". För Wal-Mart ändrades det inte bara i taglinjen som spelade någon roll. De gjorde förändringar av interiörer som gav en fantastisk ny upplevelse i butiken. Det hjälpte till att hämta dem en Rebrand 100 Global Award och blev världens största företag när det gäller intäkter 2010. Wal-Mart insåg att fokusering på förbättrad livsstil och levnad bidrar till att skapa en positiv känsla bland konsumenterna för sina produkter som säljs.
Philip Morris omdirigerade till Altria för att utplåna de negativa uppfattningarna av tobak som påverkar dess andra företag, särskilt mat. 1196-flykraschen fick ValuJet att byta namn till sig själv som Air Tran Airways.
När Ramalinga Raju från Satyam Computers fångades för att smida balansräkningen gick därefter ägandet till Mahindra. Det ändrade namnet till Mahindra Satyam för att avvärja negativa uppfattningar om varumärket.
3. Gör inte hast med omarbetningen, gör marknadsundersökningar
Du har bestämt dig för att rebrandera om, men borde det ske i en hast? Det finns flera fall av en omklassificeringsövning som gjordes i en hast eller utan marknadsundersökningar som ledde till att återgå till föregående namn. Det är viktigt att identifiera konkurrenter och potentiella konkurrenter och deras erbjudanden. Hur ska ditt företag sticker ut från resten med ett differentierat utseende och erbjudande? Det är mycket viktigt att skapa köpers person- eller fiktiva karaktärer baserade på ålder, kön, intressen, inkomst, den sociala status de tillhör. Det kan också baseras på befintlig kunddatabas. Det är mycket viktigt att bedöma befintliga kunders uppfattning om varumärket och vilken inverkan omväxling kommer att göra på dem.
När ett varumärke plötsligt ändras kan det få konsekvenser för konsumenten som kan förvirras vad som hände med det föregående varumärket. Varumärkeskonsulter föreslår att man spenderar minst sex månader till mer än två år för att lansera det nya varumärket med adekvata kampanjer och kampanjer.
Master Card hade en tvåcirklar logotyp som hade blivit ganska bekant men en bubbla eller cirkel lades till med tillagda element. Detta mottogs inte bra av allmänheten och det måste komma ihåg.
På samma sätt avlägsnade Radio Shack, köpcentret Radio från namnet och genomförde en kampanj # 200 för det nya namnet The Shack som kastade företaget i en finansiell kris. På samma sätt avlägsnade Pizza Hut Pizza som en del av en omfördelningsprocess, bara för att få Pizza tillbaka.
Tropicana, Pepsi-varumärket gick för en stor förpackningsbyte men det nya såg ut som en generisk fruktjuice vilket resulterade i en minskning av försäljningen. Pepsi rapporteras ha förlorat cirka $ 140 miljoner dollar på två månader.
Klädföretaget Gap var tvungen att återställa sin logotyp till en som såg till höger efter att netizens höjde ett skrik mot den nya logotypen som visas på vänster sida. Det var tvungen att komma ihåg inom två veckor och företaget har tillskrivit den brist på forskning och gjort omfördelningsövning på fel sätt.
Ovanstående exempel betecknar snabbhet när man går vidare med omväxling kan orsaka både ekonomisk skada och förlust av rykte. Det skulle också orsaka brist på kontinuitet i varumärken i konsumenternas sinne.
4.Håll intervjuer med kunder, intressenter och anställda
En omklassificeringsövning bör inte dyka upp bara i ledningen och varumärkeskonsultens eller byråns sinne. Det bör involvera befintliga distributörer, anställda, kunder som faktiskt nedlåtande märket. Ibland kan allmänheten involveras genom tävlingar.
"Crowdsourcing" av tävlingar har visat sig vara en framgång tidigare. NASA höll en namnkonkurrens för sin frittflygande robot som skulle lanseras 2017 på sin internationella rymdstation. Även nya idéer för produkter kan fås genom crowddsourcing. Det finns också publika namngivna webbplatser för att starta tävlingar eller det kan göras på tidningar och dina egna webbplatser. Tillkännage attraktiva belöningar för det prisbelönta bidraget.
Det är mycket viktigt att göra interna medvetenhetskampanjer i organisationen. Se till att det förstås, rullas ut och omfamnas av de interna intressenterna. De är företagets första varumärkesambassadörer. Förbered ett dokument som har vanliga frågor (FAQ) som tar upp alla aspekter av ommarknadsövningen.
5. Ställ in mål för omklassificeringsövningen
Omstruktureringen bör vara resultatorienterad - den ska leda till ökad marknadsandel, ökat varumärkesåterkallande, öka försäljningen och vinsten. Om sådana variabler måste redovisas måste företaget beräkna företagets och varumärkets nuvarande marknadsandel och ha ett mål för det uppnådda.
Det är också bättre att fastställa en budget för omklassificeringsstrategin eftersom den innebär att ändringar görs i hamstring, brevpapper, webbplatser, bloggar, allt tryckt material inklusive checkbok för bankens fall. Omstruktureringsstrategin kan bli kostsam - för t.ex. Axis Bank spenderade Rs 50 cr, Bharti Airtel Rs 300 cr, Videocon Rs 200 cr och Hero MotoCorp Rs 200 Cr. Men det betyder inte att omklassificeringsstrategi måste vara kostsamt, mindre byråer kan göra ett bra jobb till lägre kostnader.
Canara Bank som gick för omklassificeringsstrategi påpekade nyligen att den nya logotypen representerar bankens initiativ att nå ut till alla dess intressenter inklusive borgenärer, myndigheter, insättare, institutioner och samhället i stort. Den blå färgen är denotiv för djup och skala medan Yellow visar energi, livlighet och optimistisk syn.
6. Gå inte för snygga namn, eller svårt att uttala namn
Shakespeare sa: "Vad heter ett namn, en ros luktar sött med något annat namn". Men när det gäller affärsverksamhet och varumärke ros luktar mer när det kallas en ros. Därför är det bättre att inte ta risken och gå efter snygga namn eller svårt att uttala namn. Undvik också namn som kan stavas, uttalas på olika sätt vilket gör det svårt för människor att söka på nätet. Ditt varumärke måste vara minnesvärt, enkelt återkallas tillsammans med en logotyp och inte lätt att kopieras.
Det är också bättre att undvika namn som inte förmedlar någonting. Konsultföretaget Accenture skapades när Arthur Andersen lämnade Andersen Consulting. En marknadskonsult rådde företaget att ändra namnet till Accenture-betecknar en accent för framtiden. Men ommarkeringen resulterade i en förlust på 100 miljoner dollar och rankades som en av de värsta namnändringarna i historien.
SyFy, Sci-Fi-kanalens omklassificeringsövning bombades eftersom det är en slang för syfilis, den sexuellt överförda sjukdomen som drabbar män. Företaget berättigade att Sci-Fi inte handlades märkbart och kunde vädja till den yngre publiken än 18-24 tekniker. Men det fick en negativ reaktion och visade sig vara en marknadsföringskatastrof.
Slutsats
Affärshistorien är fylld med både framgång och misslyckanden i omklassificeringsstrategi, men det bör inte avskräcka ett företag från att göra det. Förtrolighet avlar förakt säger det gamla ordet men det kanske inte är med varumärket - eftersom det också kan skapa en smak. I sådana fall kan en förändring av ett varumärke framkalla starka reaktioner som kan leda till förlust av goodwill från intressenter. Det bör finnas ett tvingande skäl för omklassificeringsstrategi och vissa är oundvikliga som i fusioner och förvärv. Omklassificeringsstrategi bör förmedla kontinuiteten i företagets grundare och principer men samtidigt förankra de nya principerna eller värderingarna som är förknippade med de förändrade tiderna som i Canara Banks fallförbindelser med intressenter som återspeglar den nya eran.
Omfördelningsstrategi bör inte göras bråttom och brist på planering kan leda till förödelse på företagets ekonomi som flera citerade exempel visar. Bara för att vissa företag har gått efter en omklassificeringsstrategi är det ingen anledning för dig att hålla jämna steg med Joneses. Det bör baseras på ett verkligt behov, väl genomtänkt marknadsstrategi och goda läxor görs med befintliga intressenter. Vissa företag, särskilt inom läkemedel, skor och näring, har startnivå, generiska och premiumvarumärken som hanteras av olika divisioner eller dotterbolag i holdingbolaget. Den senaste tidens avhoppning av premiumvarumärken S-Cross, Baleno och Breza av Maruti Suzuki India Ltd är ett sådant exempel på att företaget inte tappade fokuset på bil- och mittsegmentbilar och samtidigt smakar framgång med premiummärken som misslyckats tidigare .
Rekommenderade artiklar
Detta har varit en guide till processen med att ändra logotyper, varumärken, förpackningar och ändra fokus för marknadsföring marknadsföring kallas rebranding övning. Dessa är följande externa länk relaterade till omklassificering.
- 12 viktiga principer för varumärkeshantering för framgångsrik verksamhet
- Fantastisk betydelse för logotypdesign och varumärke
- 7 bästa sociala mediekanaler för företag (marknadsföring)
- 10 effektiva kommunikationstekniker för företag