Översikt över Six Sigma-principerna
I globaliseringens era fortsätter alla typer av företag (stora industrier till MSME / småskaliga industrier) att behålla eller förbättra kvalitetsstandarden för produkter eller tjänster för att upprätthålla hög konkurrenskraft på den inhemska eller internationella marknaden. I det här ämnet kommer vi att lära oss om Six Sigma-principer.
En enda betydande händelse av kvalitetsstandarden kan orsaka oåterkallelig skada på varumärkets eget kapital och konsumenternas förtroende. Det är därför olika kvalitetshanteringsmetoder har vunnit popularitet och acceptans inom branscherna i tid. Begreppet sex sigma-metodik har fått en enorm fart och popularitet inom olika branscher. Således används det som ett avancerat verktyg för kvalitetshantering och processförbättring under de senaste två decennierna.
Six Sigma är en metod för statistiska verktyg och tekniker som betonas för att eliminera defekter och minska processvariationen. Det implementerades först vetenskapligt av Motorola 1993; även om beteckningen Six Sigma tar standardavvikelse. Motorola implementerade termen sex sigma som processer med defektfri 99.99966 procent av tiden vilket möjliggjorde endast 3, 4 defekter över en miljon möjligheter.
Medan Motorola använde detta tillvägagångssätt för sin egen drift, blev det senare ett fångstord gradvis och allmänt accepterat som en standardmätning. Tabellen nedan definierar sex sigma-processberäkning; kapacitetsindex, DPMO (Defekter per miljon möjligheter) och den implicita prestanda på utvalda nivåer nämns i denna tabell -
| Kapacitetsindex | DPMO | Implicit performance |
| 6σ | 3, 4 | Världsklass |
| 5σ | 233 | |
| 4σ | 6210 | Medel |
| 3σ | 66.807 | |
| 2σ | 308.537 | Icke konkurrenskraftig |
Viktiga principer för Six Sigma
Framgången för implementeringen av Six Sigma bygger på fem viktiga principer. Dessa är -
- Att prioritera kundernas krav
- Förstå den verkliga processen att arbeta och använda omfattande verktyg och tekniker för att ta reda på den exakta orsaken till variation.
- Att använda ett proaktivt tillvägagångssätt för att minska variationen och fortsätta förbättra processen.
- Engagera och utrusta människorna i tvärfunktionella team
- Göra strukturerad, vetenskaplig och flexibel metod i problemlösning
1) Prioritering av kundens krav:
Fokus på kundernas krav är den första och främsta principen i sex sigma-processen. Detta är den fasen där "kvalitet" på produkt eller tjänst definierar ur kundens åsikter. Ett företag måste mäta kvalitetsstandarden som kunder medvetet gör. Sex Sigma-projekt initieras med kundens värde och efterfrågan i åtanke och det hjälper till att förbättra kvaliteten på produkten eller tjänsten.
2) Förstå processen och identifiera grundorsaken:
Det är nödvändigt att ha en tydlig uppfattning om den faktiska arbetsprocessen. Det är därför du måste samla in data eller information för att inse hur själva processen fungerar. Datainsamlingen handlar om att intervjua människor, göra observationen och ställa ständiga frågor tills man får ett tillfredsställande svar. Men innan datainsamlingen måste du ha en tydlig bild av målet och vilken typ av data som kommer att samlas in. När du har fått data måste du analysera det om det ger nödvändig inblick i vad du söker efter. Om inte, försök att samla in mer information.
När du har samlats in försöker du implementera data för att klargöra processen och identifiera grundorsaken till variation i kvalitet. Denna kvalitetsvariation kan orsaka fel på produkten eller tjänsten.
3) Proaktiv metod för att minska variationen:
En process kan definieras väl som en serie steg där input ges för att få önskat resultat. Six Sigma betonar ett konsekvent resultat genom att standardisera processen. Genom processstandardisering kan du minska variationerna och uppnå mer fruktbara resultat.
Efter att ha fått ledtråd om orsakerna till variationer för att göra ändringar (om det behövs) i processerna för att eliminera variationerna. Om något slags steg inte ger något värde till processen, raderar du bara det från början innan det blir uppenbart. Egentligen kan dessa variationer skapa fler defekter i produktionen. Så teammedlemmarna bör vara proaktiva för att identifiera grundorsaken och vidta åtgärder för att eliminera variationen.
Varje medlem som ansluter sig till projektet eller produktionen bör använda en checklista för att ta bort varians från den standardiserade processen som hjälper till att uppnå målet. De måste följa vissa steg -
- Vissa åtgärder som hindrar människor att hoppa över sitt ansvar.
- Uppgiftsuppdrag hjälper människor att komma in i arenan med samma process.
- En mallöversikt hjälper till att spåra framstegen om processen rör sig i enlighet med detta eller inte.
4) Involvera och utrusta människor:
Mycket skickliga teammedlemmar och ledare kan driva processen med Six Sigma. Det är därför varje medlem måste utbildas i Six Sigmas metod inklusive mätmetod och förbättringsverktyg för att uppnå målet. Dessutom måste de utveckla kommunikationsfärdigheter som de kan kommunicera effektivt med kollegor och kunder.
Liksom alla andra initiativ är också människor nyckelinitiativet. Men det är en skillnad att Six Sigma certifierar människors förmåga och utser som Yellow Belt, Green Belt, Black Belt och Master Black Belt. Sex Sigma lånar dessa terminologier från kampsport. Liksom kampsport följer den aldrig någon teori; men det följer principer för att uppnå ett visst mål.
a) Master Black Belt
En Master Black Belt är utbildad i Six Sigma-metoder, statistiska verktyg och hanteringsprocesser. Det är en innehavare av Master Black Belt-certifikatet att mentor Black Belt och andra teammedlemmar genom att diskutera eller granska olika problem.
b) Svart bälte
Ett svartbälte får den högsta utbildningsnivån för implementering av statistiska verktyg. Ansvaret som tilldelas Black Belt är att skapa projektplaner, leda teammedlemmar och leda tvärfunktionella projekt. Svarta bälten tillhandahåller utbildning till andra gruppmedlemmar på Six Sigma-tekniker som rotorsakanalys, histogram, etc.
c) Green Belt
Green Belts får utbildning i DMAIC-metodik, statistiska verktyg, korrekt datainsamling och analys av insamlade data. De rapporterar till Black Belt.
d) Gul bälte
Gula bälten måste ha en grundläggande förståelse för Six Sigma-metoden. De tar en ansvarsfull del vid tidpunkten för att fastställa målet; även de samlar in data men de är vanligtvis inte involverade i analysprocessen.
5) Strukturerad och flexibel strategi för förbättring:
Six Sigma formulerar en strukturerad och flexibel strategi för kontinuerlig förbättring av processer. Det har en tydlig metod för förbättring: DMAIC (Definiera, mäta, analysera, förbättra och kontrollera). Varje steg i DMAIC-cykeln har verktyg för att minska variationen.
Vissa människor uppfattar Six Sigma som en filosofi som kan mäta processerna i alla typer av företag.
Rekommenderade artiklar
Detta har varit en guide till Six Sigma-principerna. Här diskuterar vi tabellen som definierar sex sigma-processen och de viktigaste principerna för Six Sigma. Du kan också titta på dessa användbara funktioner i Excel -
- Principer för Lean Six Sigma
- Exempel på Six Sigma
- Projektledning Livscykel
- Projektledning Teamwork
- Guide till sex Sigma-bälten