"För att följa med de fyra Ps för klassisk marknadsföring skulle marknadsförare göra det bra att infoga de digitala fyra C-skivorna, kring samtal, samarbete, kultur och kompensation." Zaid Al-Zaidy

Skapa planering för digital marknadsföring -

En digital marknadsföringsplanering krävs för att ge en enhetlig riktning för en organisations internetmarknadsföringsaktiviteter som kombineras med dess andra marknadsföringsaktiviteter och stödjer verksamhetens övergripande mål. Del av en integrerad marknadsföringsplan, digital marknadsföringsplanering fokuserar på att använda digital online-taktik för att eftersträva sina marknadsföringsmål. Vikten av att utveckla en avgörande planering för digital marknadsföring indikeras av Michael Porter (2001) - ”Den viktigaste frågan är inte om man ska använda internetteknologi”; företag har inget alternativ om de måste hålla sig konkurrenskraftiga "men hur man implementerar det."

Det finns olika digitala marknadsföringsplaner genom vilka en marknadsförare kan rikta in sig på publiken. En idealisk processflöde krävs mycket. Att följa processmodellen är mycket viktigt som en startare och fler poäng kan läggas till när vi växer med i branschen:

  • Branschöversikt: Aktuella konkurrenter, deras positionering och erbjudande
  • Målprospekt: Demografisk / psykografisk representation
  • Produktfunktion och produktlöfte: förslag till verkligt värde, USP: er, de viktigaste fördelarna för användaren, marknadsföring och planering av kampanjer, etc.
  • Kommunikation och innehållsmarknadsföring: Kommunikationsplanering i AIDA-stadier (medvetenhet, intresse, önskan och handling)
  • Mål: Varumärkes- och ROI-mål för två fristående delar
  • Analytics: Aktuella databasmål
  • Digital kanal: Pull (sökmotoroptimering, social och kontextuell) och Push (display, mailers, mobil, video, dotterbolag, betala per klick, etc.)
  • Digital produkt eller destination: Digital kundenhet i ett flerskärms ekosystem, digital produkthantering, UI-upplevelse, index- eller landningssidor, affärsaktiverare och ett kraftfullt fokus på digital produktkonvertering
  • Customer Relationship Management: Behållning av kunden, segmentering, kommunikation
  • tillvägagångssätt en gång i affärsnätet, värdetillägg, användarfördelar, återköp och ett förbättrat livslängd för kunden

I idealfallet i kombination med alla icke-digitala strategier, t.ex. radio- och TV-reklam, direktreklam, katalog och telemarketingkampanjer, skulle en digital marknadsföringsstrategiplanering utvecklas för att skapa en konsekvent plan. Och i slutändan är huvudmålet att bygga upp varumärkesmedvetenhet, göra försäljning, generera leads, förbättra kundservice, inrätta två-kommunikation med målmarknaden, lära folket och så vidare.

Fem enkla planer agerar viktigt i samband med den digitala marknadsföringsplaneringen, nämligen att sätta ett mål, skapa en marknadsföringstratt, utveckla en uppmaning, skapa en effektiv blymagnet och driva trafik.

Som Chaffey indikerar, måste modeller för en digital marknadsföringsplaneringsprocess ha följande viktiga egenskaper:

  • Kontinuerlig skanning eller analys av intern och extern miljö krävs
  • Ett tydligt uttalande om vision och mål krävs
  • Utveckling av digital marknadsföringsplanering kan delas upp i formulering och insamling
  • Efter utveckling av digital marknadsföringsplanering sker strategins prestanda som strategiimplementering
  • Kontroll behövs för att upptäcka problem och ändra digital marknadsföringsplanering i enlighet därmed
  • Den digitala marknadsföringsplaneringen måste vara mottaglig för förändringar på marknaden

Utveckling av digital marknadsföringsplanering

Fig 1: Planering för digital marknadsföring

Strategisk analys:

Särskild tonvikt måste läggas på de förändrade behoven hos kundens handlingar och affärsmodeller för en konkurrent och möjligheter som ny teknik ger. Tekniker omfattar resursanalys, efterfrågananalys, konkurrentanalys, applikationsportföljanalys, SWOT-analys och konkurrensmiljöanalys.

Strategiska mål:

Organisationer måste ha en tydlig vision om digitala medier kommer att sätta igång eller ersätta andra medier och deras förändringsförmåga. Tydliga mål måste definieras och särskilda mål för onlineinkomstbidraget bör fastställas.

Definition av strategi:

Följande åtta definierade områden hjälper till att ställa in den digitala marknadsföringsplaneringen

  1. Målmarknadsstrategier
  2. Positionerings- och differentieringsstrategier
  3. Resourcing av marknadsföringsprioriteringar som är viktiga för organisationen
  4. CRM-fokus och ekonomisk kontroll
  5. Strategier för marknads- och produktutveckling
  6. Affärs- och intäktsmodeller inklusive produktutveckling och prisstrategier
  7. Organisatorisk omstrukturering
  8. Kanalstrukturändringar

Implementering av digital marknadsföringsplanering:

Denna fas innefattar att ta fram och genomföra den taktik som krävs för att uppnå strategiska mål. Detta inkluderar omstart av en webbplats, kampanjer kopplade till marknadsföring av webbplatsen och tittar på webbplatsens effektivitet.

All digital marknadsföringsplanering beror på marknadsföringsmiljön: demografi, geografi, psykografisk och beteendeanalys. Digital marknadsföring är naturligtvis baserad på Internetmakro- och mikromiljöer.

Rekommenderade kurser

  • Online-certifieringsutbildning i projektplanering
  • Professionell utbildning för sociala medier
  • Avsluta ITIL Foundation Course

Internet-makromiljö

Internetmakro-miljö inkluderar efterfrågan analys, konkurrentanalys, mellanliggande analys och kanalstruktur förändring dynamik på marknaden. Efterfråganalys eller kundaktivitet online är en nyckelfaktor för att kanalisera målen för digital marknadsföringsplanering. Den mäter den aktuella nivån och framtida prognoser för kundernas efterfrågan på e-handelstjänster inom olika marknadsföringssegment. Följande frågeformulär följs vanligtvis vid utvärdering av kundaktivitet:

  • Vilken procentandel av kundföretagen har tillgång till internet?
  • Vilken procentandel av medlemmarna i köpbeslutet i dessa företag har tillgång till internet?
  • Vilken procentandel av kunden är beredd att köpa produkten online?
  • Vilken procentandel av kunder med tillgång till internet är inte beredda att köpa online utan väljer eller påverkas av webbaserad information för att köpa produkter offline?
  • Vilka är hinder för adoption och hur kan vi uppmuntra adoption?

Fig 2: Konkurrentanalys

Kvalitativ forskning är också nödvändig för att skapa digital marknadsföringsplanering eftersom den identifierar skillnaderna i psykografi mellan nuvarande onlinekunder och de som inte är offline. Konkurrentanalys är också mycket viktigt. En organisations onlineaktivitet och jämförelse av konkurrenterna skulle äntligen hjälpa till att svara på följande frågor:

Företagsbidrag: Vad är onlineintäktsbidraget (direkt, indirekt, kostnader och lönsamhet) för digital marknadsföring till slutet?

Marknadsresultat: Det totala antalet marknadsresultat som uppnås online är det första man vet. Till exempel, hur stor del av leads, försäljning och serviceavtal sker online? Hur lyhörd är den digitala marknadsföringen när det gäller att förvärva, konvertera och behålla kunder?

Kundnöjdhet: Vad anser kunderna om sin onlineupplevelse, och var skulle det påverka varumärkeslojalitet?

Kundbeteende: Vilken procentandel av kunderna påverkas av användbarhet, design, innehåll, kampanjer och tjänster?

Webbkampanj: Hur framgångsrika är de olika marknadsföringsverktygen som sökmotorer, e-post, direktmarknadsföring och reklam för att driva kvalitetstrafik till webbplatsen?

Internetmakromiljön

Makromiljön inkluderar faktorer som sociala, juridiska, ekonomiska, politiska och teknologiska egenskaper. De stora frågorna och de kommande förändringarna i miljön utgör makroperiferin. Förkortningen för makroanalysen är STEEP:

Samhällskulturell och demografi: Samhällsetik och livsstilsförändring över tid. De relevanta faktorerna i denna kategori kommer från följande källor: Medicinsk (rökning, hälsosam kost och motion); Vetenskap (global uppvärmning, greenfield-projekt, etc.); Ekonomiskt (personer som arbetar längre timmar, kvinnor på arbetsplatsen etc.); kulturell mångfald (musikpreferenser, livsmedel, boende, medicin etc.); och teknologier (internetdating, biologiskt nedbrytbart plast etc.).

Teknik: Omfattar mer än datorer, tekniken finns i olika former: medicintekniska produkter, ny plast, produktionstekniker etc.

Ekonomiska förhållanden: Ekonomins tillstånd är karakteristiskt föremål för någon slags fluktuation. De nuvarande situationerna (specifika för branschen) och eventuella förändringar som kan förutsägas är viktiga. Till exempel kanske den nuvarande ekonomin inte är gynnsam för nybilsförsäljning men kan vara bättre för begagnad bilförsäljning.

Ekologi och fysisk miljö: I vissa företag där vi hittar produktionsanläggningar fungerar denna faktor bra - effekterna av klimatförändringar måste beaktas i de fall då vatten- och bränslekostnaderna kan förändras radikalt om det är fråga om global uppvärmning.

Politisk och juridisk: Som vi alla vet är alla branscher specifika för vissa lagar och förordningar. Olika politiska partier har i grunden olika synpunkter på företag, miljö, skatter och många andra frågor rörande ett visst företag.

Efter att ha beaktat alla dessa ovannämnda aspekter är nästa steg att göra en snabb övergång från företaget till webben. Genom att skapa en perfekt e-affärsmodell kan ett företag nå miljontals fler kunder över hela landet eller till och med runt om i världen. Även om det till en början kräver några kostnader, bör det gynna med tiden. Det måste alltid hållas i åtanke de viktigaste målen för digital marknadsföringsplanering är att sälja, servera, prata, spara och sizzla hela marknadsföringsmiljön.

Fig 3: Övergången till Internet

De sju stegen för smidig övergång till webben:

  • Välj rätt ledarskap
  • Förbered anställda och kunder
  • Möt med de kända grafiska formgivarna
  • Sätt i IT-experterna
  • Bestäm hur ditt e-företag kommer att se ut
  • Gå och lev
  • Övervaka ditt e-företags resultat

Medan du mäter alla dessa viktiga faktorer ges en steg-för-steg process för att skapa en digital marknadsföringsplanering nedan:

  1. Ditt nuvarande tillstånd?

Det första steget består i att granska den digitala försäljningstratten.

Gå igenom varje steg i tratten noggrant: Vad har du för närvarande genomfört? Vad saknar du i den här försäljningstratten? Fungerar det någonting bra? Annonsinsatser: Vad är din offline- och onlineinvestering? Granska din CTA, eller uppmana dig till handling (utomhusreklam, tryckta reklam eller sociala medier, såsom Facebook, Twitter, etc., marknadsföring via marknadsföring, SEO osv.). Är det nuvarande CTA uppdaterat?

Marknadsföringsmeddelande: Hur symboliserar du ditt varumärke? Har USP varit fokuserad på reklammeddelandet? Vad är din kundlojalitet?

Ställ in analys: Om du för närvarande inte har någon analysplan, gör detta nu! Besök bara Google Analytics och kom igång. När du sätter riktmärken hjälper detta att analysera din digitala försäljningstratt och marknadsföringsinsatser

  1. Målgrupp och företagsvision

Detta är scenen där några spännande rörelser kommer att visa sig.

Hitta idealisk kund: Du måste analysera kundens demografiska, psykografiska och beteendemässiga inställning djupt. Vi måste komma ihåg att våra ansträngningar är avsedda att ge kundnöjdhet. När kundsegmenteringen är klar är nästa steg att slutföra målprospektet.

Dokumentera kundens motivationsfaktorer: Vad är kundens tvingande faktorer? Vad motiverar exakt dina konsumenter att gå på jobbet varje dag? Vad är varumärkesidentiteten och varumärkespersonligheterna som går hand i hand med din produkt / tjänst?

Identifiera beslutsfattarna: Identifiera beslutsfattarna tillsammans med målkunderna; det kan vara möjligt att målkunder inte alltid är de slutgiltiga beslutsfattarna. Så i det här fallet är det mycket viktigt att fokusera också på opinionsledarna. Från tidpunkten för reklam till köptid vem som annars råkar lägga drivkraft i det slutliga köpet.

Efter att ha slutfört alla dessa funktionella områden angående dina kunder, suger du av lättnad när du skapar en idealisk kundprofil som är redo att gå. Nu vet vi rätt målmöjligheter!

Skapa kundprofilskapning, vårt nästa steg är att ställa in vision, mål och milstolpar. Detta är en underhållande övning men också mycket viktig.

Din vision: Den här fasen handlar om din förmåga att förutse dig och ditt företags vistelse under de kommande 3-5 åren? För att starta försäljningen skulle alltid vara konto. Men därefter är andra faktorer, som omfattar produktutveckling, varumärkesimage, kundbas och lojalitet, goodwill, aktiekurser och andra CSR-dimensioner också viktiga. Fortsätt fråga dig själv, 'Varför behöver jag detta? Hur skulle nå detta mål? och vad kan vara mina andra parametrar för framgång? ' och göra ytterligare justeringar.

Mål och mål: Dina mål bör vara i ett år och det måste stödja ditt företags uppdrag. Ta minst 3-5 mål och de borde vara viktiga, fokuserade och realistiska.

Diverse faktorer: Vilka andra finansiella statistik kan du välja? Hur stark är din mänskliga resursövertygelse, IT-infrastruktur, alternativ för investeringar och andra prestationer?

Milstolpe eller tidsfrist att uppfylla: Att vara realistisk, samtidigt ambitiös, är det rätta sättet att projicera din framtida framgång. Sprid tiden i kvartal (Q 1, Q 2, Q 3 och Q 4 ), halvårsvis (H1 och H2), och årliga sätt och utvärdera varje tidsperiod genom att göra en efteråtgärdstudie. Dina milstolpar guider till dina mål, så gör dem utvärderbara, realistiska och kortsiktiga, så att ditt team kan lyckas syfta.

  1. Karta över din plan

Bestäm din handlingsplan tydligt.

Tävlingsscanner: En detaljerad konkurrentanalys är vad vi i allmänhet letar efter för att säkerställa vårt märke i branschen. Är vi i par, sämre eller bättre än våra konkurrenter? Var saknar vi? Detta borde vara en måttlig fråga. Underskatt inte dina konkurrenter, eller överskatt inte ibland för att ställa in rätt fokus. Oavsett omständigheter, ta en lärdom från dina konkurrenters rörelser, deras marknadsetik och handlingar, reklamfilter, PR-strategier, mediamål, varumärkemedvetenhet, FoU-förmåga, andra kommunikationsmål och CSR-aktiviteter.

Noggrann studie av den digitala försäljningstratten:

  1. Generera efterfrågan
  2. Fånga kvalitet leder
  3. Nurture Leads
  4. Konvertera Leads till kunder
  5. Stäng, leverera och tillfredsställa
  6. Hänvisningar och uppföljning

Glöm inte, "enkelhet är den ultimata sofistikeringen" (Leonardo da Vinci). Fokusera på några saker du kan vara bra på snarare än att prova allt på vägen. Det är så du kommer att upptäcka framgång.

  1. Rensa så mycket som möjligt!

Okej, du är redo nu - uppriktigt!

Utvärderingssteg: Hur bedömer du att det är en total framgång? Har du tillräckligt med egen styrka eller behöver du hjälp utanför från frilansare eller en byrå? Behöver ditt team träning?

Ställ in siffror för att flytta från A till Z: Har du spårat försäljningssiffran? Ökar intäkterna eller genereras bly? Vänligen alltid ha en anteckning så att du och ditt team har det i åtanke under denna process.

Förberedelser i sista minuten: Har du börjat arbeta i Google Analytics? Det är så du kan spåra framsteg. Har du äntligen fått en avancerad spårning, med UTM-parametrar och mål? Har du någon marknadsanalys via e-post om du alls använder det mediet? Har du installerat programvara för värmekartor, som Crazy Egg, SumoMe eller Inspectlet?

  1. Rekapitulera & granska

Detta är i grunden en utvärderings- och testprocess.

Fast kampanjdatum: Det här är verkligen mycket viktigt att ha en specifik tidsfrist om det inte är klart för dig. Traditionellt krävde vi nio månader innan det börjar fungera. Med tillkomsten av digital marknadsföring reduceras den till endast tre månader; så en betydande översyn av resultaten kan ske. Du kan begränsa kampanjens tidsfrist på så lite som två månader eller så mycket som nio månader. Så den bästa tiden kan vara sex månader.

Efter åtgärdsgranskning, sammanfattning, saklig analys och rättvis förståelse: Vad som faktiskt fungerade, vad som inte fungerade och vad som är lärdomar för framtiden är några enkla frågor som faktiskt är otroligt kraftfulla. Dessa checklistor förbättrar din marknadsföring. Det omfattar allt du behöver veta.

Sista steg: Titta gärna på din digitala marknadsföringsplanering från början. Det kommer att vara lättare att förstå om det finns någon brist. Men se till att varje steg ska vara väl tänkt och ordentligt skissat för att nå målet.

Slutsats:

Samtidigt som man går igenom alla dessa aspekter av digital marknadsföring för att skapa den digitala marknadsföringsplaneringen måste skarpa ögon, kunna skissa en hypotes och trender och måste veta hur ett företag kan underlätta såväl online som offline. Förstå kundens verksamhet, erkänna och analysera planeringen för digital marknadsföringsstrategi, vara mångsidig och resultatorienterad, hantera en budget, ställa in annons, utvärdera prestanda, analys och rapportera, förstå marknadsföringsprincipen och kunna bygga konkurrenskraftig digital marknadsföringsplanering för båda långa och korta villkor.

Rekommenderade artiklar

Här är några artiklar som hjälper dig att få mer information om planeringen för digital marknadsföring, så bara gå igenom länken.

  1. 6 Viktigt att skapa en digital marknadsföringsplanering | Definition | Exempel
  2. Digital marknadsföringsfärdigheter att anta | (Strategi, tjänster, karriärer)
  3. 11 viktiga färdigheter en digital marknadschef måste ha
  4. Topp 7 fantastiska och användbara tips om kreativ strategi (guide)
  5. Digital marknadschef
  6. Mall för digital marknadsföring

Kategori:

Verktyg för webbutveckling