Hitta det bästa - Word of Mouth Marketing vs Advertising

Word of mouth marketing (WOMM) är frivillig spridning av ett konstruktivt marknadsföringsmeddelande från en person till en annan. Detta sker direkt med hjälp av fysisk mänsklig interaktion, alternativt överförs också via en överföringsmekanism som internet och / eller sociala medier. WOMM är den öppna delningen av åsikter från en kund till en annan, och det centrala steget i kundbeslutningsresan som provocerar människor att köpa en produkt. I dagens hyper-digitaliserade, ojämna mediemiljö är emellertid ett sådant svar inte tillräckligt.

Människor är många gånger nyfikna på att veta om muntligt marknadsföring är bättre eller reklam är. Tja, allt vi kan säga från och med nu är att munnen är bättre de flesta gånger, men inte alltid. Egentligen har det gjorts omfattande forskning om detta ämne och vi har baserat vår hypotes baserad på sådana resultat. Jämfört med andra former av traditionell reklam, kampanjkampanjer eller medieshower har man konstaterat att word of mouth är mer fördelaktigt när man drar nya kunder. McKinsey föreslår faktiskt att word of mouth kan faktiskt generera dubbelt så många försäljningar än andra former av marknadsföring, till exempel reklam för så olika produkter som hudvård och mobiler. Nu måste detta börja få dig att undra vad som verkligen får "word of mouth" att klicka på? I huvudsak finns det två huvudskäl.

1. Förtroende

Det behöver inte betonas att vi litar på våra vänner och kollegor mer än att vi litar på annonser. Detta beror på att reklam alltid projicerar ett varumärke för att vara riktigt bra. Vi stöter alltid på taglines som "9 av 10 tandläkare rekommenderar XYZ-märket tandkräm", "Kritiker godkänner att Blastoids 5 är den mest gillade filmen 2011".

Men vi tycker fortfarande inte om att tro dem på grund av det enkla skälet att "alla annonser är desamma! '. Tvärtom, våra vänner som vi känner kommer inte att leda oss fel. De kommer att låta oss veta om en produkt (eller tjänst) verkligen är användbar eller inte och vi brukar ofta gå efter deras ord.

2. Överlägsen inriktning

I själva verket är marknadsföring mer riktad. Låt oss anta att ett företag säljer golfutrustning. För att annonsera ditt meddelande till potentiella kunder skulle du troligtvis placera en annons i en golfmagasin. Men eftersom många av golfmagasinens läsare faktiskt inte köper golfprodukter, blir din investering på dessa annonser värdelös.

Omvänt är marknadsföring mycket mer riktad. Det betyder att människor inte kommer att prata med dig om en hems apparelkläder om de vet det, du har inte dem. Folk pratar bara med dig om saker som de vet skulle intressera dig. "Mundhället" är precis som en fackelljus som bläddrar över ett socialt nätverk och i sin "kurs" hittar de mest aktivt engagerade mottagarna för en sådan information.

Detta tvingar återigen många av oss att fundera över om muntliga ord verkligen alltid är bättre än traditionell reklam? Vi förstärker än en gång att detta inte är fallet. Varför? Behöver inte oroa dig! Vi berättar.

Som en förrätt är word of mouth en mycket långsam form för marknadsföring. I denna tid av snabb digitalisering och onlinekommunikation verkar word of mouth mycket irrationell och värdelös form. Det tar enormt mycket tid för word of mouth att sprida sig och få önskad effekt. I denna process berättar person x om en produkt till person y, som i sin tur berättar den till z och kedjan fortsätter. Men det tar uppenbarligen lång tid innan informationen sprids bland ett stort urval av troliga kunder.

Rekommenderade kurser

• Online-kurs om hantering av projekt
• Professionell Microsoft Project Course
• Utbildning i arbetarrörelser

Word of Mouth Marketing (WOMM) vs Advertising

Annonsering är å andra sidan en mycket samtidig process. Det har formen av en sändning som sänds till en och alla samtidigt. Även om det är mindre övertygande än muntligt om målet är att snabbt skapa medvetenhet om ett varumärke, är detta ett mycket effektivt sätt.

Därefter måste det finnas minst en mun (och ett öra!) För att det ska hända munnen att hända. Vad vi försöker föreslå är att det kräver en betydande mängd verbal interaktion mellan människor. Det vore säkert inte tillräckligt att publicera en gång på Facebook eller Twitter. Det krävs kontinuerliga ansträngningar från båda parter. Därför skulle det också vara viktigt då man studerar trender i sociala medier och förstår varför och när pratar människor? Du måste involvera dig själv som ett varumärke i konversationen och vara så aktiv som möjligt på sociala medieplattformar.

Reklam och jungeltal kan också gå hand i hand. Annonser får människor att prata. När någon hör om en trevlig produkt från en vän och sedan tittar på den på TV samma kväll, har det verkligen en inverkan. De två formerna för marknadsföring kan och bör därför komplettera varandra och inte vara ersättare.

Marknadsföring form av marknadsföring anses vara den bästa formen när det gäller att påverka kunderna. Enligt en studie av Nielsen 2009 tenderar ungefär nittiotvå procent att helt tro på sina vänner och släktingar över andra traditionella former av reklam medan de fattar ett köpbeslut. Den senaste siffran var en kraftig ökning jämfört med nästan tjugo procent 2007.

Dessa resultat visar tydligt de förändrade annonsmönstren. Således avslöjar forskning från Nielsen också att mindre än hälften av alla människor anser de traditionella annonseringsmetoderna som TV-annonser, tidningar och tidskrifter som trovärdiga källor. Chockerande är det inte! Och den intressanta delen är att dessa siffror bara minskar när tiden går.

Randall Beard från Nielsen uttalade också att även om varumärkesmarknadsförare ständigt strävar efter olika och unika reklammönster för att locka kunder, är sanningen att saken blir smartare för dagen och inte längre tar allt för att vara sant. Han håller med om att tvivel utan tvivel fortfarande är den mest använda källan till effektiv reklam, men trovärdigheten för word of mouth ökar i en allt högre takt på grund av dess bättre goodwill och tillgängligheten av konsumentåterkoppling.

Ett växande medium för reklam sker via onlinekanalen. I en studie var ett häpnadsväckande resultat som kom upp att konsumenterna, som tycker att webbannonserannonser som äkta, steg från bara 26 procent 2007 till cirka 33 procent idag. 40 procent personer som ser annonser på sociala nätverk och sökmotorer tycker dessutom att de är pålitliga. Konsumenterna upplever också att annonser som visas på mobil, textmeddelanden och surfplattemedier är pålitliga, en siffra som steg till 61 procent sedan 2007 från föregående.

Nuförtiden dyker upp många kreativa former av reklam och får också trovärdighet. Word of mouth marknadsföringsundersökningar säger också att ca. 60 procent av konsumenterna svarar på annonser på företagets webbplatser och 50 procent konsumenter gillar att svara på företagets e-postmeddelanden. Ganska häpnadsväckande, cirka 40 procent människor gjorde i en eller annan form påverkas efter att ha sett reklamprodukter i TV-program, filmannonser eller i radio.

Enligt Mr. Beard från Nielsen, med den upplevda ökningen av potentialen för online-sökning och reklamvisning under de senaste åren, har nu marknadsförare mer förtroende för att lägga in vissa investeringar i dem. I själva verket har några av de största reklamföretagen i världen redan investerat en hel del på att göra sin närvaro på sociala nätverk på grund av den ökade nivån på förtroende som konsumenterna har lagt på dem. Han betonar vidare att varumärken borde vara i ständig utkik efter den kommande annonskanalen eftersom den har många potentialer. Informationen från Beard baserades på en nyligen genomförd undersökning av Nielsen som involverade svarmönster från 28 000 människor i 56 länder över hela världen.

Så eftersom det nu varit rent och tydligt att marknadsföring av munnen vanligtvis är det bättre alternativet när det gäller reklam, är det också värt att veta några av de viktigaste fakta om det. Det är också värt att nämna att word of mouth är ett optimalt val för att marknadsföra onlinemärken, och vi säger att detta stöds av en del viktig statistik. Dessa är följande:

• 85% av Facebook-användare rekommenderar en produkt till sina vänner när de gillar den.
• 43% av konsumenterna kommer mycket troligt att köpa en ny produkt när de lär sig om den via sociala medieplattformar.
• 77% av konsumenterna är mycket troligt att köpa en ny produkt efter att ha lärt känna den från familj eller vänner.
• I USA fattar 81% av alla onlineanvändare köpbeslut baserat på sina vänner Facebook-inlägg. Och 78% av dem påverkas av inlägg från deras favoritmärken på sociala medier.
• Totalt föredrar 49% av alla amerikanska konsumenter munnen till mun som sin bästa källa till varumärkesmedvetenhet, vilket var 43% fram till 2009.

Således, vilka är fördelarna? Mönstret där de flesta varumärken föredrar att kommunicera med kunder förändras snabbt på både sätt och strategi. Eftersom de traditionella metoderna för reklam nästan har blivit föråldrade; word of mouth är nu det bästa valet för att engagera lojala kunder, vilket betyder fler kunder och mer intäkter för varumärket. Tillräckligt med lovande mun till mun! Visste du att även idag mer än 72% marknadsförare fortfarande inte har insett betydelsen av detta marknadsföringsmedium och därmed inte utnyttjat kundreferenser?

Företag tycker om att använda reklam eller marknadsföring för att marknadsföra sina affärer, produkter och tjänster. Annonser och muntlig marknadsföring är former av affärsmarknadsföring. Båda formerna delar några funktioner, men i princip har båda sina egna fasta egenskaper som skiljer dem från varandra. Dessa egenskaper är vanligtvis:

Fungera

Annonsernas funktion och marknadsföring är att marknadsföra affärer, produkter och tjänster som erbjuds. Annonser tenderar att vara specialiserade reklamfilmer som behöver en strategisk betydelse för att visas i annonsen. Annonsen kräver också expertproduktion innan den kan skickas till TV- eller radiokanaler där den sedan sänds. Men muntlig marknadsföring är inte lika formell. Word of mouth involverar befintliga kunder som pratar om ditt märke, produkt och service till andra människor.

• Kosta

Annonser kostar företaget pengar på vissa sätt. Först kostar det företagets pengar att skapa skriptet för att annonsen ska produceras och slutligen måste det betala lite för att sända reklamen på TV eller radio. Marknadsföring av munnen är däremot kostnadsfritt. När en nöjd eller olycklig kund diskuterar ett företag med andra kommer det inte att kosta dem en krona.

• Tidsram

Tidsramen för båda formerna för marknadsföring kan variera. När företag använder annonser köps lediga platser för att lufta det på mediet. Eftersom detta innebär pengar, bör antalet gånger företaget kan sända annonsen vara i överensstämmelse med företagets marknadsföringsbudget. Således har annonser mer angivna tidslinjer än muntliga ord. Marknadsföring kan fortsätta även efter att en annons är klar. Varje tillfälle som en konsument köper eller använder en produkt eller tjänst, kan hans potential att låta känna någon vad han vet vara gynna vad det företaget har att erbjuda. Och varenda kund de har har kapacitet att berätta för många andra, medan en annons tenderar att anlända den avsedda publiken omedelbart.

• fördelar

En av de största skillnaderna mellan dessa två typer av marknadsföring är "budskapet". Annonser tillåter företaget att betala för annonsen för att kontrollera "meddelandet" som det skickar till konsumenterna. Företag kan emellertid inte kontrollera det här meddelandet som överförs med muntligt marknadsföring. Detta är en fördel med betald marknadsföring. Omvänt bygger muntlig marknadsföring kreditvärdighet som en betalad och inte kan. De flesta kunder är medvetna om att annonser är tänkta som marknadsföringstaktik. De vet också att företaget reglerar detta meddelande. När en vän eller familjemedlem rekommenderar ett märke, anses det vara en högre tillförlitlighet än en betald annons. Enligt Association Word of Mouth Marketing är word of mouth marknadsföring svårt att förfalska eller formulera och baseras på konsumenttillfredsställelse.

Slutsats

Enligt vår åsikt är det ingen tvekan om att det bästa mediet för att engagera och behålla lojala kunder och främja ökad försäljning och intäkter. Saken är att inse detta faktum och börja arbeta för att integrera det i ditt muntliga företag, om inte redan. Vi hoppas verkligen att du skulle ha hittat den här artikeln intressant och informativ, och all din nyfikenhet angående WOM vs Advertising skulle ha varit nöjd och besvarad.

Rekommenderade artiklar

Här är några artiklar som hjälper dig att få mer information om Word of Mouth Marketing vs Advertising så bara gå igenom länken

1. 10 effektivt sätt för bästa marknadsundersökning
2. Buzz och viral marknadsföring
3. Emarketing eller digital marknadsföring
4. Viktigt att veta om Microsofts projektcertifiering | programvara |