Tips för bättre försäljningsutveckling
Försäljningsutveckling är som syre.
Alla företag eller organisationer kan inte blomstra utan bra säljare som arbetar på gräsrotnivå för att leverera en produkt eller tjänst till sina kunder. Inte konstigt i en organisation att säljare generellt sett är det högst betalda på grund av de intäkter det genererar för företaget. här kommer vi att lära oss tips för försäljningsutveckling.
säljare har direkt kontakt med kunderna, förstår deras behov och tillhandahåller dem lösningar, vilket gör det desto viktigare för företag att investera i sin personalstyrka. En bra produkt eller tjänst anses vara bra endast när det finns kunder att köpa den. Varje företag som är stort eller litet trivs med sina säljare, det är de som driver verksamheten.
Så om du planerar att göra en karriär inom försäljning eller marknadsföring? Här är vissa tekniker för försäljningsutveckling som säkert kan hjälpa dig att få och behålla fler kunder.
- Hötlig och artig inställning
- Klä dig bra och snyggt så
- Nå i tid
- Uppföljning
- Känn din produkt eller tjänst inifrån och ut
- Förbättra din kunskap
- Utveckla din känslomässiga kvotient
- Leverera mer än förväntat kundnöjdhet
- Håll kontakten med kunden alltid och för alltid
- Service efter försäljning är nyckeln till långsiktig framgång i försäljningsutvecklingen
Låter oss nu långt in i dessa tips och tekniker för försäljningsutveckling och förstå hur de kan tillämpas för bättre försäljningsutveckling.
1. Artig och artig inställning
Tillåtelse skadar aldrig någon, det skadar dig inte heller!
Av alla försäljningsutvecklingstaktiker för framgång är det först och främst att lyckas med försäljningsutveckling att vara artig i ditt samarbete med kunden. Höghet uppskattas alltid oavsett om det är din personliga eller professionella sfär. Du kan ha haft en tiff med din chef innan du flyttade till det viktiga kundmötet eller det kan vara ännu en dålig dag, en leende professionell är alltid ett nöje att träffas och prata med. Om du tänkte tack och ledsen är en saga historia, bör du tänka om igen. En trevlig persona är det första tecknet på framgång. Var el, vara motiverad och vara på topp i ditt spel.
Bildkälla: pixabay.com
2. Klä dig bra och snyggt så
Klädkod är en av de externa faktorerna som kan användas till din fördel när du snider ut en nisch för dig själv. Det hjälper dig att skilja från råtta rasen. Som de säger, varar första intryck alltid längre. Om du klär dig i tydliga formaler avtrycker du att du menar affärer, att du är uppriktig och klienten kan förvänta sig samma tyngdnivå från dig.
En annan aspekt som är lika viktig som klädkoden är korrekt kroppsspråk.
Kroppsspråk och klädsel talar volymer om din potential och förmåga även om du inte har talat ett ord. En säker ställning och uppförande ger kunden gott om att han kommer att tas om hand. Så på ditt nästa kundbesök ska du ha den formidabla affärsdräkten med aplomb !!
3. Nå i tid
För Guds skull dyker upp i tid !!! Många säljare underskattar kraften i tidtagning. Att få din flickvän att vänta kan kosta dig några stränga blick men kunden är att King du inte har råd att fortsätta vänta. Det kan kosta dig affären.
Kunder uppskattar alltid punktliga proffs. Om du respekterar deras tid kommer de att respektera den ansträngning du gör för försäljningsutvecklingssamtalet genom att stänga affären. Det får dem att tro att du är pålitlig.
Visst kan det finnas några sista minuten glitches, men flytta ut i tid för att undvika att dödliga trafikstockningar är en bra nog idé !! och om du fortfarande känner att du springer sent är det bättre att informera i förväg om förseningen än att be om ursäkt senare. En kundrelation började på en god not förstärker sig med varje affär. Det varar inte bara längre utan blir också starkare.
4. Följ upp
Hur många gånger har du lärt dig denna enkla lektion i skolan Fortsätt försöka !! Ge inte upp !!
- Nyckeln till att hantera klientkonvertering är uppföljning. Det är ett välkänt faktum att hälften av utsikterna för försäljningsutveckling går förlorade på grund av oregelbundna eller inga uppföljningar. Regelbundna uppföljningar går långt i att ha mycket fler konverteringar än att bara erbjuda en värdig produkt eller tjänst.
- Förvara en dagbok för att ringa upp kunderna och påminn dem om din närvaro. Uppföljningar är ett viktigt sätt att låta kunden veta att du är i närheten, att du inte har slutat tänka på dem och att du fortfarande väntar på en bekräftelse.
- Att ständigt påminna kunden om din närvaro blir så småningom omvandlad till ett möte eftersom kunden mäter din tillförlitlighet och engagemang för ditt mål.
- Oft gånger denna obekväma och orubbliga vana att följa upp konvertering av försäljningsutvecklingssamtalet även efter månader av samtal. Vem vet att det kan vara ditt livs samtal, det samtal du väntat på hela tiden !!
5. Känn din produkt eller tjänst inifrån och ut
Slutligen har klienten kommit överens om ett möte efter all den övertalningen. Nu är det dags att bevisa din mått framför klienten. Gå aldrig någonsin oförberedda för ett möte. Planera ditt möte vid en lämplig tid, särskilt när du är helt förberedd för mötet. Att känna till din produkt eller tjänst utifrån bygger det förtroende hos kunden att hans behov och problem kommer att hanteras.
Halvbakad kunskap om din produkt eller tjänst kommer bara att äventyra din position framför kunden och han kommer att förlora förtroendet för dina förmågor att hantera alla fångst 22 situationer som kan dyka upp i framtiden. Det kommer att göra mer skada än nytta. Att stänga samtalet med fullständig svalhet är det viktigt att du är helt medveten och på toppen av ditt spel.
Rekommenderade kurser
- CAPM Training Bundle
- Projektledningskurser
- ISO 27001 utbildningskurs
6. Förbättra din kunskap
Kunskap om din produkt eller tjänst är avgörande men tillsammans med det måste du också vara helt medveten om många saker utanför ditt domän, så att klienten känner att han är i säkra händer och han / hon inte har att göra med någon zombie från XYZ företag. Du måste bevisa din mettle som en aktuell professionell som har förmågan att tänka rakt och betjäna kundens behov.
De flesta kundmöten handlar mer om hur medveten och välinformerad du är än den produkt du säljer eftersom tävlingen kan ge samma sak eller en bättre produkt kan till och med vara till ett bättre pris.
Med din kunskap måste du imponera på klienten att du är helt medveten om vad som händer i och omkring dig. För att utarbeta det ytterligare, på ett timmes möte bör 50- 55 min vara för politiska, ekonomiska diskussioner och bara 5-10 minuter för företag.
Bildkälla: pixabay.com
7. Utveckla din känslomässiga kvotient
Samla så mycket information om klienten och hans familj som du kan. Att försöka förstå vad som får honom att kryssa för kan hjälpa dig att tillhandahålla produkter eller tjänster baserade på kundens behov. För behovsbaserad försäljning bör du vara medveten om vilka utmaningar kundens ansikten är och hur kan du ge honom lösningar. Var den problemlösaren som kunden alltid letade efter. Ta ett personligt intresse för din klients resultat. Få honom att känna att du förstår honom bättre än hans fru !!
8. Den gyllene regeln om försäljning Kundens glädje
Nyckeln till kundlycka är att leverera före tiden. Det gäller alla aspekter av kundservice. För att uppnå snabb leverans, förbinda dig och leverera mer. För att underbygga det med ett exempel, informera kunden om att lösa ett problem på fyra dagar och fixa det på två dagar, vilket säkert kommer att överraska kunden eftersom du återgick till halva den förväntade tiden. Detta benämns kundnöjdhet. Det registreras med klienten att du är hårt bra på ditt jobb !! Det kommer definitivt att öka risken för upprepade affärer och ytterligare rekommendationer också.
Även om praktiskt taget att uppnå kundglädje varje gång inte är rimligt men även om du uppnår en anständig poäng kommer det säkert att komma ihåg.
9. Håll kontakten med kunden alltid och för evigt
Det sägs att kunden är kung, kunden är snarare drottningen vars önskemål måste uppfyllas av kungen, dvs. dig.
Håll alltid kontakten med din kund alltid och för alltid, även om du inte får omedelbar tillfredsställelse i form av affärsverksamhet.
Önskar kunden på sin födelsedag, årsdagen, familjemedlemmarnas födelsedagsfestivaler m.fl. är en lång väg att skapa den formidabla förbindelsen med klienten. Det ger den personliga känslan till den professionella relationen som varje klient söker. Skapa en dagbok eller ännu bättre schema din smartphone påminnelse om de viktiga datum relaterade till dina kunder. Ännu bättre skicka blommor eller tårta till dina speciella kunder. Det får dem inte bara att känna sig glada över att bli ihågkommen på sin speciella dag utan också fyller dem med en skyldighet att stänga affären och fortsätta att förstärka verksamheten då och då.
Att hålla kontakten även om det inte finns någon verksamhet i realtid, gör att kunden känner att han alltid kommer ihåg, inte bara när det finns ett behov av att sälja något.
Det får honom att tro att du arbetar för hans förbättring hela tiden.
Att hålla kontakten är desto viktigare, speciellt när ett problem måste lösas i slutet. Om en kundfråga inte kan lösas eller tar mer tid att lösa sig för att hålla honom / henne post om förseningen, involverar i princip klienten i varje steg i saken så att han känner sig mer involverad, mer i takt med deras beslut. Dessutom hjälper det klienten att inte bara fatta informerade beslut utan också nedlåtande sina beslut.
Bildkälla: pixabay.com
10. Efter försäljningsutveckling är service nyckeln till långsiktig framgång i försäljningsutvecklingen
Den viktigaste och ofta glömda aspekten av långsiktig framgång i försäljningsutveckling är service efter försäljningsutveckling. Stora organisationer misslyckas ibland att överföra detta viktigaste meddelande om att tillhandahålla god service efter försäljning som resulterar i förbättrad kundbevarande och många gånger större kundförvärv. Statistik har visat att 80% av alla företags verksamhet kommer från 20% av sina kunder som de flesta företag förbiser.
Efter försäljningsutveckling hjälper inte bara upprepade köp utan också en möjlighet att samla rekommendationer och referenser för ditt företag. I den här konkurrenskraftiga världen med krympande marginaler går tjänsten efter försäljningsutveckling långt i att inte bara öka kundbasen utan också försäkrar dig om kundlojalitet som är svårt att uppnå.
Ovanstående verktyg för försäljningsutveckling om de följs religiöst kommer att överföra ett meddelande om den höga känslomässiga kvoten i säljpersonalen och om att känna till kundens behov och ge honom snabba och pålitliga lösningar som bäst passar hans behov. De flesta organisationer förlorar omedvetet sina kunder på grund av en slarvig inställning till kundlycka. Verksamheten med att hantera och behålla kunder är en förutsättning för varje företags framgång. Inte konstigt att företag idag investerar mycket i sina säljare eftersom det är säljare som är i direktkontakt med kunden. De är mer medvetna om kundens krav och förväntningar.
Produkter eller tjänster är mer eller mindre konkurrenskraftiga i en balanserad ekonomi, varför det som skiljer en från resten och sätter dig över mängden är sättet att hantera människor. Företag över hela världen förstår att det handlar om människor och uppmuntrar arbetskraften att vara mer empatisk med klienten.
Hur många gånger har du ändrat dig om ett företag som religiöst försökte lösa en fråga i slutet, komma tillbaka till dig innan den angivna tiden och levererat mer än du förväntat dig? Även om det fanns ett första problem i slutet eller om du kanske inte var nöjd med produkten eller tjänsten, fick en patient att höra ditt problem, en verklig ansträngning för att lösa problemet och en obestämd beslutsamhet att empati med dig fick dig att vända din synpunkter för företaget och du visar sig vara deras mest lojala kund !!
Det sägs med rätta att de till synes svåraste kunderna är de som är lättast att vända.
Så som de säger Happy Selling !!
Rekommenderade artiklar
Här är några artiklar som hjälper dig att få mer information om försäljningsutvecklingen så bara gå igenom länken.
- Fördelarna med kontorsetikettregler för yrkesmän
- 16 Fördelar med vanor du behöver bryta för att vara framgångsrika
- 7 fantastiska och användbara verktyg för att generera obegränsade försäljningsledningar
- 11 bästa tekniker för att skapa de bästa försäljningsledarna online
- 10 coola appar för säljrepresentanter för att skriva bättre och mördande e-postmeddelanden