Mobile Marketing Association -
Om människor har något helt nödvändigt som en näsduk i sina händer är det mobilen. Vila, gå, resa eller vänta på sin tur på en offentlig plats, de är upptagna med att prata, sms, läsa något på mobilen.
Det finns några miljarder mobiltelefoner som används över hela världen och var och en av dess användare är ett potentiellt mål för marknadsföringsmeddelanden. Även telefonerna på startnivån kommer att ha kortmeddelandetjänster (SMS) och de något högre versionerna har multimediameddelanden (MMS) på plats. Detta fortsätter att bevisa penetration och djup av mediet som inga marknadsförare kan ignorera. Mobil marknadsföringsförening har funnits under en längre tid men har fått fart på de senaste åren med tillväxten inom mobilt internet eller datakommunikation, smarttelefonrevolutionen och samtidig tillväxt i antalet mobilappar. En studie av Pew Research Center-studien avslöjade att två tredjedelar av amerikanska medborgare har en smartphone.
Smartphones använder för närvarande något av operativsystemen Android eller Apple som har fler än några miljoner användare och många fler appar i bruk. Detta innebär den enorma potentialen för mobil marknadsföringsförening (m-marketing) under de kommande åren.
Topp 8 tips för mobil marknadsföring:
Nedan är listan med tips som hjälper dig att lyckas med mobil marknadsföring
1. Använd korta meddelandetjänster, röstmeddelandetjänster effektivt
När det gäller mobilmarknadsförening är massmediet kortmeddelandetjänsten (SMS) och röstmeddelanden (VM). En mobiltelefon är i grunden avsedd för röstsamtal och SMS och därmed fortsätter den vara den mest kostnadseffektiva metoden som marknadsförare använder för att nå en bred publik. Det finns en begränsning i antalet tecken som kan skickas via SMS och den bästa tiden för leverans skulle vara på eftermiddagen och kvällen när de tar en paus från jobbet eller är redo att åka hem efter en dags arbete. Stora rabatterbjudanden, lån till specialräntor, nya bostadsprojekt, lansering av nya butiker, nya produkter marknadsförs vanligtvis via SMS.
Konverteringsfrekvensen för SMS beror på texten, de gjorda erbjudandena, uppmaningsscenarier och hur mycket riktat meddelandet är. Exempelvis kan ett ayurvediskt botemedel mot hårfall eller en hälsoklinik baserad på traditionell medicin ha liten relevans om det går till en läkare för modern medicin eller till en grupp människor som inte har förtroende för traditionell medicin. På liknande sätt kan öppningen av en ny tvåhjulig utställningslokal eller en ny cykellansering ha liten relevans för en bilägare som aldrig rider på en tvåhjuling. "Gratis rådgivning och råd om att gå till Kanada-meddelandet kan komma att hända med någon användare som inte har någon önskan att åka utomlands för studier eller migrera till Kanada.
I röstmeddelanden får en mobilanvändare ett samtal och när han tar emot det spelas ett automatiskt meddelande som ett erbjudande om ett personligt lån från en ledande bank, fri aktiehandel och DEMAT-konto hos en värdepappersmäklare, eller det kan vara ett annons som begär demo av en ny konsumentprodukt som ska lanseras på marknaden. Det finns en "uppmaning" i dessa kampanjer, antingen måste de trycka på ett visst nummer om de måste utnyttja erbjudandet eller anläggningen eller trycka på ett annat nummer för att avslå.
Problemet med röstmeddelanden är att det visas som ett normalt röstsamtal och det kan irritera människor om de görs för ofta i nätverk. Det kan tvinga konsumenterna att välja alternativet Do-not-stör. Ändå för marknadsförare som vill nå sitt reklammeddelande till en bred publik till en billigare kostnad, finns det kanske inget att slå SMS och VM, även om försäljningskonvertering kan vara relativt låg. Det är dock användbart för att få kundåterkoppling som är en ovärderlig datakälla för företag för att förbättra deras prestanda.
SMS och VM är emellertid bra sätt att hålla kontakten och engagera sig med befintliga kunder. Det kan vara en uppdatering om belöningspoäng, nästa gratistjänst eller besök, nyheter om en produkt- eller outletlansering. Eller det kan handla om att garantiperioden löper ut och en påminnelse om att registrera dig för den utökade garantin. På detta sätt visar marknadsföraren att de värdesätter kunden och hans feedback.
2. Har mobila webbplatser och mobilappar
Många företag har webbplatser men inte många kanske har mobila marknadsföringssidor. Med internetanvändare utspridda på skrivbordet, bärbar dator och mobiltelefonåtkomst är det vettigt att ha en mobilwebbplats och också göra webbplatsen mobilvänlig med vertikal rullning vilket gör det lättare för mobilanvändare att svepa ner och se de inre avsnitten.
Det uppskattas att det finns över 1, 6 miljoner mobilappar för Apple- och Android-användare. Användare laddar ner appar från Google Store men kan avinstallera minst ett par per månad på grund av brist på lagring, på grund av låg användning eller hitta en bättre app för samma ändamål, som per en amerikansk undersökning av cirka 2600 smarttelefonanvändare.
Det är viktigt att förstå att mobilappar bör göra det möjligt för användare att vara problemfri och engagera dem för att få fördelar med att utveckla dem.
Inom banktjänster tillåter mobilappar befintliga kunder att ansöka om lån, top-ups och till och med göra en fråga om en transaktion. På samma sätt kan mobiltelefonanvändare ändra sina tullplaner, begära ett nytt internetdatapak på ett mycket enklare sätt än att gå till närmaste kundtjänst.
Det finns dock en missuppfattning att det är ett måste att utveckla en mobilapp för att lyckas med mobil marknadsföringsförening. Det är långt ifrån sant eftersom många mobilappar som inte är relevanta eller användbara för en större publik laddas ner, används en eller två gånger och sedan kasseras.
Rekommenderade kurser
- Utbildning i internationell marknadsföring
- Komplett SEO-kurs
- Komplett lantlig marknadsföringskurs
3. Använd kundens mobila platsdata
om dina kunder är villiga att dela sina mobila platsdata kan platsbaserad inriktning göras med mobilmarknadsföringskampanjer i Indien. Om du har letat efter en ny Ford-bilmodell på nätet, och på några dagar du går förbi ett Ford-showroom, kan du få en varning på din mobil om närmaste plats där modellerna visas eller är tillgängliga för provkörning. Det är möjligt för appen att kartlägga dina reste kilometer och varna dig för nästa tjänst på grund av byte av motorolja.
Eller om du har letat efter en sportscykel som bara finns på en viss plats hos en återförsäljare, i det ögonblick du är nära den, kan du få en SMS-varning för att besöka utställningsrummet och göra en beställning.
Det finns många exempel på mobilappar som möjliggör bekvämlighet och personlig service och därmed få mer affärer för företaget. iBeacon är ett geofencingverktyg från Apple som gör det möjligt för appar att länka din plats, historik, köpa intressen för att varna dig med en precision-strejk push-meddelande. Du är på Roller Skating och det finns ett kommande evenemang, en app för sporttillbehör kan varna dig till närmaste uttag som ger huvudbonader med 50% rabatt. Kayak, ett USA-baserat företag som erbjuder flyg-, bil- och hotellbokningar till den billigaste priset världen över, har en app som informerar dig när priset på en flygbiljett du har följt har sjunkit till den lägsta nivån. Om du fortsätter med att boka biljetten kommer den att varna dig om de lägsta taxibilarna som finns i regionen eller hjälpa dig att välja de billigaste rumsbokningarna. Denna typ av personlig service kan skapa lojala kunder och därmed mer användbara än konventionell marknadsföring.
4. Använd en mängd meddelandealternativ för kundservice
Mobiltelefoni gör det möjligt att använda olika alternativ inklusive kortmeddelanden, röstmeddelanden, appar och push-aviseringar. Detta kan förbättra kundupplevelsen kraftigt och leda till upprepade affärer. Det är möjligt att få kundpreferenser för mobilkommunikation de föredrar - antingen i form av appar, platsinriktning, SMS och så vidare.
5. Gör innehåll intressant och engagerande
Till skillnad från e-post, massmediakampanjer är kampanjerna för mobil marknadsföring kort men det betyder inte att marknadsföraren kan ignorera kvaliteten på den text, bild eller video som används. Försök att hålla meddelandena korta och relevanta för målgruppen. Personligt innehåll och sammanhang är mycket viktigt. Under sommarlovet är det meningsfullt att reseappar, utbildnings- och fritidsföretag riktar sig till den publik som letar efter värde för pengarna, hur man kan spendera tid meningsfullt och produktivt som inkluderar barn och föräldrar.
6. Mobil är sättet att göra marknadsföring på sociala medier mer räckvidd
En amerikansk undersökning för några år sedan avslöjade att fler procent av användarna av Tumblr, Twitter, Facebook, Pinterest har tillgång till dem på mobilen. Detta bevisar att aktier på sociala medier skulle hända bättre med mobila enheter än webben.
7. Nedladdningshastigheter för mobil webbplats och uppmaning
Eftersom det finns en enorm konkurrens på mobilutrymmet är det mycket viktigt att se till att din mobila webbplats laddas upp snabbt och nedladdningarna är snabba. Annars kan användarna gå till andra webbplatser som är snabbare och effektivare.
8. Video-meddelandeapps, en trendsättare för framtiden
Videemeddelandeappar kan vara trenden för framtiden för mobil marknadsföring om Snapchats popularitet är någon indikation. Det har 100 miljoner aktiva användare och femtio procent av dem använder det dagligen. Appen lanserades 2011 för att skicka privata foton som försvinner efter att ha skickats men den ger nu också nyheter och faciliteter för överföring av pengar.
Snapchat-användare använder appen för att se videor, foton och dela dem - ungefär sex miljarder videoklipp ses dagligen. Marknadsförare öppnar sig för möjligheten att använda den också för marknadsföring. En undersökning visade att 30% av medieplanerare, varumärken, annonsbyråer övervägde Snapchat för sina SuperBowl-kampanjer. Från och med nu använder Snapchat-användare främst den för att titta på och dela video och inte för att använda nyhetsflödet. De är mindre benägna att köpa något tillgängligt på Snapchat och inte heller se kändisar i det.
I sociala medier är Facebook och Twitter populära för videoannonser på mobilen. Det är möjligt att videor spelas naturligt i sina mobilappar och FB har en autoplay-anläggning för video vilket gör det till ett attraktivt alternativ för marknadsförare.
Slutsats
Det finns massor av åtgärder som kommer att hända i mobilmarknadsföreningen eftersom mobilpenetration, särskilt användningen av smartphones, ökar med stora språng. Mobilmarknadsföring är lämplig för små, medelstora och stora företag och i motsats till vad man tror är den inte riktad mot den yngre generationen. Även äldre människor blir bekväma med att använda smartphones och dess extra funktioner.
Mobil marknadsföring handlar inte bara om att marknadsföra en ny produkt utan att samarbeta med kunder, få feedback, tillhandahålla ytterligare tjänster, engagera sig med dem, uppdatera kunder om nya produkter och tjänster. Fler och fler netanvändare använder mobilplattformen för att ansluta till internet och sociala medier och därmed förbättra potentialen för mobil marknadsföringsgren.
Enligt prognoser kommer appanvändning och mobil marknadsföringsutveckling att fortsätta växa många för att ge bättre användarvänliga upplevelser och marknadsföringsmöjligheter. Om du fortfarande fokuserar mer på massmedia, webbplatser för marknadsföringsaktiviteter är det inte för sent att hoppa på den mobila bandvagnen eftersom forskning från Forrester och Shop.org har visat att varumärke via mobilplattformar har varit effektiva för annonsörer under 2015. Det är flexibel, skalbar och multifunktionell och integrerar upplevelserna i webb, realtidsanvändning, detaljhandelsköp, kundtjänst och produktkampanjer till befintliga kunder.
En fast mobil marknadsföringsstrategi bör integreras genom att ta hänsyn till behovet av att skapa varumärkesmedvetenhet, engagemang med befintliga kunder, koppla samman flerkanaligt varumärkesarbete genom bloggning, webbplatsinnehåll och sociala medier. Det vore inte dåligt att ha en marknadsförare som ägnas åt mobil marknadsföring inom en organisation för att samordna aktiviteterna.
Rekommenderade artiklar:
Detta har varit en guide till tips för mobil marknadsföring som är lätt att komma ihåg. Det här inlägget är en fullständig heads-up om hur vi kan bli framgångsrika inom mobilmarknadsföreningen.
Här är några artiklar som hjälper dig att få mer detaljerad information om Mobile Marketing-föreningen, så bara gå igenom länken.
- 7 bästa stegen för att övervaka dina utvecklingsverktyg för mobila appar
- Topp 10 bästa gratis Android-appar genom tiderna (senaste)
- 8 bästa språket för mobilapp som du bör veta
- Bästa Android Apps Developer för nybörjare (Advance)
- 4 största utmaningar inför Android-användargränssnittet