Introduktion till kvalitetsstyrningssystem

Ett visst antal affärsprocesser sammansatt för att säkerställa att kundernas krav uppfylls och att de är mycket nöjda vilket kallas Quality Management System. Det motsvarar strategin och syftet med den berörda organisationen. Organisatoriska mål och framtida önskemål, villkor, förfaranden, inspelad information och resurser som krävs för att utföra och upprätthålla den tillsammans.

Statistik och slumpmässiga provtagningsmetoder användes tidigare för att förutsäga resultaten av en viss industriell produktionslinje. Arbetskraften var redan den dyraste insatsen i utvecklade länder i början av 1900-talet och därför vändes tonvikten mot teamdynamik och tidig identifiering av brister i affärsprocesser.

Under 2000-talet kopplade QMS sig till hållbarhet och transparens eftersom både kunder och investerare för närvarande betonar dessa två uttryckliga faktorer för kvalitetsleverans. Av alla QMS-system är ISO 9000-standarduppsättningen förmodligen de vanligaste implementerade standarderna över hela världen. Exempelvis fokuserar det naturliga steget på hållbarhetsfrågor och det förlitar sig på att andra kvalitetsrelaterade krångel minskas inom synkroniseringstänkande, transparens, dokumentation och diagnostisk disciplin. Ken Croucher uppfann termen ”Quality Management System” och initialismen ”QMS” 1991.

Element i kvalitetsstyrningssystemet:

Här är de olika elementen i kvalitetsstyrningssystemet:

  • Kvalitetsmål: Kvalitetsmål avser de förutbestämda kvalitetsmålen för en produkt som ska levereras till de berörda kunderna. De inramas efter en tydlig diskussion med investerare och kunder båda i linje med deras krav. De bör vara exakta och tydliga för teammedlemmarna att följa och bidra till att säkerställa leveranser av hög kvalitet. De är utgångspunkten för kvalitetsbedömningen.
  • Kvalitetsmanual: Detta är en manual som har alla kvalitetsmål beskrivna i den. Detta läses av alla gruppmedlemmar och följs därefter. Alla nya teammedlemmar uppmanas också först att läsa den. Det bör skrivas på ett enkelt språk för alla att förstå vad som ska göras och hur man ska gå vidare. Det är det första dokumentet som alla lag och dess medlemmar kan få tag på.
  • Organisationsstruktur och ansvar: Strukturen som definierar aktiviteter såsom uppdelning av uppgifter, samordning och övervakning som är inriktad mot att uppnå organisatoriska mål kallas en organisationsstruktur. Organisationsstruktur påverkar de åtgärder som vidtagits i en organisation och ger grunden baserad på vilken ytterligare intäkter från organisationen kan tas upp. Det avgör de individer som är involverade i olika handlingar och hur den avgör handlingsförloppet för en organisation. Organisationsstruktur kan kallas glasstaket genom vilket varje person kan se sitt respektive företag och dess miljö. Organisationer är ett slags kluster. Organisationsstrukturen varierar från organisation till organisation, beroende på organisatoriska mål. Organisationsstrukturen avgör designen i vilken en organisation verkar och fungerar. En organisationsstruktur definierar fördelningen av olika ansvarsområden för flera funktioner till lagen och deras medlemmar i en organisation. Organisationer måste vara effektiva, flexibla, innovativa och omtänksamma för att uppnå en hållbar konkurrensfördel.
  • Datahantering: Datahantering består av alla discipliner relaterade till data, dess källor och dess hantering. Begreppet datahantering uppstod när data fick tillträde slumpmässigt från olika källor. Eftersom det då var möjligt att lagra data på diskar och dess källor varierade varierande var det viktigt att hantera dem. Uppgifterna skulle vara väl definierade för att undvika missbruk i applikationer.
  • Processer: Affärsprocesser är ett steg för steg-förfarande för att slutföra alla åtgärder som är avsedda att utveckla en produkt och leverera den till kunderna med kvalitet. Det börjar med köp och slutar med leverans. Det kräver att få alla saker som krävs för att utveckla en produkt, testa den för att säkerställa kvalitet och sedan slutligen leverera den.
  • Produktkvalitet som leder till kundnöjdhet: Varje organisations slutliga mål är att tillfredsställa sina kunder och för det är det av yttersta vikt att kvalitetsprodukter levereras till kunderna. Detta kan uppnås genom att strikt följa kvalitetsmålen och kvalitetshandboken.
  • Kontinuerlig förbättring: En process som inkluderar kontinuerlig förbättring, ofta kallad en kontinuerlig förbättringsprocess, är ständiga initiativ som tas för att förbättra leveranser. Dessa ansträngningar bör göras för att säkerställa antingen stegvis eller genombrottsförbättring i olika affärsprocesser. Leveransprocesser arbetas kontinuerligt med och improviseras utifrån deras effektivitet, effektivitet och flexibilitet.
  • Kvalitetsinstrument: För att göra kvalitetsleveranser tillgängliga för kunderna är det viktigt att använda kvalitetsinstrument. Detta gör effektiva arbetsprocesser till verklighet.
  • Dokumentkontroll: Varje steg i varje process måste dokumenteras. Det bör göras uppriktigt. Enkelt språk bör tas i bruk som är förståeligt för en och alla och bör bli av med tvetydighet genom att vara exakt. Men det är inte nödvändigt för varje teammedlem att få tillgång till varje dokument och läsa det. Han / hon ska bara läsa de som han / hon behöver läsa. Så, dokumentkontroll är lika viktigt.

Fördelarna med kvalitetsstyrningssystemet

  • Uppnå och upprätthålla konsistens i alla inkluderade affärsprocesser.
  • Uppnå perfektion.
  • Var effektiv i åtgärder som vidtas.
  • Uppnå kundförtroende och tillfredsställa dem.
  • Marknadsföring av företag får en makeover och är mer effektiv.
  • Genomträngning av nya marknader och regioner.
  • Att göra alla processer och nya anställda inkluderande genom att integrera dem ordentligt.
  • Kontinuerlig förbättring av leveranser, procedurer / processer och arbetsdesign.

Rekommenderade artiklar

Detta är en guide till kvalitetsstyrningssystem. Här diskuterar vi elementen och fördelarna med kvalitetsstyrningssystemet. Du kan också gå igenom våra andra föreslagna artiklar -

  1. Totala principer för kvalitetsstyrning
  2. Koncept och betydelse av Six Sigma
  3. Summa fördelar med kvalitetsstyrning
  4. Smidiga verktyg för att hantera projekt
  5. Översikt över kvalitetsstyrningstekniker

Kategori:

Entreprenörskap Utveckling