Introduktion till Six Sigma Process
Six Sigma är en mycket effektiv metod eller process genom vilken organisationer kan förbättra sina produkter och tjänster till närmaste perfektion. Det är en utvecklingsmetod för att leverera mycket effektiva och förbättrade processer. Ordet Sigma själv betyder att mäta hur mycket avvikelse en process har visat från perfektion. Det är en kontinuerlig process att hålla koll med högsta kundnöjdhet och samtidigt optimera vinstomsättningen i en organisation. Det betonar effektiviteten och kvaliteten på produktens effektivitet. I den här artikeln kommer det att anges tydligt i detalj om hur sex sigma används i verkliga scenarier och hur organisationer faktiskt drar nytta av det.
Funktioner hos Six Sigma
Några av funktionerna i Six Sigma är -
- Syftet med Six Sigma är att eliminera redundans (eller avfall) och ineffektivitet. Detta hjälper till att öka kundnöjdheten eftersom det gäller exakt vad kunden förväntar sig och tillgodose sina behov.
- Det bästa med Six Sigma är att den har en standardstruktur som har en väldefinierad roll för sina deltagare.
- Det är en datadriven metod som behöver mycket noggranna metoder för datainsamling för att hela processen ska analyseras.
- En av de viktigaste funktionerna i Six Sigma är att det ger resultat på finansiella rapporter.
- Det är absolut ett affärsorienterat, multidimensionellt tillvägagångssätt för att förbättra processer, minska defekter, minska processvariabiliteten, sänka kostnaderna, vandra kundtillfredsställelse och behålla stora vinster.
Det huvudsakliga temat som är integrerat kring sex sigma är att om antalet defekter kan mätas i en process, kan det systematiskt räknas ut hur man eliminerar dem. Det är också möjligt att uppnå "nollfel" och i så fall kallas det som 99.9997% perfekt.
Nyckelbegrepp av Six Sigma
- Avgörande för kvalitet är det viktigaste attributet för kundnöjdhet.
- Felet uppfyller inte kundens standarder.
- Processens kapacitet är vad processen kan leverera.
- Variation är hur kunden uppfattar genom syn och känsla.
- Stabil drift är de kontinuerliga förbättringsprocesserna för att förbättra kundupplevelsen.
- Designen skulle vara i nivå med kundernas behov och kanalisera processeffektiviteten.
Nyckelelement för förbättring av Six Sigma-processen
- Kunder: Det är de som sätter standarder. Så mycket som vi uppfyller standarderna kommer kvaliteten att definieras på den grunden. Kunderna är avgörande för att de mäter prestanda, säkerhet och tillförlitlighet, konkurrenskraftiga priser, snabb leverans, effektiv transaktionsprocess och mycket mer. För att få kundnöjdhet är det viktigt att tillgodose kundernas behov.
- Processer: Det centrala temat bakom Six Sigma är att utveckla processer, etablera sina mätvärden för att mäta processens effektivitet. När vi kommer till företag ska alla kvaliteter ses från kundens öga och därför måste vi se ett större perspektiv från utsidan.
- Anställda: Alla anställda i ett företag måste anmäla sig till sex sigma-program. Företag bör belöna sina anställda för att ta hand om kundernas behov och tillfredsställelse och betjäna dem med deras yttersta förmågor. Det är lika viktigt att varje teammedlem har sin väldefinierade roll att genomföra, med mätbara mål.
Fördelarna med Six Sigma
Poäng som anger Six Sigma-fördelarna är följande:
- Levererar långsiktig framgång är en som upprätthålls som sex sigma fördel.
- Alla har en skyldighet att uppfylla resultatmålen.
- Lägger till kundvärde och garanterar kundtillfredsställelse därigenom.
- Påskyndar förbättringsgraden totalt sett.
- Uppmuntrar lärande och tvärfunktionell kommunikation.
- Utför förändringar som är strategiorienterade.
Tillvägagångssätt att göra projektval i Six Sigma
Två metoder för hur man gör projektval i Six Sigma -
1) Top-down: Detta är den första metoden som binder affärsstrategi och anpassar dem till kundens behov. Den största nackdelen med denna metod är att den blir väldigt komplicerad med tanke på dess breda räckvidd och därför blir en viktig fråga att fullborda den i tid.
2) Nedifrån och upp: Projekt väljs av svarta bälten som är i enlighet med teamets kapacitet. En nackdel med detta tillvägagångssätt är att ledningen kanske inte tar upp de strategiska problemen och därför kan teamet i slutändan få lågt stöd och minimalt erkännande.
Hur börjar vi med Six Sigma-processen?
- Tidigare ruttplanering : Det kan finnas flera vägar att planera en rutt, men den som är bäst är den som bäst passar organisationens mål och kundtillfredsställelse.
- Mål som ska definieras : Man måste veta vilka mål man ska uppnå, vilka mål man ska uppnå och hur de prioriteringar bör fastställas.
- Genomförbarhetstest: Man måste ta reda på om processen är genomförbar och genomförbar. Det borde matcha tillgången på resurser, omfattning och andra faktorer som huvudsakligen står på spel.
- Förbättra ledare : Det är de som skulle initiera Six Sigma-lanseringen och leda gruppmedlemmarnas samarbete för att forma processen.
- Skapa en organisation som följer Six Sigma: Detta steg är att tilldela roller till individer och krita ut deras ansvar som också inkluderar att förbereda svarta bälten.
- Skapa en kultur i organisationen : Varje anställd i organisationen bör ges utbildningen av Six Sigma som så småningom kommer att bidra till en ökad processeffektivitet. Att ha svarta bälten ensam räcker inte.
- Pilottest Six Sigma-ansträngning : Detta kan uppnås på flera sätt. Till exempel att mäta de lösningar som härrör från förbättring av en process och design av projekt
Metoder av Six Sigma
Six Sigma har två huvudmetoder:
- DMAIC: Varje bokstav här står för Definiera, mäta, analysera, förbättra och kontrollera. Detta är förknippat med data har drivit kvalitetsstrategi för att förbättra processen. Den här metoden används mest för redan befintliga affärsprocesser. I slutändan förbättrar denna metod alltid processen genom att fixa lösningar och minska eventuella framtida problem.
- DMADV: Varje brev här står för Definiera, mäta, analysera, designa och verifiera. Detta är associerat med data som har drivit kvalitetsstrategi för design av produkter och processer. Denna metod har använts för att skapa nya mönster för produkter och processkonstruktioner på ett sådant sätt att resultaten blir mer förutsägbara, realistiska, mogna och fria från defekter och hämmar prestanda. Denna metod betonar alltid processen som möter kundens behov och designprestandan kommer också att verifieras av kunden.
Rekommenderade artiklar
Detta har varit en guide till Six Sigma Process. Här diskuterar vi funktionerna, nyckelbegreppet, nyckelelement, fördelar och metodologierna hos Six Sigma. Du kan också gå igenom våra andra föreslagna artiklar för att lära dig mer -
- Fördelarna med Agile Management
- Nivåer av Six Sigma
- Exempel på Six Sigma
- Sex Sigma-intervjufrågor