Process för hantering av leveranskedjan i små och medelstora företag -

Termen Supply Chain Management har fångat allas fantasi idag. Vad betyder det exakt och hur kan små och medelstora företag utnyttja sin verksamhet med detta?

Ta exemplet på en chokladfabrik. Var kommer Supply Chain Management spelas in?

Kund A har beställt för 1000 kartonger mörk choklad. Kundtjänstavdelningen tar försäljningsorder och anger den i systemet.

Om produkten finns i lager kan beställningen omedelbart utföras. Om den inte finns i lager bör produkten tillverkas. Händelsekedjan som börjar med att beställa råvaror, producera choklad och leverera choklad till kunden utlöses.

Produktionsteamet gör en Bill of Materials som visar mängden råmaterial som krävs för att producera 1000 kartonger mörk choklad.

Inköpsavdelningen gör en inköpsorder och kontaktar leverantörerna av kokosnötter, socker och mjölk för leverans vid ett visst datum. Förvararen lagrar sedan materialet tills det är redo att gå in i produktionslinjen. Efter produktionsprocessen är chokladen klar att förpackas och lagras som färdigvaror i lagret. Den transporteras sedan till kundens plats.

Hela processkedjan kallas kollektivt leveranskedjan.

Varje länk i kedjan måste smidigt integreras i den totala leveranskedjan för att fungera effektivt. Syftet med ett effektivt leveranskedjesystem är att minimera ledtid och tillhandahålla produkter av bästa kvalitet till bästa möjliga kostnad genom att eliminera allt möjligt avfall i värdekedjan.

Försörjningskedjan "Farm to Fork" sträcker sig från bonden till livsmedelsbutikerna till konsumenten. Denna term har vunnit popularitet inom leverantörskedjan, eftersom de tidigaste och mest omfattande användarna av hanteringsprocessen för leveranskedjan var från livsmedelsindustrin.

Global Supply Chain Forum från Ohio State University är ett team av akademiker som möter och förbättrar teorier och praxis i processen för hantering av leveranskedjan.

De definierar Supply Chain Management på följande sätt:

Supply chain management är integration av viktiga affärsprocesser från slutanvändare genom originalleverantörer som tillhandahåller produkter, tjänster och information som ger mervärde för kunder och andra intressenter.

Process för hantering av leveranskedjan:

Global Supply Chain Forum har listat åtta viktiga hanteringsprocesser för leveranskedjan. Dessa processer för hantering av leveranskedjor är tvärfunktionella och måste strömlinjeformas och integreras i värdekedjan.

  1. Kundrelationshantering:

Många företag spenderar mycket pengar på att locka till sig nya kunder. Men det är lika viktigt att värdera och vårda befintliga relationer. Denna process innebär att identifiera de viktigaste kunderna för en produkt och uppfylla deras krav. Olika typer av kunder identifieras, deras behov bedöms och produkten anpassas därefter. Kunderna kan också klassificeras i stora och små kunder och därför servas.

  1. Leverantörsrelationer:

Precis som kunden är leverantören en mycket viktig del av leveranskedjan. Företaget identifierar sina viktigaste leverantörer, förhandlar och ingår avtal med dem. Den försöker skapa goda relationer med sina huvudleverantörer vilket resulterar i en win-win situation. I dagens affärsmiljö måste organisationer utveckla en relation med sina leverantörer genom att aktivt lyssna på sina problem och försöka lösa dem, vilket gör dem till partners i leveranskedjan.

Låt oss gå till nästa hantering av leveranskedjan.

  1. Kundtjänsthantering:

Denna process ger interaktionen med kunderna. Detta är företagets ansikte när det gäller kunden. Detta kan också innebära att hjälpa kunden att hitta var hans varor är i transit eller installera produkten på kundens plats.

Obs! Kundtjänsthantering, som gränssnitt med kunder, skiljer sig från Customer Relationship Management, som definierar processerna för att förvärva och underhålla kunder.

  1. Behovshantering:

Hur mycket ska man producera? Denna fråga måste besvaras effektivt för att tillgodose kundens krav. Demand Management gör just det. Om du producerar för lite när det finns efterfrågan har du tappat möjligheten att sälja mer och därmed öka din nedre rad. Om du producerar för mycket när det inte finns någon efterfrågan ökar kostnaden för att hålla lager, vilket leder till slöseri. Denna fina linje måste hanteras. Vad ska produceras? Rätt produktmix bör bestämmas utifrån konsumenternas efterfrågan, så att resurserna kan ledas till mer lönsamma enheter.

  1. Orderhantering:

Processen från leverantörsnivå till kundnivå måste effektiviseras så att produkten levereras enligt kundens förväntningar till lägsta kostnad. Det handlar inte bara om logistik utan hela verksamhetsutbudet.

Låt oss gå till nästa hantering av leveranskedjan.

  1. Tillverkning av flödeshantering:

Samma tillverkningsanläggning används ibland för att producera produkter med olika specifikationer. Hur mycket av varje typ ska produceras? Hur flexibel är tillverkningsanläggningen? Dessa frågor måste besvaras med bibehållen optimal produktion av nödvändiga varor till lägsta möjliga kostnad.

  1. Produktutveckling och kommersialisering:

Det handlar om att utveckla en struktur som underlättar utvecklingen av en ny produkt med hjälp av leverantörer och konsumenter. Marknadsundersökningar kan få idéen att skapa en ny produkt för att tillgodose kundernas krav. Denna process möjliggör flödet av nya produkter från leverantören till marknaden sömlöst. Detta team skulle behöva arbeta med CRM-teamet (Customer Relationship Management) såväl som SRM (leverantörsförvaltningshantering) och tillverkningsflödeteam.

  1. Returhantering:

Returhantering hänvisar till hanteringen av det omvända flödet av produkter. Det kan finnas försäljningsavkastningar när den sålda produkten är defekt, trasig eller inte enligt kundens specifikationer. Effektiv användning av denna process kommer att minska oönskad avkastning och effektivisera även användningen av återanvändbara material, t.ex.

Obs: Bli leverantörsekspert
Lär dig hur du utformar leveranskedjor som stöder miljöpolitiken. Hantera eller genomföra upphandlingsrelaterade funktioner. Utveckla strategier för hantering av leveranskedjor som ökar effektiviteten och hastigheten.

Strategi för leveranskedjan

Alla företag som följer Supply Chain Management-system måste först formulera en supply chain-strategi.

Företagets strategi för leveranskedjan kan vara på tre nivåer:

  1. Strategisk:

Företagets högsta ledning bestämmer den övergripande policyn och strategin för försörjningskedjan. Detta inkluderar besluten om val av leverantörer, partnerskap för distribution, hyra av lager, policy för bulkköp och transport. Till exempel, i ett bomullsgarnstillverkningsföretag, skulle du lokalisera fabriken nära råmaterialkällan (bomullsbruk) eller kunden (tygproducenter)? Kostnaden för transport av bomullsutbyte är större än kostnaden för transport av garn. Så fabrikerna kan vara belägna nära bomullsbruk.

  1. Taktisk:

Taktiska åtgärder fokuserar på kostnadsminskning med hjälp av bättre leveranskedjepraxis. Till exempel kan företaget söka efter alternativa leverantörer eller ha bättre lagerpraxis eller de kan optimera transporten för att minska kostnaderna och öka effektiviteten. De bör syfta till att eliminera alla steg som inte ger värde till kedjan.

  1. Operativ:

Dessa är de dagliga besluten som rör produktionsplan, lager, inköp av reservdelar etc. som hanteras på marknivå. Dessa beslut fattas av operativa chefer. Till exempel kan de använda ”Just in time” inventeringsmetod för att minimera lagringskostnaderna.

Små och medelstora företag och processen för hantering av leveranskedjan:

Små och medelstora företag: Små och medelstora företag är de organisationer där antalet anställda och omsättningen faller under en viss nivå. Räkningen och omsättningen varierar från land till land. Till exempel i Indien har ett litet företag en investering i utrustning mellan Rs. 10 lakhs och Rs. 2 crores.

Små och medelstora företag spelar en avgörande roll i ett lands ekonomi. I tillverkningsindustrin spelar små och medelstora företag huvudsakligen rollen som en leverantör, leverantör, tjänsteleverantör eller underleverantör. Små och medelstora företags roll förblir till stor del en länk i en större organisation. Så de är i princip delar av det stora företagets leveranskedja.

Implementera hantering av leveranskedjan i små och medelstora företag:

Till skillnad från stora företag kan implementering av försörjningskedjan i små och medelstora företag vara en svår affär. Stora företag har resurser att investera i försörjningskedjepraxis, men små och medelstora företag, som kommer att ha stor nytta, förlorar ofta.

Detta beror på att små och medelstora företag är små i storlek och många i antal; de saknar tillräckliga resurser när det gäller människor, ekonomi och teknik för att genomföra bästa försörjningskedja. Det har blivit allt viktigare för små och medelstora företag att ha en leveranskedjestrategi, så att de kan vara konkurrenskraftiga på marknaden.

Effektiv SCM (Supply Chain Management) bör koppla in intäktsläckor vid inköp, lagerhantering, lager och transport. Det bör sträva efter att maximera värdet med minimala kostnader. Små och medelstora företag bör koncentrera sig på att synergisera hela processen som helhet istället för att fokusera på enskilda delar.

Lösningar för att möjliggöra hantering av leveranskedjan i små och medelstora företag:

Några hinder som små och medelstora företag står inför när det gäller att anta strategier för hantering av leveranskedjor och de senaste trenderna för att övervinna dem diskuteras nedan:

  • Medvetenheten om god hantering av försörjningskedjan i små och medelstora företag är mycket låg. De små och medelstora företagen brukar anta en ganska snäv syn när det gäller affärsmetoder. Men det är absolut nödvändigt att anta nya sätt att driva ett företag om de vill konkurrera globalt.
  • God förvaltningspraxis : Små och medelstora företag har begränsat kapital. Så de har inte råd att anställa toppledningsguruer för att leda laget. Så information om de senaste metoderna kan inte vidarebefordras. Numera finns det en trend att anställa CXO: er på deltid (toppledningen) som kan erbjuda råd för att hjälpa företag att driva effektivt.
  • Senaste tekniken : Små och medelstora företag har inte stora fondutgifter för den senaste tekniken som de kan använda för att förbättra hanteringen av leveranskedjan. De har inte djupa fickor. Så de kan inte effektivt använda några av verktygen som ERP (Enterprise Resource Planning) eller CRM (Customer Relationship Management) för en effektiv Supply Chain Management-process. En trend som är värd att nämna här skulle vara internetföretag som Amazon. Köp och försäljning av internet har ökat sedan 2000-talet. Små och medelstora företag måste dra nytta av denna trend, annars kan de riskera att sjunka. Kunder föredrar alltmer denna metod framför traditionella inköp. Eftersom denna modell inte behöver tung infrastruktur för tegel och murbruk, kan det vara idealiskt för små och medelstora företag.

  • Prioritet : Till skillnad från stora företag kan förbättring av processen för hantering av leveranskedjan inte vara högsta prioritet i små och medelstora företag. Detta beror på att de tenderar att fokusera sina begränsade resurser på kärnområdena för produktion och försäljning. Av denna anledning, även om de är medvetna om försörjningskedjepraxis, är de motvilliga och långsamma att genomföra dem.
  • Brist på nätverk : Stora företag har forum (som CII i Indien) och nätverk för att dela den senaste informationen och trenderna i hantering av leveranskedjan. Däremot är de små och medelstora företagen ganska isolerade. På grund av rädsla för konkurrens är de ovilliga att dela information mellan sig. Det finns ett akut behov av nätverkande mellan små och medelstora företag.
  • Familjeägt företag : De flesta små och medelstora företag ägs antingen av individer eller familjer. Aktieinnehavsmönstret är inte olika. Så de tenderar att ha ett slutet tankesätt när det gäller hur verksamheten ska drivas. De kanske inte är öppna för idéer som Supply Chain Management.
  • Outsourcing av leveranskedjefunktionen : Vissa av de små och medelstora företagen lägger ut sin leveranskedjefunktion genom att köpa Supply Chain Management-programvaran och implementera Vendor Managed Inventory eller reducerade lager av färdigvaror genom att få mer exakta prognoser. Detta sparar mycket pengar och de kan utnyttja användningen av teknik. Men det är ett dubbelkantigt svärd. Att helt förlita sig på efterfrågan prognoser kan stava katastrof. Därför bör ett balanserat tillvägagångssätt vidtas.
  • E-marknadsplats : I allt större utsträckning går företag mot att köpa material online. Internet blir marknaden där människor köper och säljer material. Små och medelstora företag bör försöka utnyttja dessa möjligheter eftersom onlineföretag ofta har inbyggda verktyg för leveranskedjan.
  • Smidighet : Små och medelstora företag bör anta leveranskedjepraxis som hjälper dem att vara smidiga och svara snabbt på denna ständigt föränderliga marknad. Faktum är att små och medelstora företag har en fördel jämfört med stora företag när det gäller smidighet på grund av mindre byråkrati och mindre storlek. Några av de senaste verktygen som används i Supply Chain Management-processen är Lean practices, Six Sigma och 5S Methodology.

Det kan tyckas som en stor ansträngning, särskilt för små företag, men det är viktigt att de noggrant utvärderar sin hantering av leveranskedjan. Det är inte nödvändigt att använda dyr programvara för att ha en bra Supply Chain Management-process. Väl definierad hantering av leveranskedjan kommer att säkerställa att leveranskedjan fungerar sömlöst från producent till konsument.

Kategori:

Entreprenörskap Utveckling