Introduktion till Six Sigma i TQM
Låt oss först börja med att diskutera vad som är TQM eller Total Quality Management? Som vi ser på dagens konkurrensutsatta marknad är det mycket viktigt att följa kundernas kvalitetsstandarder för att förbli relevant som en framgångsrik organisation i branschen och också se till att vinsten kan ökas. För att säkerställa att denna TQM kommer på plats för att uppfylla de önskade kundernas förväntningar. låt oss diskutera konceptet Six Sigma i TQM.
Total Quality Management kan definieras som en integrerad organisationshanteringsstrategi för att utnyttja en långsiktig framgång genom kundnöjdhet. I en TQM-process förväntas alla medlemmar i en organisation delta i att förbättra processer, produkter, tjänster och den kultur där de arbetar.
I syfte att leverera högsta kvalitet med lägsta kostnad, fortsätter Six Sigma målet med TQM med mycket högre precision genom att använda rätt verktyg och metoder för att uppnå en framgångsrik verksamhet med högsta kvalitet och enorma vinster.
Termen "Six Sigma" myntades av Bill Smith, en ingenjör i Motorola. På 1970-talet började Motorola experimentera med problemlösningsmetoder genom statistiska analysverktyg och senare på 1980-talet lanserade officiellt Six Sigma-programmet.
Six Sigma är en tankeväckande metod som används för att öka spektrumet för förbättringsval för ett företag baserat på de beräknade riskerna och åtgärderna, för att välja vägen för att få bästa möjliga kvalitet för den produkt eller tjänst som kunden levererar. och därmed tillgodose deras behov.
Mål för Six Sigma i TQM
Six Sigma involverar användning av avancerade statistiska verktyg i hanteringsprocessen inom en strukturerad metod för att få den insikt som krävs för att uppnå produkter och tjänster av bättre kvalitet än några andra leverantörer på marknaden och hjälper också till att minska antalet defekter effektivt och förhindra att fel uppstår i framtiden. För att hjälpa denna process tror Six Sigma därför på att uppnå följande mål:
- För att minska fel i processerna, produkterna och tjänsterna som tillhandahålls till kunderna.
- Att använda statistiska metoder och vetenskapliga metoder för att slå ner den bästa tekniken som ska implementeras för att uppnå total kvalitet.
- Six Sigma betonar att följa DMAIC-strategin (definiera, mäta, analysera och kontrollera) för att hantera problemen.
- Att sätta en kontinuerlig ansträngning för att förbättra och ordna den bästa planen för att uppfylla allt ansvar.
- Organisationer som implementerar Six Sigma-program involverar ofta ett team som tilldelas väldefinierade projekt som direkt kan påverka slutresultatet.
Total kvalitet genom Six Sigma
Oavsett hur konventionella metoderna för Six Sigma kan verka, men vägarna är inte som det betonar det faktum att tänka och närma sig de frågor som finns med nya alternativ för att uppnå total kvalitet. Det fokuserar på ett försök att analysera hanteringsprocessen och avkoda en plan som kan improviseras för att få bästa möjliga lösning.
Sex Sigma-implementering
Six Sigma hjälper till att uppnå målet om total kvalitetshantering genom att ta itu med följande punkter och se till att de implementeras för att möta kundernas behov:
1. Ledarskapsåtagande
Six Sigma tillhandahåller toppledare och ledande befattningshavare utrustad utbildning i de principer och statistiska verktyg som krävs för att styra utvecklingen av en ledningsinfrastruktur med Six Sigma-programmet. Det handlar om att hantera alla hinder som kan uppstå i nivåerna i organisationshierarkin och ge friheten att experimentera och ändra sätten för dem som arbetar på modulen att tänka och bygga om den grundläggande planen.
2. Kundfokus
Med fokus på kundernas behov och för att möta önskat resultat arbetar Six Sigma med att eliminera möjligheterna till defekter i framtiden och hjälper också till att göra de system som är utvecklade mycket mer defekfria. Det hjälper också till att upprätthålla och etablera nära relationer med externa kunder och interna kunder (anställda).
3. Strategisk implementering
Six Sigma fokuserar på en avancerad strategisk implementeringsmetod för att bygga företagets resurser med rätt stöd, rätt personer, rätt projekt och rätt verktyg för att identifiera och arbeta med grundorsaken för att improvisera prestandametrikerna.
4. Integrerad infrastruktur
Det finns en ordentlig tilldelning av arbete i en organisation till Six Sigma-projektgruppen för att säkerställa att programmet genomförs effektivt som består av följande nivåer:
- Leadership Team - vars syfte är att definiera och granska projektets framsteg.
- Mästaren - Vem fungerar som ledare och tar bort eventuella hinder för projektgruppen.
- Master Black Belt - fungerar som en teknisk guide och ger fullständig kunskap om kvalitetsverktyg som används för att utveckla systemet.
- Black Belt - Kontrollerar projektet.
- Gröna bältet - stöder svarta bältet.
5. Disciplinerad ram
Sex Sigma-projekt implementeras med DMAIC-metoden (definiera, mäta, analysera och kontrollera) som ger en tydlig färdplan som ska följas. Därför hjälper ett disciplinerat ramverk som detta att upprätthålla ständiga framsteg när det gäller att analysera och improvisera för att uppnå total kvalitet i systemet.
6. Utbildning och utbildning
En topp-till-botten utbildningsprocedur följs i Six Sigma-programmet och systemförbättringsmetoder för alla nivåer i organisationshierarkin. Som en innovationsdriven metod använder den grundligt kvalitets- och statistikverktygen för att omvandla ett praktiskt problem till en praktisk lösning på nya sätt och därmed hjälper till att uppnå ett defektfritt system med total kvalitet.
Tillvägagångssätt för Six Sigma
Det finns två metoder som Six Sigma utövar:
1. DMAIC
Denna strategi är baserad på den organisation som utvecklar systemet för kunder. Det hjälper till att förbättra det befintliga affärssystemet genom att följa dessa steg:
- Definiera
- Mäta
- Analysera
- Förbättra
- Kontrollera
2. DMADV
Denna strategi bygger på kundernas behov och tillfredsställelse när det finns behov av att skapa en ny design eller produkt och den följer dessa steg:
- Definiera
- Mäta
- Analysera
- Design
- Kontrollera
Slutsats
Sammanfattningsvis gör Six Sigmas teknik att den skiljer sig från andra kvalitetsinitiativ på marknaden. Six Sigma-programmet involverar användning av kvalitets- och statistikverktyg på ett strukturerat sätt för att få den insikt som krävs för att uppnå bättre, snabbare och billigare produkter och tjänster än de som erbjuds av deras samtida. Resultaten har också talat med organisationerna genom att säkerställa Total Quality Management till dem och därmed visat sig vara effektiva för att uppfylla kundernas behov och förväntningar framgångsrikt.
Rekommenderade artiklar
Detta har varit en guide till Six Sigma i TQM. Här diskuterade vi begreppen, tillvägagångssätt Six Sigma i TQM. Du kan också gå igenom våra andra föreslagna artiklar för att lära dig mer -
- Projektledares kvaliteter
- Vad är Business Intelligence?
- Topp 5 Lean-verktyg Six Sigma Concepts | kvalitet
- Använda Lean Analytics för att bygga ett starkare företag
- Principer för TQM-verktyg