Negativ feedback på jobbet -

Du tar dig igenom de smala korridorerna på ditt kontor och sätter upp basen i ett litet mötesrum, och följer rätt bakom dig är din teammedlem. Han ser ut som ett lamm som är redo för slakten, en dödsfangare som väntar på den svarta duken över huvudet. Du kan känna spänningen i rummet. I ditt huvud försöker du samla ord som kommer att väcka men inte genomtränga honom och din teammedlem letar efter skydd utan att veta vad som kommer att hända honom. I ditt sinne är allt du vill göra att komplimentera teammedlemmen för hans bidrag hittills till organisationen, lägga feedbacken på bordet och sockerlacka det genom att låta honom sola sig i sin styrka.

Skulle det vara det bästa sättet att berätta för din anställd att det inte finns något som inte stämmer med hur han utför sitt arbete för organisationen? Skulle han köpa intensiteten i den situation du försöker sälja till honom? Ser han på den här feedbacken som en chans att förbättra en viss aspekt av sitt arbete eller bara ett annat pep-samtal från chefen?

Du skulle ha önskat att din feedback-session bara skulle vara en annan körningssession för att visa upp att du bryr dig om dina teammedlemmar. Men med en sådan lätt behandling för en så viktig faktor i en chefs jobbprofil gör du faktiskt inte tillräckligt med rättvisa. I den här artikeln kommer vi att titta på negativ feedback på jobbet och hur du måste hitta din väg med poise in i mötesrummet och komma fram som segrande när det gäller att presentera det för din teammedlem.

Varför finns det behov av negativ feedback på jobbet?

Vi vill alltid se inlärning och tillväxt inom våra team. Det är detta som definierar en arbetschef som en folkchef och gör dem till en intressant och dedikerad resurs i affärsverksamheten. Människor gör misstag, men att korrigera sådana misstag är vad som kan vända borden mot dig och kasta bollen på din domstol.

Om det inte var för negativ feedback på jobbet, skulle vi inte kunna uppleva tillväxt i dess element och vi skulle ha olika individer som bedriver och leder företaget och arbetskulturen på det sätt som den tycker om dem. Som chef är det upp till dig att se till att feedbacken är av optimal kvalitet och att sättet som feedbacken presenteras för medarbetaren är uppmuntrande och inte extremt dämpande.

Ett företag måste vara bäst och vara bäst, det är viktigt att de inte leder till att de är alltför optimistiska eller riktigt pessimistiska. Balansen måste vara perfekt och väldigt realistisk och tillhöra den verkliga världen.

Att veta när, hur, vem och var man ska närma sig

En positiv feedback har många portaler där vi kan presentera dem för våra teammedlemmar. De inkluderar programigenkänning, belöningar, priser, kampanjer, utmärkelser och många fler sådana plattformar. Men att presentera negativ feedback på jobbet måste utföras noggrant eftersom det finns en god chans att återkopplingen får tillbaka. Vi är ju alla människor och vi har en viss procent av våra känslor kopplade till vårt arbete och vår arbetsplats. Denna känslomässiga faktor utgör ett stort hinder framför chefen som ger feedbacken och det finns tillfällen det kan gå kaput. För att dessa fall aldrig ska gå förbi dig är det viktigt att du tänker på när, hur, vem och var.

När - i tid

På grund av karaktären av en negativ feedback på jobbet, stannar många chefer det för en senare tid, helst för att presenteras för teammedlemmen under en kvartalsgranskning av prestandan. Men denna försening kan påverka individens prestanda negativt, vilket i sin tur kommer att påverka chefens prestanda. Det är alltid idealiskt att få feedbacken till teammedlemmen så snart som möjligt. Och med "så snart som möjligt" är det bra för företaget att det bältes ut inom några dagar efter händelsen snarare än att behöva vänta i flera månader till nästa formella granskningsmöte.

Omedelbar negativ feedback på jobbet är effektivare än en långvarig och försenad feedback till din teammedlem. Det ger följande fördelar:

  • Din teammedlem kan agera omedelbart
  • Eftersom incidenten eller prestationsgapet just har gått förbi dem kommer de att relatera till det snabbare än förväntat
  • Återkopplingen kan vara effektiv mot bakgrund av de senaste händelserna
  • Det är fortfarande relevant
  • Teammedlem inser att du är intresserad av deras utveckling i realtid
  • Teammedlem erkänner företagets värderingar och mål vid rätt tidpunkt
  • Inga försenade resultat för verksamheten

Hur - ta den negativa aspekten ur negativ feedback på jobbet

Anställda fruktar tiden när du eskorterar dem till ett mötesrum för att ge negativ feedback på jobbet, inte bara för att de inte vill höra någonting med en negativ konnotation, utan det öppnar upp ett såra sår. Vid sådana tillfällen är det en uppsving att ha vissa delar av humor eller lätt prata för att ingripa i konversationen. Som titeln nämner kan det visa sig vara din krönande härlighet att ta den negativa aspekten av en negativ feedback på jobbet.

Det är inte alls nödvändigt att all negativ feedbackprocess eller konstruktiv kritik som du ger till dina gruppmedlemmar eller, för den delen, dina kamrater eller chef måste dömas från början. Din idé om att lägga fram kritik borde vara på den optimistiska sidan och bör vara inom sinnesramen som främjar organisationens framsteg och tillväxt och utveckling för den person du har att göra med.

Se på dessa fall som möjligheten att göra coaching till dina teammedlemmar och binda med dina kamrater. Negativ återkopplingsprocess bör alltid presenteras på ett sätt som kan uppmuntra en blommning till en bättre arbetare. Var en mentor för dina teammedlemmar och se till att de tar denna feedback på det sätt de ska.

Rekommenderade kurser

  • Slutför Google AdWords-utbildning
  • Projekt produktivitetscertifieringskurs
  • Affärsanalys online-kurs

Vem - gör det om vad

På en arbetsplats kanske du inte har det perfekta teamet som rapporterar till dig eller den perfekta chefen som du rapporterar till. Det finns alltid en person i ditt team som du personligen inte gillar eller inte verkar bära med.

För att göra en negativ feedbackprocess effektiv är det viktigt för dig att ändra ditt tankesätt om den personen. Titta inte på personens individualitet utan koncentrera dig om det arbete som gick fel. Ta aldrig ut personliga frustrationer eller ogillar i ditt arbetsområde och presentera dem i form av negativ feedbackprocess. Det kommer att vara helt kontraproduktivt att du är i en stötande position medan du presenterar din kritik eller feedback och din teammedlem försvarar sina egna framför dig. Detta kraschar hela syftet med feedbackprocessen.

När du lägger personliga fördomar åt sidan, kommer du att kunna stå mer säkert framför den personen utan att förlora din svala eller bryta ut i en explosiv och de-motiverande feedback.

Var - välja plats

Att välja ett personligt utrymme kan vara den bästa platsen du kan hitta för att få bollen att rulla. Det är viktigt att du tänker på att inte tala om en negativ feedbackprocess i en gruppmiljö som ett gruppmöte eller ett folkmöte. Detta kommer att påverka hur dina teammedlemmar känner för jobbet de har gjort och även hur de uppfattar dig som chef och teamledare.

Du kan antingen välja att träffa den berörda medlemmen under lunch eller kaffe i en mycket avslappnad miljö eller på en en-mot-en konferens i ett mötesrum, vilket är en mer formell inställning. Detta beror på din komfortnivå och även den anställdes.

Se alltid till att du ber din arbetsgivare om en gratis tidtid innan du ber dem att gå med dig till mötet. I de tidsluckor som du är fri skulle inte betyda att de också är fria. Be alltid om ett möte.

Feedback för chefen

Det kan vara en ganska uppgift för dig att ge negativ feedback till din omedelbara rapporteringschef, men när det kommer till en situation som du behöver tala upp och låta dem veta vad du känner medan du arbetar för dem, finns det inget tvåvägs om det. Det är alltid en försiktig situation som du måste vara i när du är redo att gå för det.

Börja med att fråga din chef om de tror på öppenhet och öppenhet. Få dem att förstå hur deras handlingar kan hjälpa dig att prestera bättre och hur du måste vara deras stöd när de är din. På så sätt kan du få deras förtroende för att hjälpa dem att förstå den negativa feedbackprocessen och hur det påverkar teamet och dig. Be dem att organisera för veckomöten med dig, där du diskuterar med dig dina prestationer och ge dem feedback om något inte går så bra med dig.

Du kan inte vara personen i teamet som berättar för chefen hur de måste göra sitt jobb; det är inte mycket av feedback men kommando. Detta kommer säkert att sönderdela laget och kommer inte att gå för bra med chefen, istället är det viktigt att du gör det klart för din chef att det är ditt perspektiv och att det är för laget och din egen prestation snarare än deras.

Å andra sidan, se till att du som chef ber din teammedlem om feedback om de har några och ta dem på allvar, i syfte att förbättra dig själv.

Vad ska man säga till en anställd?

Nedan listas några tips som du bör tänka på när du pratar med en anställd. Det är viktigt att du är uppmärksam på dessa pekare och följer dem vid behov.

  • Direkt och specifikt samtal - Ingen skulle vilja att deras chef ska slå runt busken och efter ett långt, långt samtal kommer till saken. Det är bara slöseri med tid och energi och kan vara ganska obehagligt för teammedlemmen som får negativ feedback. Ange istället feedbacken direkt och med största specificitet. Låt dem veta om konsekvenserna av en upprepning i samma åtgärd och se till att förslag till förbättring kommer från dem.
  • Erbjuda topplösningar - Varje återkopplingssession ska ha en lärdom, en takeaway från mötet. Var den som tar in förslag från teammedlemmen medan du tillhandahåller de lösningar som kan hjälpa individen att hantera den aktuella situationen. Håll fart genom att kontinuerligt vinna och erbjuda lösningar.
  • Ta bort negativitet - Undvik att använda ord som får en negativ konnotation. Se till att dina meningar missar "inte", "bör inte", "får inte", "kan inte" och andra sådana "inte" eller "aldrig" meningar. Detta kommer att få en känsla av positivitet och kommer att uppmuntra din teammedlem att arbeta utöver feedbackens negativitet.
  • Empathize - Sätt dig i skorna på din teammedlem. Försök och förstå var de kommer ifrån och vad deras negativa feedback handlade om. Försök ansluta punkterna och ge dem feedback på ett sätt som liknar hur du kan förvänta dig att din negativa feedback ska ges till dig.
  • Låna ett lyssnande örat - För att vara empatisk måste du först lyssna på vad din teammedlem har att säga om feedbacken och ge dem ett tidsfönster för att spela upp sin sida av berättelsen åt dig. I det kommer du att märka luckor som kan fyllas med din vägledning och stöd gentemot din teammedlem. Den negativa feedbackprocessen är alltid tänkt att vara konstruktiv och att känna till båda sidor av historien kan stärka laget, chefen och teammedlemmen. Allt du behöver göra är att lyssna.
  • Tänk på ditt kroppsspråk - När du ger en negativ feedback eller till och med genomför ett en-mot-ett-möte, rekommenderas det av ledningsexperter att du sitter i anslutning till din teammedlem, eftersom denna åtgärd har visat att teammedlemmen är bekväm och öppen för en hälsosam konversation. Det är dock inte bara positioneringen som spelar roll, det är även din ton, dina sätt och handgester som förmedlar ditt sinne till din teammedlem som väntar på deras negativa feedbackprocess. Håll en stadig och bekymrad ögonkontakt med din teammedlem och se till att de förstår vad du försöker åstadkomma med denna negativa feedback.

Gör feedback till en 360-graders process

Vi gör alla misstag men vi är en generation som är redo att vara hängiven till det arbete vi gör och stiga upp till tillfället. Se till att feedback - negativ feedback eller positiv feedback - ständigt är en del av dina teamförbättringsplaner och -metod. Det är genom dessa feedbackmekanismer och processer som förbättring av kvaliteten på arbetet bevittnas i företag och företagsliv i stort. Ställ in 360-graders feedbackmekanismer för att få feedback inte bara från chefer utan också från kamrater och underordnade. Detta säkerställer att kvalitet induceras från alla håll.

Rekommenderade artiklar

Här är några artiklar som hjälper dig att få mer detaljerad information om den negativa feedbacken på jobbet till din teammedlem, så bara gå igenom länken.

  1. 12 mest effektiva tips för att främja lagarbete
  2. 4 Effektivt och användbart sätt att hantera svåra teammedlemmar
  3. Hur kan man förbättra gruppdynamiken för lag?

Kategori:

Entreprenörskap Utveckling